我的家人已经等了2...
我的家人等了两个月才收到他的机器。 一周前被告知货物已发货，7天内不得离开家。 现在7天后才发现，还没发货。 两个多月以来，一个又一个的问题/借口。 可悲的是，受苦的是我的家人。 非常失望！
关于 Inogen
数据更新- 网站
- inogen.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- United States · Goleta
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 89%（16/18 条）
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Inogen靠谱吗？
Inogen（inogen.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 66 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。66% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 89% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
帮助呼吸
公司反应非常积极
让生活更轻松
强烈推荐 Inogen - 一流的产品和客户支持
从我联系 Inogen 的那一刻起，我就被视为一位有价值的客户。首先，Inogen 的销售和客户服务团队位于美国——零沟通问题。 电话代表（Shamerica）非常专业地帮助我选择连续制氧机和便携式设备。 她还告诉我一项促销活动，让我在机器上节省了 500 美元。 订购很简单。她联系了我的肺科医生要处方，机器在三天内就到了。 Shamerica 两次跟进以确保机器完美，并提供可能需要的任何设置帮助。 Inogen 的产品不言自明......它们是业内最好的产品之一。 我对从这家公司获得的产品和服务感到非常满意。强烈推荐。
Inogen 回复2026-07-31
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他们不回电话
他们不回电话，等待时间极长。我爸爸7月17日出院，今天是7月27日。今天我被告知他们没有所有的文件。上周我们多次尝试拨打电话，留下了 4 条消息，但从未收到回电。他们认为他患有气管切开术，每次我被问到这个问题时，我的回答都是“不”！一位地区代表告诉我们的案件经理，他们收到了文件，但他们不想让文件说他已经出院了，尽管他已经出院了。我不推荐这家公司。 今天是 8 月 3 日。我拨打了他们提供的电话号码，要求与主管通话，但被告知这是客户服务部门而不是销售部门。今天早上我给上周与我交谈的那位女士留言，她还没有给我回电话。我给一直在和我说话的那个人留下了另一条信息。感谢您给我一个绝对没有帮助的电话号码。今天与我交谈的客户服务女士给了我另一个号码并必须留言。想知道会不会被退回。明天我会打电话给 Medicare，看看我们是否可以选择另一家公司。太沮丧了！
Inogen 回复2026-07-31
Thank you for sharing your feedback. We appreciate you taking the time to share details regarding your interactions with our team. Clear communication and customer support are important aspects of the customer experience. If you would like to discuss your concerns further, please contact our Customer Care Center line 877-466-4364 or email us at [email protected]. Thank you for sharing your experience.
有史以来最好的客户服务！
感谢客户服务代表 Toree Walker，我们的体验非常棒。 我和妈妈很幸运她接听了我们的电话。她帮助我们解决了所有问题和疑虑。她不仅全程跟踪我们。她以一种信息丰富、信息丰富且友好的态度与我们保持联系。这是最好的客户服务体验之一。我已经经历了很长一段时间了。我妈妈很高兴她有信心四处走动并能够呼吸。我们非常喜欢这个产品，非常感谢 Toree 的帮助。 感谢 Inogen 雇用了像 Toree 这样的人。正是这样的客户服务有助于缓解困难时期的痛苦。它让事情变得容易多了。再次感谢。 柠檬家族
Inogen 回复2026-07-31
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不到一年就拥有了 2 台机器……
不到一个月就拥有了2台机器。两者的红色维修灯均亮起。现在正在等待第三台机器，我必须每天 24 小时使用她的便携式设备
Inogen 回复2026-07-31
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我有特发性肺动脉...
我患有特发性肺动脉高压 我的氧气降到了 80 年代的低点 我服用了 5 升氧气补充剂，然后在成为我的氧气供应商 4 年后，他们说我不再受保护了，然后我如何每天将他们的机器还给他，否则我将被收费，所以现在我坐在这里，没有机器，没有氧气，无法呼吸
Inogen 回复2026-07-31
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Inogen 改变了人们的生活……
Inogen 改变了依赖家用制氧机的人们的生活。 它允许从房子到车辆的移动，并且摆脱笨重笨重的绿色坦克！
Inogen 回复2026-07-31
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我学习第 6 个 G4 单元还不到 2 年
我于 2024 年 7 月从 Oxygen Generator Store/AMSR,Centennial, CO 购买了便携式 G4。2025 年 8 月，它不断关闭（系统错误）。 必须支付 195 美元。对于翻新单位。 第二年继续关闭。我这个月正在学习第四单元。 （2026年7月）系统错误或系统过热。 （现在我们总共有 6 个）他们发送了一个翻新的设备，第二天就关闭了。我很遗憾没有记录序列号——我能拿回同样的机器吗？ 他们现在正在测试库存中的 4 台翻新 G4 设备，并将给我打电话/寄给我最好的一台——他们会在周一打电话给我。买家要小心。 注意：我确实于 7/2024 左右直接从 Inogen 购买了 Inogen Home，它运行完美。
Inogen 回复2026-07-31
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我爱我的伊诺根！
我爱我的伊诺根！！简在帮助我方面做得非常出色。
Inogen 回复2026-07-21
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太重了
太重了！ 而且笨拙。
Inogen 回复2026-07-21
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几周前发送电子邮件
几周前发送一封电子邮件，因为即使网站说过滤器应该适合我们拥有的机器，但它们不适合，我需要知道交换政策是什么。还需要知道我可以在本地将机器发送给谁，因为它是第一代更换气缸的机器。没有听到对我的电子邮件的任何回复
Inogen 回复2026-07-21
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我喜欢它的便携性，但我对它的电池续航时间不满意。
虽然我非常高兴能够自由地携带便携式集中器外出，但我对电池不满意。当我第一次收到 Inogen 6 时，电池只能持续四个多小时。我打了电话，他们给我寄了第二块电池。第二块电池只能持续 4 1/2 小时。我觉得这并不完全是我现在出去时所想支付的费用，并且不知道具体会持续多久，我携带第二块电池作为备用。 同样是两周前，我将两块电池充电至 100%。今天我准备出门的时候，两个电量都降到了80%以下。我不是一个快乐的露营者。
Inogen 回复2026-07-21
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出色的。
出色的。很棒的服务。代表很棒。
Inogen 回复2026-07-21
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1:1 的个人指导非常棒。
1:1 的个人指导非常棒，向我展示了我不知道的功能和设置。这次初步训练非常出色。
Inogen 回复2026-07-21
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感谢 Shamerica S
Shamerica S. 在帮助我获得我需要的产品方面非常有帮助。她与我保持联系，联系了我的肺科医生并进行了跟进。三天后，我的设备完好无损地抵达。与 Shamerica 合作非常愉快。而且这家公司的产品是一流的。
Inogen 回复2026-07-21
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很快就到了
它很快就到了。说明相当容易理解。
Inogen 回复2026-07-21
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您的客户服务优秀的服务人员……
你们的客户服务人员协助我并设置了我的新 Inogen
Inogen 回复2026-07-21
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Rove 4 轻便、灵活且坚固耐用
我喜欢 Rove 4 的尺寸，并且每天都使用它。我尝试了腰包，但我无法正确保存它，所以我把它退回了。 除非你弯腰，否则肩带效果很好。然后，它向前落下，变成你脖子上的钟摆。 （这在所有便携式设备中都很常见。）它需要 3 点安全带。现在我用尼龙搭扣将它固定在皮带环上。我使用 1 级或 2 级，即使使用标准电池也能持续数小时。氧气供给非常好。我很难看到显示电池和氧气水平的黑暗屏幕，但这是我的视力问题。 该装置容量高达 4 升，具有灵活性。我把它掉到地板上好几次了，它足够坚固，可以继续工作。 我绝对会向任何想要生活机动性的人推荐这个单位。
Inogen 回复2026-07-21
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