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Ronni美国 · 写过 10 条评价 · 已认证 · 体验于 2024-01-14 ·
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我有一个问题在支持文章中找不到答案,但能够通过及时的支持在正确的上下文中得到正确的答案。谢谢!
Ben H.很有礼貌,彬彬有礼,回答了我的问题。
毫无疑问...迄今为止最好的客户服务。他们的平台将与他们中的任何一个竞争......但他们通过客户服务和物有所值赢得了一切。
很容易有一个地方可以上传,如果你不理解某个功能,它总是一个“?”您可以单击出现非常详细的描述的位置。来自瑞典的感谢
我已经使用它们很多年了,我喜欢它的易用性!分析也很好而且很简单。我会推荐给任何刚开始的人!
代表一开始并没有提供帮助。我解释了我的问题以及他们最终需要做什么,但他最终还是给了我解决方案(我在发送电子邮件之前就已经这样做了),这并没有帮助,并且坚持认为我有问题,在我给你们的第一封电子邮件中,我已经解释了我做了什么,你们需要修复 RSS feed HTML 代码。在我们的上一封电子邮件中,他终于做了他必须做的事情。如果代表阅读并理解我的电子邮件,这可能会更容易并且更少来回。
你好咪咪, 得知您在我们的支持团队中获得了不令人满意的体验,我们深表遗憾。 这当然不是我们想要为客户提供的体验。 不幸的是,我无法在我们的系统中找到您的票证,以便我们可以审核您与我们的支持团队的互动。 如果您有时间,请提供您用于提交票证的电子邮件地址,我们很乐意查看并回答您可能有的任何其他问题。
喜欢 Libsyn 的支持!感谢 Emilio 快速有效的帮助!
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分析永远不会准确。
你好, 对于您在使用我们的分析时遇到问题,我们深感抱歉。 这当然不是我们希望客户在使用我们的产品时获得的体验。 我们很乐意为您提供帮助并回答您可能遇到的任何问题。 如果您愿意,可以发送电子邮件至 [email protected] 向我们的支持团队开具票证,我们很乐意以任何方式为您提供帮助。
我的播客在发布后无法播放,我不明白为什么。我做了所有在这种情况下通常有效的故障排除,但都不起作用——所以我问 Libsyn 他们是否能发现问题。他们确实这么做了,而且他们确切地告诉了我如何解决这个问题,这对我来说意义重大——因为即使他们向我描述了问题,我自己仍然无法发现问题!如果没有他们的意见,老实说,我永远不会修复永久链接,以便我们的播客能够播放。 Libsyn 团队始终友善、周到、知识渊博且乐于助人。我们的团队非常感谢与 Libsyn 合作!
除此之外,还有早期的一个小故障。 它很容易遵循和使用,客户服务非常友好。
我注意到我在 Spotify 上的播客封面是旧的,我无法更改。 他们在几分钟内就改变了它。与 Libsyn 沟通的轻松程度给我留下了深刻的印象
非常容易设置和大力支持! 与 Libsyn 合作来建立帐户和直播播客很容易。太感谢了!
与 Libysn 员工一起工作是一次很好的经历。
埃米利奥很快给出了答案,并用通俗易懂的术语解释了这个问题。他还提供了有关如何解决该问题的明确说明。 像 Emilio 这样的客户服务是我经常向我的客户以及任何愿意倾听的人推荐 Libsyn 的原因。
我的播客目的地之一(仅其中一个)未能更新以包含我最近的一集。我非常确定这是目的地的问题,但为了以防万一,我询问了 Libsyn 的团队。果然……Libsyn 端一切正常,但他们立即进行了检查,这有助于确定它是需要采取行动的目的地(它做到了,迟到了 36 小时……唉……)。 Libsyn 团队始终在需要时快速响应。
Libsyn 价格低廉且可靠。多年来我一直将它用于其他人的播客,现在才开始用它来制作我自己的播客。强烈推荐。
我联系了,因为我的剧集尚未上传,而且已经超过 24 小时了。支持人员立即回复并立即为我解决了问题!
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