HeyGen

海根是最棒的

海根状态很好

真实生活体验的可靠工具

首先Heygen的工具让我的想法变成了现实。我在免费计划上尝试的试点工作对于理解和增加价值来说令人印象深刻。然后在我计划购买后，我有很多感觉良好的方面。 1. 他们的支持值得赞扬（不要让问题悬而未决） 2. 诚实地了解该工具的一些改进方面。尽管该工具可能需要在性能/特定技术用例（特定于我的要求）领域进行一些改进，但他们的整体支持经验、工具的实用性和诚实的支持为我提供了丰富的经验。

作为一个患有阅读障碍的人

作为患有阅读障碍、书写困难和计算障碍的人，我非常感谢 HeyGen 的支持团队。每当我有问题时，他们都非常耐心、理解和积极回应。虽然学习平台和视频制作技术取决于我，但拥有如此乐于助人且易于接近的支持团队使这个过程变得更加容易。感谢您的好意并总是这么快回复我！

它对我来说效果很好

出色的

出色的！他们在一分钟后回答了我的请求！

可怕的自动审核系统

如果您想翻译视频和本地化您的内容，请不要在这项服务上浪费金钱和时间。使用这个已经一个多月了，几乎每次我制作一个项目时，他们的自动系统都会将我的视频置于“待审核”状态，尽管不包含任何违反 TOS 的内容，有时同一个视频甚至会以不同的语言获得批准，但以不同的语言被阻止，尽管是 1:1 相同的脚本和视频。荒谬的。我过去常常等待他们自动审核，但即使等待了 8-12 小时（不是几分钟，而是几小时），视频仍然处于“等待审核”状态。当我在这个平台上工作时，它*永远不会*顺利。我需要通过他们的人工智能聊天机器人联系实时支持代理，然后等待他们手动查看视频，这会扰乱工作流程并造成大量时间浪费。 这是一种浪费，因为他们的编辑很棒，而且至少英语的语音质量通常很好。某些语言（例如瑞典语）仅使用默认的库存语音，并且您的语音不会被克隆，因此也要小心这一点。 但在我看来，请将您的内容本地化到其他地方。

激活后促销优惠被取消，非常失望

我对 HeyGen 对创作者计划促销的处理方式非常失望。 HeyGen 公开展示了一项提供 1 个月免费创作者计划的促销活动。我通过他们的系统兑换了优惠，并且订阅已成功激活。不久之后，HeyGen 取消了该活动，并解释说该促销活动是“错误发送的”。 我理解错误的发生，但在公开提出、接受和激活报价后，客户不应对公司的内部错误负责。 问题不是钱的问题。问题在于信任。公司应该支持其官方提供的促销活动，而不是在客户依赖后收回这些促销活动。 非常令人失望的体验和对待用户的糟糕方式。

经验

我的经验很好

惊人的平台

我在 HeyGen 获得了很好的体验。这是一个优秀的平台，每次更新都会变得更好。我喜欢团队不断添加新功能并改进产品，这使得它对我的工作更加有用。 然而，真正突出的是客户支持。每当我需要帮助时，支持团队都会快速、专业、真诚地做出回应。特别感谢 Sam 和 John，每当我有疑问或需要帮助时，他们都提供了令人难以置信的帮助。 我真的很高兴我发现了 HeyGen。它已经成为我工作流程的重要组成部分，我可以自信地说这是非常值得的。我强烈推荐给任何正在寻找功能强大、创新且具有出色客户服务的人工智能视频平台的人。

对我们的业务来说是一个很好的工具

HeyGen 是一个很棒的工具，他们一直在不断改进它。

缓慢但有效

这需要时间，但可以完成工作

嘿，ge 是制作视频的最佳人工智能

我被收取了商业费用……

我被收取了商业订阅费用，但我从未有意同意。我从未收到过商业版订阅确认、发票或通知我升级的电子邮件。几个月后，我发现经常性的业务费用。尽管 HeyGen 回复称“我们已发放您要求的退款”，但他们只退还了一笔付款，而拒绝退还其余费用。我现已向美国联邦贸易委员会（FTC）报告此案。根据我的经验，我建议大家仔细查看自己的订阅状态和账单历史记录。非常令人失望的客户服务和退款处理。

我已经购买了创作者订阅...

我购买了创作者订阅，但金额被扣除，但计划未激活。我在 4 个不同的帐户中遇到过这个问题 4 次。请研究此类问题。

非常好的人工智能

HayGen 是一款创造您……精彩生活的神奇工具

HayGen 是一个创建人工智能克隆的工具。

很高兴我在付款前发现了他们的态度

我想对 HeyGen 的复杂语言功能进行一个非常小的测试，看看其质量是否能满足我的需求。由于语言支持是我考虑该产品的主要原因，因此在确认它确实适合我的用例之前，我不想付费、注册和投入时间。 我向他们的支持团队清楚地解释了这一点，但他们的反应让人感觉极其僵化、无益、不灵活且不友好。他们没有试图了解真正的潜在客户的需求或提供一种简单的方法来执行有限的测试，而是简单地向我介绍他们的政策。 我经营自己的企业并在市场工作多年，在我看来，这不是对待潜在客户或营销产品的有效方式。认真的客户在做出承诺之前应该能够验证产品是否满足他们的特定需求。 最后，我很高兴在支付任何费用之前体验到了他们的支持质量以及他们缺乏灵活性。它帮助我决定不再与这家公司建立任何业务关系。

他们是骗子

我兑换了 HeyGen 发送的官方促销代码，成功完成结帐流程，并且我的创作者计划已激活。我什至可以使用付费功能创建视频。 几个小时后，我的订阅被取消，没有任何警告或解释。我联系了支持人员，最初被告知财务团队将调查我的案件，但我从未收到罚单或任何后续行动。再次寻求支持后，我被告知促销电子邮件被错误发送，并且使用该代码创建的所有订阅都已被取消。 这次经历特别令人担忧的是，HeyGen 已经接受了兑换，激活了订阅，并在结帐时访问了我的账单信息。错误完全在他们这边，但顾客却要承担后果。 他们没有兑现他们自己发布的促销活动或提供任何善意的姿态，而是简单地取消了订阅并关闭了支持票证。这让我觉得客户的信任和满意度并不是优先考虑的事情。 错误是会发生的，但公司如何应对这些错误很重要。不幸的是，这次经历大大降低了我对 HeyGen 的信心，我无法根据这种情况的处理方式推荐该服务。

我有过一次非常沮丧的经历……

我在 HeyGen 的客户支持和平台政策方面经历了非常令人沮丧的经历。 发布了官方促销代码，我直接通过他们的系统兑换了该代码。结帐已验证并成功激活我帐户上的 1 个月创作者计划。依靠这次官方的激活，我立即花时间在他们的平台上构建了一个活跃的、时间敏感的项目。 不久之后，HeyGen 突然取消了订阅，并将我的帐户降级回免费计划。当我联系支持人员时，他们承认这是他们的内部促销错误，但拒绝履行已激活的计划，提供任何礼貌积分，或为损失的时间和中断的工作流程提供任何善意的解决方案。 虽然公司会犯错误，但在项目中途终止已激活的订阅而不承担任何责任或提供赔偿，这表明客户服务不善，并损害了用户的信任。对此事的处理方式非常失望。

海根很烂

海根真烂。生成一个不到 60 秒的视频需要一个多小时。当我将图像从资产上传到视频时，我什至不允许将图像编辑为大小。没有选择裁剪它，即使我上传的图像的一半被剪掉了，因为他们不让我调整它。还有很多其他的事情，但总的来说，这很糟糕，很耗时，而且最终会让事情变得更加困难。海根实际上让我心情很糟糕。使用完它后，我想对某人大喊大叫，因为使用它的过程是多么令人沮丧。