绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞专业员工在处理各类车辆维修时反应迅速、态度友好、专业知识丰富。消费者也认可整体用户体验,表示预约方便,技师都能准时到达。
但也有部分消费者对客服和账单问题不满,提到意外产生的额外费用以及令人沮丧的沟通不畅。还有少数人反映预约完全不可靠,技师未能按预约时间出现。此外,一些顾客指出未解决的问题导致处境困难,需要多次上门却得不到妥善解决。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我昨天试着用了这个服务……
我昨天(2026年9月1日)尝试使用这项服务。我反复确认他们是否确定会有技师来安装刹车总泵并给刹车系统排气。他们向我保证一切没问题,我才高兴地把1000多美元的账单付了。我的预约时段是上午11点到晚上11点。下午6:40我收到短信说技师马上到。但到了7点、8点、9点、10点,我打电话询问,只收到语音信箱,没人接。晚上11点我打电话给他们,感谢他们让我把老婆孩子丢在家里一整天,结果他们连个电话或短信都没再打过。就是放鸽子。
这商业模式真是绝了,收了钱就不再跟客户说话……
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如果我能给差评的话……
如果我能给负分并起诉,我一定这么做。亚利桑那州跟这家公司合作的技师都是小偷和骗子。每个员工都在骗我。我付了1000美元,第二天他们取消了我的预约,说还要再付450美元。然后整整四周他们一直在撒谎,一会儿说技师45分钟后到,一会儿说两小时内到,一会儿说要重新预约等配件,一会儿又说配件已经有了,技师要去买。各种 petty 的来回扯皮、幼稚又恶毒、无能的游戏,都是些蛇蝎心肠的人干的。他们全是骗子,除非悔改归向上帝,否则终将遭到上帝的惩罚。
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修车工本来应该上门的……
技师本来今天上午10点到下午2点之间上门,结果告诉我来不了,明天再来,于是我取消了预约,他们却要我付110美元。我说没门,让我信用卡拒付。看了他们的差评后,我很庆幸自己这么做了。
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即时修车骗局
我打电话通过客服预约。到了预约时段,技师没来,也没联系我。我打电话取消预约,不想重新预约,因为这看起来像诈骗。客服不肯取消预约,也不肯退我付的钱,只说服务没完成就不会收费。他们拒绝取消和退款。这完全是诈骗。大家小心这家公司,他们在骗人。我打了四次电话,他们还是拒绝取消和退款。如果可以的话我给0星
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工人很棒,调度员们……
工人很棒,但调度员不行。
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Travis 干得漂亮,谢谢!
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Sergio 太棒了
Sergio 太棒了,响应快,半小时内就把问题解决了。
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修车工干得不错……
技师帮我排查车子的问题很到位,检查得很仔细。
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很快
快速、专业、准时
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技术员完全按我说的做了……
技师完全按我要求的做了。但我跟客服代表说,我问了换发动机公司要收多少钱,代表就说技师拿不到工资了。我可没想让技师私下给我干活。那代表对技师的态度非常不专业。
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他们活儿干得不错,人也上门了……
活儿干得好,大热天的也上门来修了。
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服务很棒
预约很方便,响应迅速,服务很棒。整个过程都及时告知我,很专业。会再次预约。
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干得不错
干得好!非常专业。
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Bryan 很棒,非常细致!
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技术员很棒
技师很棒,非常专业,还额外做了很多。
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发现了我没意识到的问题,而且……
发现了一个我没意识到的问题,并很快通知我。谢天谢地,问题没我想的那么严重,很庆幸诊断及时。
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工作不错,但沟通有些困难
技师们很友好,干活也很快。一到就马上开始工作。但预约过程挺折腾的。有好几天干等着,一点消息都没有,直到最后一刻才联系。最后一天他们打电话问为什么我们取消了服务,但我们根本没取消过。
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人很好,很幽默。
人很好,还很幽默。
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Sergio 做得很好
Sergio做得很好。准时到达,非常棒。非常感谢。
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Sergio是最好的。