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建筑与制造

KINGSTON

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4.466 条评价
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关于 KINGSTON

数据更新
网站
kingstonbrass.com
分类
建筑与制造
所在地
United States · Chino
状态
待认证
近 12 个月
66 条评价
差评回复率
57%(4/7 条)
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KINGSTON靠谱吗?

KINGSTON(kingstonbrass.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 66 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,8% 为 1 星;商家回复了 57% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

J
JULIA D RODGERS · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-16 ·

没有墨盒更换部件号的信息。 :(

我认为金士顿黄铜水龙头很漂亮。 我和公司有一个重大问题。我需要更换大部分水龙头的滤芯——它们已经使用了 15 年,而且我们大部分水龙头都没有软水器。我们的水很硬。 网上,水龙头的规格表显示了水龙头的分解图。墨盒可见。但是,没有相关编号告诉您要订购哪个墨盒。这使得在需要时更换墨盒变得非常困难。 我将逐步用另一个品牌替换我的所有水龙头,该品牌将有更好的指南来寻找替换零件。 (是的……这真是太令人沮丧了。)

KINGSTON 回复2026-07-01

Hi Julia, Thank you for taking the time to share your feedback. We understand how frustrating it can be to identify the correct replacement cartridge, especially for faucets that have been in service for many years. We're glad we had the opportunity to connect with you directly and resolve the issue. Your feedback regarding replacement part identification is valuable, and we've shared it with our team as we continue working to improve the customer experience. Thank you again for your time and support. Kingston Customer Experience Team

R
Ruth · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-26 ·

对我的退货流程非常有帮助。

KINGSTON 回复2026-06-23

Thank you for your kind words and for leaving us a 5-star review!

A
Aseel Z · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-26 ·

制作精良的固定装置

KINGSTON 回复2026-06-17

Thank you for taking the time to leave us an honest review!

T
Tommy · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-01 ·

非常高兴

非常高兴。 谢谢你 汤米

KINGSTON 回复2026-06-23

We really appreciate your positive feedback, Tommy!

B
BRENT · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-01 ·

很棒的客户服务。

KINGSTON 回复2026-06-23

Thank you so much for your 5‑star review, Brent!

C
Chris · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-22 ·

我是一名水管工,有以下方面的经验:

我是一名水管工,对金士顿黄铜有使用经验。这是一款坚固、质量非常好的灯具。我为我的独立式浴缸购买了一个甲板支架。价格出奇的便宜。灯具进来了,我安装了它,但没有注意到它以一个有趣的前倾角度翘起。现在,便宜的价格是有道理的,因为另一种型号看起来价格是其两倍。我在描述中没有看到任何有关其前倾角度的内容。也许是我看多了。我不知道。我的项目已经进行到这里了,我只是顺其自然。效果很好。它只是看起来很奇怪。那好吧

D
David · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-27 ·

在线订购总是很容易......

在线订购总是很容易,订单按时到达,产品始终是高品质的

KINGSTON 回复2026-06-16

Thank you for your kind feedback! We're glad to hear you've had a smooth ordering experience and that our products continue to meet your expectations.

C
Charlotte Urbine · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-13 ·

水龙头很漂亮,但不能……

水龙头很漂亮,但由于缺少零件而无法组装,因此被退回。

KINGSTON 回复2026-07-13

Dear Charlotte, We're sorry to hear about your experience. Our Customer Support team reached out to see if there was anything further we could do to help. We appreciate your feedback and are always here if you need assistance in the future. Kingston Customer Experience Team

J
Jason MacDonald · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-28 ·

快速交货

每次我需要零件或产品时,我们的销售顾问玛丽亚都表现出色。金士顿黄铜产品的质量加上我们收到的服务,让我们成为回头客。我们接收物品的速度可能是与您的竞争对手最大的区别。

KINGSTON 回复2026-06-16

Thank you for your kind review! We're glad to hear that our commitment to quality and fast delivery has made a difference. We truly appreciate your support.

S
Sean · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-06 ·

我喜欢新水龙头!

KINGSTON 回复2026-07-02

Hi Sean, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear about the issue with the deck plate fit. Our Customer Service team reached out to provide assistance and help identify the best solution for your installation. If you still need any support, please don't hesitate to reply to our previous email or contact our Customer Service team. We'd be happy to assist you. Kingston Customer Experience Team

J
Joseph · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-22 ·

来得快

东西来得很快,销售代表反应很快,而且价格也不错。

KINGSTON 回复2026-06-17

We appreciate your feedback and are happy we could provide both great service and competitive pricing.

S
Steve · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-15 ·

轻松获得答案帮助

很容易获得答案帮助,服务代表也非常友好

KINGSTON 回复2026-06-17

Thank you for your kind words! We're glad our team could help answer your questions and assist you with your order.

M
Mrs Cherry · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-14 ·

很棒的经历!

我在网上找到了我的旧维多利亚式浴缸需要什么,金士顿有我们需要的尺寸,价格合适,而且通过联邦快递送货很棒!谢谢你们的优质服务。

KINGSTON 回复2026-06-16

Thank you for your 5-star review! We're so glad everything came together and that you found the perfect fit for your project.

M
Mollie · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-15 ·

金士顿产品很棒,而且……

金士顿产品非常棒,而且内部价格无与伦比。我的代表玛丽·科尔特斯也是最棒的!

KINGSTON 回复2026-06-16

We're glad you're enjoying our products and pricing. Thanks for recognizing our team!

H
Holland · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-13 ·

美丽的表面/拉丝黄铜

一切都及时到达,完好无损,表面很漂亮!拉丝黄铜。我订购了一整间装满固定装置的浴室。会再次从这家公司订购!

KINGSTON 回复2026-06-16

We truly appreciate your feedback and are grateful for your trust in our products!

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Diane Battistello · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-13 ·

为我家提供服务的水管工是……

为我家提供服务的水管工是一位经验丰富的专业人士。 安装应该需要 3-4 小时。 由于书面说明不充分,而且金士顿热水硬件标记错误,他无法完成这项工作。他按照提供的印刷说明尽可能地安装了,但安装落后了,所以他不得不卸载并重试。 7个小时后他离开了,硬件仍然不正确。 热水龙头位于冷水龙头上,水龙头在水槽前面关闭,您必须将它们转到侧面才能让水流出。 他致电技术支持,但他必须下次再回来。 这是一位非常季节性的专业人士,他为我做了很多工作,他要么不得不向我收取过多的费用,要么他会因为不向我收取所有时间的费用而亏负自己。 这是错误的。 我打电话给金士顿客户服务团队,他们告诉我他们无能为力。 除非我们就额外的劳动力达成财务解决方案,否则我将永远不会再购买 Kingston Brass 产品。

KINGSTON 回复2026-06-22

Hi Diane, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the difficulties and frustration you experienced during the installation process. We understand that our customer service team was able to assist you following your review, and we're grateful for the kind comments you shared regarding the support you received. Your feedback is extremely valuable to us, as it helps us identify areas where we can improve both our products and customer experience. We appreciate the opportunity to address your concerns and are pleased that our team was able to provide assistance. Kingston Support Team

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David · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-11 ·

订单很快就发货了……

订单发货很快,收到时状况良好,厨房水龙头的安装和表面处理非常好。所有部件均正确安装,包装中还包含多余的硬件。我们喜欢传统的设计与现代的操作。阀门的打开和关闭具有短暂的、积极的作用。该喷雾器还具有积极的作用,可以紧密地安装在容器中,从而最大限度地减少水槽下的泄漏。喷雾器手柄也是黄铜的,这真的很好,虽然这使它更重,需要一些时间来适应,总而言之,我对这款金士顿厨房水龙头非常满意。

E
Eric · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-15 ·

第一次成功!

订单的准确性和及时性非常完美。 安装的零件(与专业水管工一起)。 到目前为止,质量、外观和表面处理都非常好。

KINGSTON 回复2026-06-16

Thank you for choosing Kingston! We're glad your order arrived as expected and met your expectations for quality.

L
Larissa · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

与支持团队的糟糕经历!

我在淋浴时的冷水手柄上有一个小塑料延长件断裂。 去了 Home Depot、Lowes 和 Ace Hardware 后,他们都告诉我这是金士顿黄铜水龙头,我需要直接去找制造商。 这是一个多月前的事了。 我与 Kingston Brass 的支持团队来回交流,多次提供图片,却被告知他们已确定这不是他们的,他们无能为力。 服务极差。 更不用说他们花了一个多月才确定这不是他们的,而其他人都说这是他们的……???!!! 我会远离这个品牌! 不值得!!

KINGSTON 回复2026-06-19

Hi Larissa, Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the frustration you encountered and appreciate your patience while we worked through the issue. We truly appreciate your patience throughout this process. After receiving an update from our support team, we were pleased to learn that you were able to locate the correct stem extender and that your issue has been resolved. If you ever need help in the future, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Kingston Support Team

J
Jamie · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-25 ·

优质的服务

视线轻松通过

KINGSTON 回复2026-06-23

Thank you for your kind feedback! Your support means a lot to us.