目前公司状况良好
到目前为止，公司一直很好。但碎冰机只工作了两天。
关于 ICEPURE
数据更新- 网站
- icepurefilter.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Pico Rivera
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 72 条评价
- 差评回复率
- 100%（15/15 条）
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ICEPURE靠谱吗？
ICEPURE（icepurefilter.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 73 条用户评价，属于公用事业分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 72 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
找到了我需要的东西并且是……
找到了我需要的东西并且很快就发货/收到了
YD-ZB001 一年后不再正常工作
我一年前购买了 YD-ZB001 水冷却器/制冰机，不幸的是，它不再正常工作。饮水机不再生产冷水，制冰机也停止制冰。 直到本期为止，我们真的很喜欢这个产品。我通过 service@icepurefilter 与 Iris 联系，但由于某种原因，通讯停止了。请帮忙！
ICEPURE 回复2026-05-27
We’re very sorry to hear about the issue with your YD-ZB001 unit and for the interruption in communication. I have already helped follow up on your case, and our customer support team will contact you via email as soon as possible to help resolve the problem. Thank you for your patience and understanding.
不要这样做
产品到达时制冰机无法正常工作。一旦按下制冰按钮，冷却器就会泄漏。没有回应。发送问题后客户服务电子邮件。
ICEPURE 回复2026-05-26
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused. This is definitely not the experience we want for our customers. Our customer support team will contact you immediately to help resolve the issue with your ice maker. Thank you for your patience, and we truly appreciate the opportunity to make this right.
我们喜欢水的味道……
我们喜欢使用这些过滤器的水的味道
Ice pure是一家撒谎的坏公司
Ice pure 回复了我的上一篇帖子，表示他们会向我寻求帮助，但从未这样做过。我只是希望能够更换一年前购买的机器上的过滤器。说谎的坏公司。和别人一起去吧！！！！
ICEPURE 回复2026-05-25
We sincerely apologize for the frustration and disappointment caused. Our customer support team will contact you as soon as possible to help resolve the issue. You may also contact us directly at: Email: [email protected] We truly appreciate your patience and the opportunity to make this right.
优质的服务和快速的响应…
优质的服务和对问题的快速答复
交货很快，适合我的冰箱
交货很快，适合我的冰箱。 太爱他们了
公司回复了我的询问。
过滤器与品牌相同...
过滤器与品牌名称相同。而奥尔科特更便宜。
交货比预期要早，所以…
到目前为止，交货比预期要早，我们喜欢这个冷却器
警告潜在买家 - 不要购买。 故障设备缺乏服务
最后更新。 该公司联系了我，我们以令我满意的方式解决了这个问题 5/21 更新。 在发布此评论并提出更换设备的提议后，我于 5 月 17 日收到公司的来信。 在提供当天取货日期后，此后就再无任何消息。 我对潜在买家的警告没有改变。 四月下旬购买了制冰机。 五月初安装的。 自安装以来一直无法正常工作，公司没有回复任何电子邮件，也没有其他联系方式。 IcePure网站声称提供24/7在线服务，但3次联系均未得到答复。 制冰机每天都会出现错误，而且频率越来越高。 请不要从本公司购买。
ICEPURE 回复2026-05-18
We’re truly sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced. This is not the level of service we aim to provide. Could you please share your order number with us? We will arrange for our customer service team to contact you immediately and help resolve the issue as quickly as possible. You can also reach us directly at [email protected]. We sincerely apologize again and appreciate the opportunity to make this right.
运输缓慢的物品有效👍
有问题但已解决并且满意
我将在这篇评论开始时说该单元的功能和制冰功能。然而，在购买几天后收到该设备后，我们很快意识到缺少多个将制冰模块固定到制冰机墙壁上的螺钉。组装后，泵的压力会导致排水软管断开，并使水流过我们的厨房地板。经过多次电子邮件尝试，包括每个问题的照片（没有客户服务电话#），“Iris”的回复指示我们去五金店购买丢失的螺丝和固定排水软管的夹子，并为我们提供了 15 美元的积分。我们回应说，Iris 的回应不够充分，没有给我们任何关于螺钉或夹具尺寸的指导以及关于平整排水箱的建议。从那时起，我们就没有收到“Iris”或该公司任何其他代表的任何消息。我们希望这是一家新公司，他们有兴趣扭转这种糟糕的经历，并且我们能够写出非常积极的评论，但是他们似乎并不关心客户满意度或售后服务。避开这家公司！ 截至6/3更新 在与我们的管理团队审查情况后，考虑到安装过程中所涉及的不便、额外时间和额外精力，我们已批准为您提供 % 的部分退款。 我们衷心感谢您的耐心、理解以及为解决问题并使机器正常运行所采取的主动行动。 我也很高兴听到该装置现在运行正常并按预期生产冰。 ……。这花了一段时间，但在几封电子邮件之后，Icepure 为这位客户做了正确的事情。我必须做一些工作，但最终有了一个可以工作的制冰机和一个令人满意的解决方案。
ICEPURE 回复2026-05-15
We’re truly sorry for the experience you’ve had and understand your frustration. This is not the level of quality or service we aim to provide. Our customer service team will contact you shortly to further follow up on the issues and work toward a proper solution. We sincerely appreciate your feedback and the opportunity to make this right.
它易于安装且运行良好...
正如宣传的那样，它很容易安装并且运行良好。价格非常合理，物有所值
有关您产品的所有信息...
您所有有关产品的信息正是我想阅读的。您的精确测量非常有帮助，我的购买和您的交货都非常快。 如果非常适合我的海沃德。 谢谢你， 玛丽·哈特
没必要花那么多钱去买…
没必要为了质量花那么多钱。我在大卖场以一包的价格买了三包。巨大的价值和水质。
艾里斯太棒了！
艾里斯太棒了！ 她非常关心和关心我们，并帮助我们解决了第一个饮水机遇到的问题。 我们收到了对问题的彻底审查，Icepure 兑现了更换机器的承诺。 我们刚刚收到了新的 - 并退回了第一个 - 并且希望这件事情进展顺利。 我们会让您知道。 抱歉，当我们继续尝试修复第一台机器时，我有点沮丧。 但艾里斯在这一切中都表现出色。 我们将随时向您通报我们在这款新型冷却器方面的进展和体验。 谢谢你！
非常可靠的按需 R/O 系统，易于使用的产品
非常可靠、易于使用的产品！喜欢它如何让您知道过滤器何时需要更换。而且更换过滤器安装起来非常简单！不再需要雇人来更换它们！
没有分配方向，几乎……
没有分配方向，几乎不可能与贵公司的人员交谈。
ICEPURE 回复2026-04-16
We're very sorry for the frustration and inconvenience caused. We understand how important it is to receive clear guidance and be able to speak with someone when you need help. Our customer support team will reach out to you shortly to assist you further and make sure your concerns are addressed. Thank you for your patience, and we truly appreciate the opportunity to make this right.