HOVERFLY

订购了一辆 T4 代步车，然后……

订购了一辆 T4 代步车并在一周内交付。当将防倾轮安装在踏板车背面时，我们注意到该装置出现裂纹，缺少零件和螺丝。我打电话给埃尔林，她说支持团队正在度假，她会给他们转发一条消息。 （该公司内部没有人可以亲自沟通问题。） 支持团队联系了我，我用图片解释了这个问题，并要求退回设备以获得退款。 支持人员的下一封电子邮件表示他们将更换损坏的部件，尽管我已表示我不再需要该物品。 下一条消息告诉我，由于我有路线保护并且踏板车在运输过程中损坏，我需要向路线支持团队提出索赔。 然后，我用图片完成了索赔，路线支持人员确定，由于原始包装没有损坏或篡改，所以问题是制造问题，我需要返回支持部门。 当支持团队回复以下消息时，我感到非常沮丧和失望： “你好 感谢您一直以来的支持。 您可以先联系路由器提供商提出索赔。 然后检查您的索赔结果。 如需退款，也可以直接联系快递公司。 谨致问候。 来自 Hoverfly 支持团队的 Sidereal” 这毫无意义！不知何故，路线团队认为它在运输过程中损坏，并进行了退款。 当然，我必须返回支持团队请求退货运费。 提供了 UPS 运输标签，但 Hoverfly 不支付取货费用，因此我们应该将踏板车带到 UPS 设施。 该装置重 100 磅，而我的丈夫是残疾人。 幸运的是，我们能够安排 UPS 取件，并支付费用。 总的来说，如果客户订购了产品并且一切都令人满意，我确信不会有任何投诉。然而，如果出现问题，并且客户需要沟通问题，那么支持团队就会很差劲。 问题需要通过与人交谈来解决，而不是等待半夜送来的电子邮件。 然而，路线支持团队似乎是本地的，他们的信息更加详细且易于理解。

通讯 在线订购并支付了钱...

网上订购付款后，钱就从我的银行里出来了，但随后沉默的运输只是说等待标签，然后我打电话给客户服务部，被告知它将在下周一发出，但没有发生，再次打电话给客户服务部，被告知仓库和所有东西都因农历新年而关闭。仓库在美国

买家当心 - Hoverfly T4。

本评论针对的是 Hoverfly T4。 你知道一分钱一分货这句古老的格言吗？这在这里已经被证明是正确的。踏板车可能更便宜且价格合理，但质量较差。 从到达那天起，这就是一个问题。产品中有关将其组合在一起的说明不明确。有一部分我找不到螺丝，因为它们与座板的颜色融为一体。然后座板和防倾杆的螺丝很容易松动，防倾杆完全脱落，在她外出骑行时掉落并丢失。联系支持人员询问如何发布新的，但他们发送了错误的。 而且，在拥有这东西后不到两个月，里面的两块板就坏了。我们住的地方附近没有人可以做这件事。他们发送的拆解视频已经过时且不正确。您需要卸下的两颗螺丝位于脚垫下方，要找到它们，您必须摸索它们，然后刺穿脚垫才能找到它们。然后他们没有透露一些螺丝是粘在里面的，然后被剥掉了，我们最终不得不让人用提取器将它们取下。花了一天多的时间才让事情恢复正常。 那是另一回事，他们的支持对于完成任何事情来说都是一场噩梦。首先，我相信他们是非美国支持者，他们在中国，有一半时间他们会要求你提供出现问题的视频或照片，不要试图描述问题，因为他们不会把问题说对。他们有时会离开办公室两周，期间没有任何覆盖，根本没有支持，拨打 Hoverfly 的总机号码会得到一个基本上会说太糟糕、太悲伤的人，他们不在乎。 帮自己一个忙，不要购买这个产品，这只会让人头疼，而且他们的支持很糟糕。

我收到了我的 T3 踏板车，但它有一个……

我收到了我的 T3 踏板车，但它的电池有故障。 因此，我无法使用它。 我有一辆价值 500 美元的踏板车，上面积满了灰尘。 客户服务人员告诉我，问题是电池有故障，我会收到一个新电池。 已经 2-3 周了，没有更新……没有电池。我欢迎 Hoverfly 的身份

快速发货快速回复问题

服务……不完整

购买前轮总成后购买盘式制动器。 图中车轮组件带有盘式制动器；不包括盘式制动器。 打电话询问缺少的部件，被告知不包括在内，我需要单独购买。该商品无法在网站上单独购买。等了 4 天的电子邮件，然后购买了盘式制动器。 现在我已经收到了盘式制动器，并且没有任何硬件可以连接到车轮组件。 我特别要求确保我拥有更换整个前轮组件所需的一切……仍在等待

你们完成了交付……的工作

你们完成了交付 T4 装置的工作。但是，我不能给它五颗星，因为我还不能使用它。我找不到任何人可以组装它。

我为我的丈夫和一个人订购了这个......

我为我丈夫订购了这个，一个朋友帮他把它组装起来。当我丈夫进行脊柱和颈部手术的术前检查时，他们发现他患有肺癌。他正在接受癌症治疗，但脊柱和颈部的疼痛仍然存在。他非常喜欢他的踏板车！

交货及时

交货及时，所有零件齐备，易于组装。 驾驶起来很好，我对此非常满意。

漂亮的滑板车

交货速度超级快！ 优质的代步车，物有所值。 除了前篮之外，组装一切顺利。 篮子安装的说明不是很好。 T4踏板车的座位宽敞舒适。 易于操作的控制面板和安全的转弯半径。 一辆不错的踏板车！

买家要小心。

一个多月前订购的踏板车还没有发货。我已经多次联系他们的客户服务，他们一直道歉并说他们会加快运输。买家要小心。目前，我们正在联系我们的信用卡公司，将此视为欺诈行为。

首先，平庸

首先，你给我寄了一辆座位有污渍的踏板车，当你寄来替代品时，我猜想那是错误的座位（T3）。 我有一台 T4，T4 的尺寸不同。

我对……的力量不满意。

我对该装置的功率不满意。我只在我的院子里骑过两次车。我试图填满这个单位。

喜欢这趟旅程，它建造得很棒

喜欢它的骑行，它建造得很棒。 乘坐很舒服

还没有收到滑板车

还没有收到滑板车！ Fedx 要求您联系他们以协助查询。他们说扫描失败。我们需要这个来帮助我丈夫活动。请帮忙！

⭐⭐⭐⭐⭐ **卓越的售后服务！**

我最近从 Hoverflys.com 购买了产品，我不得不说，他们的售后支持绝对是一流的。从我对订单有疑问的那一刻起，他们的团队就迅速、专业且乐于助人。他们不仅高效地解决了我的疑问，而且还加倍努力以确保我完全满意。 很难找到一家真正关心销售点之外的客户的公司，而 Hoverflys.com 确实树立了很高的标准。特别感谢他们的售后团队让体验如此无缝和无压力。如果您正在寻找一家为其产品和服务提供支持的公司，那么您就不用再犹豫了！ 感谢 Hoverflys 的超越！

很棒的经历

我对 HOVERFLY 的体验非常棒。我为患有多种健康问题的儿子订购了一辆代步车，他对此非常满意。下订单非常简单，4天就送到了他家。

还没打开，但已经到了……

还没打开，不过收到货状态还不错

已取消的订单已发送

我下了订单，但第二天取消了订单，因为我发现该踏板车未获得 TSA 批准。他们说他们会在它出去之前尝试抓住它（这应该是一个相当简单的过程），但他们没有抓住它。一周后（为什么他们一周内找不到我的订单？）我收到他们发货的通知。联邦快递的送货是一场噩梦——我不得不拒绝两次送货，最后才被退回到 Hoverfly。然后他们拒绝退还我的销售税，这违反了加利福尼亚州（他们所在的地方）和犹他州（我居住的地方）的法律。自从我取消订单以来已经六周了，仍在等待解决方案。 我无法评论该产品，因为我已退货。我的沟通总是很有礼貌，但从未解决我的问题。

很好的回应，我只是希望我有更多……

反应很好，我只是希望我有一个更强大、更长的电池和强大的电机。我得到了我得到的。