000 码有问题
000号胶囊出了点问题，但客服超给力，帮我调整了订单，很快就发货了！人超好！非常感谢！
关于 Herb Affair
数据更新- 网站
- herbaffair.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/3 条）
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商家自述
在Herb Affair，我们相信最好的保健品始于最好的原料。这就是为什么我们提供优质的有机草药、空胶囊和胶囊填充机——让你能够完全掌控并放心地制作自己的保健品。我们的草药通过USDA有机认证，非转基因，并经过第三方检测以确保纯度、效力和安全性。我们精心从注重可持续性和质量的道德供应商处采购，让你获得最纯净、最有效的植物成分。我们不仅仅是一家商店——我们是一个DIY健康爱好者的社区，重视透明和信任。无论你是想自己填充胶囊、制作草药疗法，还是自然地掌控自己的健康，我们都在这里让这一切变得简单、实惠且触手可及。凭借快速配送、一流的客户服务和30天满意度保证，我们致力于提供卓越的购物体验。成千上万的顾客信任Herb Affair来支持他们的健康之旅——因为你摄入的东西很重要。访问HerbAffair.com，体验不同！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Herb Affair靠谱吗？
Herb Affair（herbaffair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了124条评价，绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客经常称赞工作人员非常贴心，每当订单出现意外问题时，都能提供快速又有帮助的协助。消费者真心喜欢这些高质量的产品，热情地提到这些产品效果很棒，让日常健康护理变得轻松多了。 有些消费者对配送时间不太满意，指出订单出现严重发货延迟，或者要等几周才能收到。也有几个人提到对产品设计的困扰，比如收到的商品零件无法正确组装。还有人在遇到这些配送和产品问题时，尝试联系客服却感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
超棒的客户服务
Kristine回复我关于配送的邮件超快超棒！她还在初次回复后又发了封跟进邮件确认一切顺利。我绝对是满意客户。Herb Affair的服务太赞了，我投它一票✅！
客户服务我给满分10/10
Kristine整个过程都特别配合、友善。好产品配好服务！
我特别喜欢能自己定制…
能自己做保健品真的太棒了！这公司、这产品都超赞，客服更是一流。我不仅给自己做，还给成年的孩子们和员工们做。
超棒的客户服务（Kristine）和超赞的产品
客服（Kristine）回答了我所有问题，回复超快，还帮我处理订单。有问题一定要找客服，Kristine效率超高！我之前上课用过他们的胶囊机，最近决定给自己买两台（不同尺寸）。强烈推荐他们的产品，胶囊机好用又好清洗。再次感谢Kristine和Herb Affair！
Kristine纠正了错误，处理得更好了
我一开始给了1星，因为订单拖了几个月才到，到了还是错的。客服Kristine联系我说要帮我解决。说到做到，她寄来了正确的订单。今天收到了，从她联系我投诉到现在刚好一周。产品还没试用，等用了再评。谢谢Kristine帮我纠正订单。
感谢迅速处理更换…
谢谢快速帮我改收货地址
我对服务一直都很满意…
一直对Herb Affair的服务很满意，产品好、价格合理，Capsule_it机器比其他家强太多了。注塑工艺一流。谢谢
客户服务不错！
运输出了点问题损坏了一些胶囊，但他们完全解决了！产品做工好，值这个价！
回复迅速，帮我解决了问题…
回复超快，马上帮我解决了问题！Kristine太感谢了！
这帮人根本没什么客户服务…
这公司根本没客服。用的是机器人，说3分钟回复结果啥也没有，发消息也没人理，没电话没别的联系方式。太失望了，我要找信用卡公司争议这笔费用。作为店主，我绝不跟没客服的公司做生意。
和Kristine合作太棒了。
响应迅速的客户服务
我最近买了一台 Capsule-It 胶囊机。下单时不小心多买了一台。我发了客服咨询，账户很快就收到了多余那台的退款，另一台也发货了，大概一周多就收到了。客服很棒。
我下单时遇到了问题……
我下单时遇到了问题，客服回复并在我发出求助后3分钟内就解决了！！这才是真正的优质客服！！作为 HerbAffair 的首次购物者，我还没收到第一单呢，他们就已经赢得了我的回头客身份。谢谢 HerbAffair！
Kristina 马上就来回复了，而且…
Kristina 立刻响应，帮我解决了配送问题。非常乐意再次光顾，也会推荐给朋友。
产品很棒，客户服务也很出色
我在组装胶囊时遇到了一点小麻烦。给客服发了邮件，Kristine 当天就回复了。她给了些组装技巧，真的管用！我成功做出了100粒辣椒胶囊。我超爱我的 Capsule-It 机器。必须说 Kristine 帮了我大忙；她专业、 knowledgeable 又热心。我知道以后遇到问题找她准没错。这才是超棒的客服！
回复快，产品也好
感谢快速回复。另外，我觉得这个胶囊填充器是个很棒的产品。
有问题根本不回
刚开始用这家公司时，他们很棒。我买过好几批胶囊。但现在胶囊变成椭圆形的了，不是圆形的。这是个很大的问题。它们在我的机器里用不了，会碎掉，让我损失了不少钱。Herb Affair 好像不在乎了。我给他们写了很多很多次邮件。我最讨厌被无视，除非我还在给他们花钱，否则他们就这样晾着我。大家小心了，有问题客服根本不会回复。我订了他们的订阅服务，但我在考虑取消，虽然我不想这么做。有问题之前他们是好公司。可能是他们做太大了吧。唉。（Trustpilot 要日期。没有日期，已经好几个月了。）
客服超棒
客服很棒，产品也很优秀。
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