LexusPartsNow.com

钥匙手套

钥匙手套很贴身，和原来的一样。

价格实惠

价格优惠，运输快捷。

此评论是关于拉斯...

此评论针对撒哈拉大道上的拉斯维加斯分行。特别是服务顾问 Henry Montoya 先生。 我把我的雷克萨斯带去进行冷却液冲洗，但经过检查，蒙托亚先生发现这项服务是在几个月前更换水泵时进行的，而此时不需要。 在一个对不需要的服务收费的环境中，他的诚实是如此令人赞赏和令人耳目一新。 我希望雷克萨斯高层不要认为这个人是典型经销商贪婪目标的累赘。请赞扬此人。 冒着使用陈词滥调的风险“诚实确实可以走很长的路”。 我期待与这位先生合作满足我的下一次雷克萨斯服务需求。 真诚的， 菲尔斯顿·琼斯先生 702-239-1898 7/9/26

网站让一切变得简单

网站让我很容易找到我需要的零件。良好的周转时间。谢谢！

放心购买

除非零件不可用，否则我总是使用 OEM，并且多次使用 Lexuspartsnow.com，没有出现任何问题。 2006 勒克斯 470

高效的订购流程

高效的订购流程，快速的运输和包装良好。以最优惠的价格获得了我们需要的确切零件。

Steve Dahlgren美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-30 · 发表于 2026-07-30

能够快速找到……真是太好了。

能够快速找到并接收 IS 250C 的零件真是太棒了。价格合理，交货时间快。

价格实惠

价格实惠。发货快。

超级容易订购

超级简单——零件来得又快又准时。

谢谢

谢谢。快速运输。

零件原来是雷克萨斯，我不能……

零件原来是雷克萨斯，我简直不敢相信，而且价格合适，我会继续为我的 2 辆雷克萨斯购买它

售后客服态度差

于 2026 年 6 月 16 日下了订单，购买了许多零件，但几周后才收到订单。其中一个零件不正确，最终不需要另外两个零件。我请求退货授权，因为这些部件是新的、未使用过且尚未安装。最初被要求发送原包装中的零件图片和零件编号。我做到了。然后被要求提供零件运输的原始盒子的图片、运输标签和装箱单。我们是一家小商店，不能到处乱放空盒子。由于我们无法提供额外的图片，因此他们拒绝了退货请求（未在其退货政策中列出），并且我无法让任何人回复电子邮件。

零件从 LexusPartsNow 抵达 USPS 始发点，包装盒已损坏

零件从 lexuspartsnow 抵达 USPS，包装盒已损坏。美国邮政局贴上胶带以表明这一点。当它到达时，我给 LPN 打电话，得到了零服务。就像他们的附属福特零部件巨头一样糟糕。运输损坏，无客服。我可能不应该抱怨 - 我收到了我没有订购的车辆零件，但当我让他们知道时，他们太无能了。

如果您的订单缺少零件，RMA 服务很差

2026年7月1日，我通过该公司的LexusPartsNow.com网站订购了9个零件。该订单包括 2 个进气歧管垫圈。当我的货物到达时，盒子里只包含 1 个进气歧管垫圈（V8 发动机需要 2 个）。我遵循 RMA 程序，发送了图片、装箱单和所有文件。装箱单上写着2个，但盒子里只有1个。我收到了自动 RMA 回复，表示我的案例正在审核中（他们表示将在 2 天内回复）。两天后，我没有收到任何消息，我通过聊天和电子邮件联系了 RMA。聊天的第一级似乎是一个具有预编程响应的人工智能机器人。如果聊天机器人放弃，您可以进入似乎是“人类”的下一级聊天。但答案来得太快，任何人都无法快速输入。所以这可能是罐装答案。最重要的是，他们也无能为力......他们说“等两天”然后他们会进行审查。现在又过去一周了，什么也没有。我已向他们发送了另一封 RMA 电子邮件，要求对丢失的部件进行退款。他们还没有回应。如果您有选择，我建议您不要使用这家公司。如果您的订单完整/正确，那么一切都很好，但如果有问题......大问题。客户服务非常差，几乎没有办法解决问题。 更新：2026 年 8 月 2 日 公司在这里发布回复后，他们等了两天，然后给我发了一张纸条，说他们会调查此事。我又等了一个星期，什么也没有。我又给他们发了一封电子邮件，说我将对我的信用卡收费提出异议。没有回应。然后我联系了我的银行并就我的信用卡提出了争议以获得退款。这时候我才收到公司的消息，他们把钱退给了我。除非你强迫他们，否则什么都不会发生。这是一种耻辱。

准时且价格优惠！

糟糕的退货政策

雷克萨斯零件现在通过他们自己的在线零件选择系统向我出售了错误的前支柱，直到我坐下来安装它们时我才知道，此时他们方便的短暂退货窗口已经关闭。那扇狭窄的窗户并非偶然；它们的设计目的是在客户发现错误之前就用完，因此公司永远不必退货或换货。 我并不是要求任何无理的事情。该零件是全新的，未开封，装在原包装盒中，但他们的系统选错了。我只是想换一个合适的，客服断然拒绝。 雷克萨斯零件立即通过促销和立即购买紧急服务快速吸引您，但当您需要支持时，他们就会成为一堵墙。这是我多年来经历过的最糟糕的经历之一，这清楚地表明他们更关心利润而不是他们所依赖的客户。

很难找到零件的好地方

该公司提供了我的汽车需要更换零件的区域的准确图表。描述和零件编号准确，使我能够选择我需要的零件。

快速运输

发货快，沟通良好

正确的零件按时交付...

正确的零件按照承诺按时交付。定价比我当地的经销商更好。

优质的服务，没有任何问题。

服务很好，更换零件没有问题。从订购过程到收到零件，一切都异常顺利。将来会使用雷克萨斯零件。谢谢。