Lensalter

这些眼镜太棒了

这些眼镜真是太棒了。我目前有 2 个，我喜欢它们的可爱程度

愉快的体验

我真的很喜欢在这里购物，因为有很多独特的镜框可供选择。我尝试了一些新的东西并喜欢它们，我添加的过渡镜片令人难以置信。我感觉我第一次看到细节，哈哈。我唯一的批评是框架本身感觉有点薄和精致，所以你必须非常小心，否则它们可能会破裂/弯曲，但除此之外，体验真的很好！客户服务非常有帮助，我需要更换镜框的帮助，因为它们不适合我的脸，而且他们对此类事情有很好的政策。我会再次在这里购物。

这么漂亮的眼镜……

我喜欢我的带有腮红镜片的新眼镜（Keisha）。我收到了很多赞美。闪光非常精致，因此很谨慎，但人们看到这些眼镜有多漂亮并且他们告诉我。当我把它们放在手提包里时，我会用硬盒很好地保护它们。否则它们看起来很坚固。我已经穿了三个星期了。我订购的是标准尺寸，所以它们会从我鼻子上滑下来一点点。这并不困扰我。不管怎样，我刚刚为另一对不同的（Teyla）订购了一个小尺寸，我会看看它们是否更贴合我的太阳穴。对我的购买非常满意，迫不及待地想看到我的第二双。很棒的公司。

出色的客户支持

反应灵敏且细心。非常容易沟通，并且跟踪不断更新。当我想换一副眼镜时非常热情

感谢您纠正该问题...

感谢您如此快速且礼貌地纠正我的框架问题

绝对相爱

非常喜欢我的新眼镜！这是我从这里订购的第二双，体验、价格和质量绝对值得！

完美

我喜欢我订购的眼镜。我有 2 双。我买的第一双是蓝色的，第二双是原样的。 质量很好，它们很可爱，我得到了他们的赞美，而且我喜欢我的邮递员（显然运输很棒）。 我在没有处方的情况下订购了一个错误，我立即发送电子邮件，他们取消了订单，以便我可以再次正确订购。 （为我的猫双关语感到非常自豪：）

我喜欢我的眼镜

我喜欢我的眼镜。他们到达时看起来与产品一模一样，并查看了照片，处方是正确的。运输时间与我从中国订购的其他眼镜相当，并且在发货时我收到了跟踪信息。肯定会再次订购！

眼镜很棒

眼镜很棒，我订购了 2 个，但得到了 3 个，我付了钱但不知道，我不喜欢这一点。

客服响应很快，并且…

客服反应很快，解答了我所有的问题。

政策上撒谎！骗子！

这个带子会很长。对不起。 订购日期：2026 年 3 月 11 日 订购的商品：Kaia 眼镜处方（全框..重要记住全框） 订单交付日期：2026年3月25日 让我先说一下我戴处方眼镜已有十多年了。这个特定的处方我已经服用了几个月了。 （所以我的眼睛已经习惯了） 我的处方很强。 🥲 我订购的眼镜是全框的。 好的，欢迎大家接受麦肯齐的地狱命令。 我的订单已到达，但我的处方不正确。所以我在 3 月 29 日给他们发了电子邮件。说我的处方做错了并询问可以做什么。我提出退货并获得全额退款。 他们给我发回电子邮件，要求我提供一张处方照片（他们让你将其与订单一起提交，然后当我再次下订单时，他们也给我发了电子邮件要求照片。）.. 我第三次将其发送给他们。 （请注意，眼镜是我的） 在我第三次发送的电子邮件中，我告诉他们（摘要）……我的 PD 是 60，在提交订单之前我做了眼科检查。我完全相信这些眼镜上的 Pd 做得不正确，或者镜片没有正确插入镜框。我提出无论如何都要退货以获得全额退款。 然后他们给我发回电子邮件说明（再次夏季，除非它有报价） 他们可以为我“安排一次性换货”，并且“请注意，我们只能提供一次免费换货。如果您在收到换货后仍然不满意，我们将无法退款。”……。 或者他们可以安排退款..他们引用了部分退款政策“根据我们的退款政策，退款金额将从您支付的总金额中扣除原镜片价格的50%计算，因为镜片是定制产品，只能部分退款。我们感谢您的理解。此外，运费不可退还，即使您的订单包含免费送货，运费也会从退款中扣除。上述扣除后，剩余余额将作为最终退款” 有趣的是......这是他们政策的一部分......有点......但是让我复制并粘贴我实际上属于的政策部分以及他们试图执行的政策部分...... ” “非质量问题： 由于镜片是定制的且只是部分定制，因此退款金额是从支付总额中扣除原镜片价格的 50% 计算得出的。如果订单免运费，我们需要扣除运费。剩余余额将作为最终退款。” “如果是由于我们的制造和加工过程中的错误，经核实，我们将免费为您重新制作眼镜，或按原付款方式100%退款” 不正确地制作处方眼镜 100000% 是制造商的错误。不仅如此，我的眼镜是全框的，所以它们在他们的政策范围内。 （半框和无框眼镜则不然，因为它们很脆弱） 所以我给他们发了一封电子邮件，内容就是……他们政策的一部分…… 然后他们告诉我去当地的眼镜店测试一下眼镜。 所以我去找我的眼科医生并请他们进行测试。他们不会。因为 Lensalter 不隶属于他们。所以我去找另一位眼科医生，他们也不会，因为这是一个责任问题。 所以我给lensalter发了邮件并告诉他们这一点。我还让他们知道我对这笔费用提出异议..因为他们想在退款政策上撒谎。 他们给我发电子邮件说。我引用......“对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们会将测试报告提供给第三方进行验证。虽然我们对这次负面经历感到遗憾，但我们的产品制作正确。感谢您的理解。 此时我很困惑..那封电子邮件有很多错误.. 1. 您如何测试您没有的眼镜？ 2. 在同一封电子邮件中，您说您要对其进行测试，并且测试结果是你们没有犯错？ 无论如何……这是他们 25 天来的最后一封电子邮件。没有退货标签。没有什么… 我的银行在这场纠纷中对我有利，我的银行向 Lensalter 发送了退款请求（4 月 21 日）……我向 Lensalter 发送电子邮件，通知他们我的银行发起了退款并迅速回复，这样这件事就可以结束了…… 镜头变更（4 月 22 日）向我发送了退货标签。哦是的..你没听错..经过了争论，25天的沉默，并赢得了一场争论，他们才给我寄了退货标签。 然而此时，因为 Lensalter 想要忽略我 2-3 次的退货标签请求，他们想争论他们自己的政策..（他们对此撒了谎，哈哈）我不再拥有眼镜了..我把它们扔掉了，他们做得不对… 无论如何，我赢得了这场争论。震惊我知道… 我个人不会再使用它们......糟糕的客户服务。他们撒谎是为了保住你的钱。

如果可以的话我会留下 0 星

如果可以的话我会留下 0 颗星。我把我的眼科医生办公室打印出来的处方寄给他们，但镜片已经偏离了。他们试图将这个错误归咎于我的处方。他们不主动纠正错误，只提供 50% 的退款！他们很糟糕。如果你够聪明的话，把你的眼镜换到别的地方吧。

不要浪费你的钱

大家请不要在这里花钱！！我在一个半月后以大约 130 美元的价格订购了第一双 2 双，其中一双甚至看起来不像他们发布的图片，另一双是歪的。他们说他们会寄出两双替换品——我选的前两双已经“缺货”，尽管我可以自己从网站上订购。我选的终于到了，其中一张的处方是错误的。我已经结束了。

如果有的话会给他们0分

2 月 28 日订购了眼镜，然后……

2 月 28 日订购了眼镜，这次经历非常令人沮丧。我被告知生产需要 10 到 20 个工作日（由于变色镜片和延误而需要更长的时间），我理解并愿意等待。顺便说一句，我花了近 150 美元，包括眼镜的加急运费，所以……哎呀。我等了 15 个工作日才联系他们两次更新，然后他们才真正回复我/“采取行动”。 近一个月后，我被告知我的订单已“发货”，但跟踪仅显示标签已创建，包裹实际上并未移动。关于何时将其实际交给运营商，目前还没有明确或透明的更新。 沟通感觉很普通且无益，而且提供的时间表也不准确。我不介意等待优质产品，但缺乏诚实和真正的更新令人失望。 如果您在合理的时间内需要眼镜，则不推荐。听起来我还是坚持选择其他玻璃公司，如果你付给他们很多钱，他们实际上会在一个月内发货❤️顺便说一句，在写这篇文章时仍然没有眼镜

“加急”运输是个笑话

到目前为止，运输和客户服务只有一颗星。 我支付了加急运费，但已经过了 14 个工作日窗口，但仍然没有眼镜。 他们的运输公司根本不提供预计的交货日期，lensalter 也不提供。他们拒绝退还我的运费。 绝对不会再在这里花钱了。

第一次订购了 RX 渐进式…

于 2026 年 2 月 11 日订购了第一对 RX 渐进镜片。从未收到过该公司的确认号码或任何其他信件。 我必须查看我的银行对账单才能记住我是从哪家公司订购的，因为我看了这么多公司。 后来我上网查了一下，我在最下面看到了co。因农历新年而关闭，订单要到 2 月 25 日才会开始处理。我从未收到过任何包含跟踪号码等的信息。好吧......他们今天到达了，我讨厌他们！ 镜框比描绘的要小得多……以至于当佩戴它们时，我的视线由于只能看到镜框而变得模糊。 我联系了公司。他们回复了跟踪号码，这不是我需要的！ 根据他们的退货政策，我需要一个我从未收到过的订单号！ 买家小心！ 我会和Zenni一起的！

喜欢我的新眼镜

这次体验真的又快又简单。肯定会推荐给任何正在寻找眼镜处方或不寻找眼镜处方的人。我选择了蓝色的美人鱼设计，它们看起来很漂亮。

是金色不是红色

我喜欢他们

我真的很担心这会是一个骗局，但他们终于来了！它们的形状很完美，处方也很准确，而且它们非常可爱！！！！另外，公司还给他们送了一些小礼物。伙计们，你们永远拥有我的忠诚，我很高兴终于拥有了可爱的眼镜 T.T Imma 去再买一副，但是是黑色的……我必须有更多<3