我订购了错误的商品
我订购了错误的商品，您的退货和重新订购过程快速高效。 感谢您与我一起解决我的错误。
KINGSTON 回复2026-07-10
Thank you for taking the time to share your experience! We're happy we could help make the return and reorder process as smooth as possible.
关于 KINGSTON
数据更新- 网站
- kingstonbrass.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- United States · Chino
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 57%（4/7 条）
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KINGSTON靠谱吗？
KINGSTON（kingstonbrass.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 66 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 57% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这个装置绝对令人惊叹
这个装置绝对令人惊叹！它坚固耐用！
KINGSTON 回复2026-07-13
We truly appreciate your 5-star review and your feedback about your Kingston Brass fixture!
质量非常高
我一直在寻找比大卖场更独特、质量更好的东西。两者都绝对交付。
KINGSTON 回复2026-07-08
Thank you for taking the time to share your experience! We're so glad our products delivered the quality and distinctive style you were looking for.
立即履行订单并...
立即履行订单并快速发货。 产品收到时与广告中的一致。
KINGSTON 回复2026-07-07
Thank you for your 5-star review! We're glad to hear your order arrived quickly and met your expectations.
我们没有收到订单货物的回复
KINGSTON 回复2026-07-16
We apologize for any frustration this may have caused. If you still need assistance with your order, please contact our Support Manager, Javier, at [email protected]. We'd be happy to help resolve this for you.
罗莎琳非常乐于帮助……
ROSALYN 非常友善地帮助我尝试对装错盒子的金士顿阀门进行退货，我仍然没有注意到问题已解决，但她非常配合。
KINGSTON 回复2026-07-06
Hi Sharon, Thank you for your feedback and for recognizing our support team member. We apologize for the shipping error and appreciate your patience while we work toward a resolution. Kingston Customer Experience Team
老实说，在这四个中，我......
老实说，我买的四个排水管中有一个有缺陷，我的水管工使用了他卡车上的另一个品牌，但效果很好。可悲的是，我因拆除新管道而被收取费用，并为新的排水组件付费，并再次付费安装另一根管道。
KINGSTON 回复2026-07-16
We're sorry to hear about your experience. We'd like the opportunity to learn more and help. Please contact our Support Manager, Javier, at [email protected], and we'll be happy to assist.
LaJuan非常有耐心而且非常......
LaJuan 非常耐心而且知识渊博。我很高兴再次与她合作，并且一定会推荐你们的产品和服务。 罗伊·托马斯
KINGSTON 回复2026-06-29
Hi Roy, thank you for taking the time to leave us a 5-star review! We're delighted to hear that one of our support team members made your experience a positive one.
这是一场噩梦般的安装，但仍然没有安装
这是一场噩梦般的安装。这些装置很漂亮，很重，而且看起来做工精良。我经验丰富的水管工一直在努力安装水槽固定装置。需要找到一种五金店没有库存的连接器。 发送的补给线存在重大问题。在安装之前，需要一个适配器来连接，而当地水管工或五金店没有库存：必须订购，需要 3-4 天才能收到。然后线在金属端安装时断了！我的承包商说“它们是廉价的中国垃圾”。它们很僵硬，几乎没有灵活性。是的，在任何五金店都可以找到常见的编织线。他最终提供了自己的内容来向我展示其中的差异。这些也是编织的，但它们更柔软且非常有弹性。他再次寻找一个适配器来连接线路，我被告知，在现代，它们都带有快速连接，但不是我收到的那些。 这是我第二次从这家公司订购。第一次没有问题，可能是因为水管工使用了他自己的供应线。我之前发现，如果某件商品没有库存，则需要 4-6 个月的等待时间才能收到订单，因此请仅购买有库存的商品。水管工现在正在努力寻找能为我提供功能性水槽的东西。我为浴室的淋浴和水槽装置支付了 1200 多美元。安装不应该是一场噩梦。我预计最多可能需要几个小时才能安装，就像上次一样。我永远不会再使用这家公司。
KINGSTON 回复2026-07-06
Hi Sharon, Thank you for updating your review. We're sorry the installation process was frustrating. It was a pleasure connecting with you to discuss possible solutions. Should any additional assistance be needed, our Support team is always happy to help. We appreciate the opportunity to improve your experience. Kingston Customer Experience Team
户外淋浴完美
当我们完成她的后院改造时，我们的户外淋浴上的实心黄铜和精美的饰面真正向客户展示了出来
KINGSTON 回复2026-06-22
Thank you for sharing your experience! We're glad the outdoor shower was the perfect finishing touch for your backyard remodel.
及时运送墨盒
正确的物品已第一时间及时发送
KINGSTON 回复2026-06-23
Thank you for the 5-star review! We're happy to hear everything arrived as expected and in a timely manner.
爱！爱！爱！
与茉莉花的合作非常愉快。她很及时而且非常乐于助人！ 我喜欢金士顿黄铜的品质和美丽！
KINGSTON 回复2026-06-19
Thank you for your kind words, Rebecca! We're so glad you love the quality and beauty of the products. Thank you as well for recognizing Jasmine's helpful service. We'll be sure to share your feedback with her!
销售团队非常优秀
销售团队非常出色。回答了我所有的问题。运送速度很快。一切都井然有序地到达。
KINGSTON 回复2026-06-19
Thanks for your feedback! We're glad our team could help and that everything arrived perfectly.
太感谢了
非常感谢你 尤其是詹姆斯·瓦萨 专业销售 / LVC Kingston, LLC。 谢谢，罗宾
KINGSTON 回复2026-06-17
Thank you so much for your kind words and for the shoutout to our team member!
满意保证
我真的很喜欢替换水龙头套件，因为它使浴室看起来焕然一新。 今天安装了厨房水龙头套件，迫不及待！ 我总是首先考虑金士顿黄铜的价格。
KINGSTON 回复2026-06-17
We genuinely appreciate your fantastic review. Thanks so much for sharing your experience with us!
回答这个问题的同事罗莎琳……
接电话的同事罗莎琳是我的经历很棒的原因。我需要退回一件固定装置（质量很好，但不适合空间），我担心退货政策，我必须跳过哪些障碍，如果我在退货的资格窗口内，我需要支付什么费用才能退回它。好吧，罗莎琳带着微笑进行了自我介绍，并平静地向我保证，我不必担心她会帮我处理退货事宜。首先，她会查看我是否在 30 天的退货期限内退货，她仔细地查找了我的帐户，并很快告诉我，我在 30 天的退货期限内。 Rosalyn 概述了我退回商品所需了解的所有信息，并向我保证所有说明都会在 24-48 小时内通过电子邮件发送给我。真是一种解脱。罗莎琳的细心关怀将一个严重的问题变成了一个简单的“行动项目”。在我提出问题之前，她就预料到了我对正确包装和追踪的担忧。这是最高级别的客户服务。在我看来，罗莎琳是金士顿黄铜公司的宝贵资产，应该得到加薪和晋升。我期待将来与 Kingston Brass 合作。谢谢罗莎琳！
KINGSTON 回复2026-06-16
Thank you for taking the time to share your experience. We're thrilled that one of our support team members provided the care and assistance you needed. We look forward to assisting you again in the future!
金士顿黄铜已经超出了我的……
Kingston Brass 的优质产品、令人难以置信的客户服务以及详细的产品安装说明超出了我的预期。金士顿快速运输使项目能够顺利进行，不会出现任何延误。 我强烈建议考虑他们比主要品牌令人印象深刻的厨房和浴室用品系列。
KINGSTON 回复2026-06-16
Thank you for your kind words and recommendation. We're thrilled to hear you had a great experience with our products, service, and shipping. We truly appreciate your support!
看起来很棒
KINGSTON 回复2026-06-23
Thank you for your 5-star review!
轻松订购，快速交货
轻松订购，快速交货。良好的贸易定价！
KINGSTON 回复2026-06-16
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave a review!