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健康与医疗

LifeStance Health

101 条评价

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关于 LifeStance Health

数据更新
网站
lifestance.com
分类
健康与医疗
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
97%(28/29 条)
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LifeStance Health靠谱吗?

LifeStance Health(lifestance.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑一般。评价两极分化:69% 给出 4 星及以上,同时 25% 打了 1 星;商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

M
Mark V · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-27 ·

这个所谓的提供商违反了我的…

这个所谓的提供商违反了我的信任,未能将关键信息转发给将我推荐给他们的 vetrans 管理员!这家公司只担心它的付款会让病人的问题搁置几个小时,只是为了进入另一个死胡同!如果您需要个人帮助,我强烈建议您远离他们,他们只会引导您使用对用户不友好的计算机系统!各方面治疗完全失败!

LifeStance Health 回复2026-08-05

Mark, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We are concerned to learn of your experience and would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

A
Axel · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-29 ·

Ilka Sephus 博士和其他一些工作人员的护理不佳

我在这个位置上遇到了几个问题。前几个是老治疗师不听。然而,促使我决定写这篇评论的是我拜访了一位名叫伊尔卡·塞弗斯 (Ilka Sephus) 博士的精神科医生。她一次又一次地证明她不想听我(也许还有其他患者)的意见并试图控制您的药物剂量。我多次告诉她我的抑郁症是可以控制的,但她不断违背我的意愿提高或降低剂量。提供商应该与客户合作,而不是控制他们。此外,她还会传播有关大麻和动机的虚假信息,并错误地将我的问题列表中的一个问题标记为“大麻滥用”。此外,我不确定是她这样做还是过去的提供者这样做,这个地方喜欢给跨性别者贴上“性别认同障碍”的标签,这是截至 2013 年性别不安的过时术语。 塞弗斯博士从来没有让我感到被倾听过。当她给我量血压时,血压会升高。她是我唯一遇到过这个问题的医生。她总体上非常粗鲁,我不会向任何人推荐她。一般来说,准备好坚定而积极地自我倡导的 LifeStance,因为如果您确实想从该位置获得帮助,您将需要这样做。

LifeStance Health 回复2026-08-05

Axel, we are disappointed to hear about your experience because patient satisfaction is extremely important to us. We take any concerns surrounding our care with seriousness and a great deal of compassion. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your phone number, full name, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you!

B
Betty Murray · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

工作人员非常令人愉快和专业。

LifeStance Health 回复2026-07-29

Betty, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

M
Myrna Juarez · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

我有一个很好的经历...

我有一次非常好的体验,医生非常善解人意,客户服务非常好,我推荐这家诊所,医生他们会倾听,并帮助你

LifeStance Health 回复2026-08-05

Myrna, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

J
James Edward Wempner · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

优质的服务和有用的建议

LifeStance Health 回复2026-08-05

James, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

S
Starr · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

托尼亚湖

托尼亚·莱克(Tonya Lake),她很有帮助。

LifeStance Health 回复2026-08-05

Starr, thank you for your feedback! Our team is passionate about delivering excellence and working towards our shared goal of helping people lead healthier, more fulfilling lives by improving access to trusted, affordable, and personalized mental healthcare. –LifeStance Health

P
PJ Baker · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-29 ·

我的医生非常令人愉快且乐于助人

LifeStance Health 回复2026-07-29

PJ, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

S
Sue Baker · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

出色的护理

出色的护理。友好的地方。

LifeStance Health 回复2026-07-29

Sue, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

V
Victoria Hagge · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-14 ·

畅通的沟通渠道

畅通沟通渠道。很少有轻松和舒适。友好的管理人员和治疗师。

LifeStance Health 回复2026-08-05

Victoria, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

W
William · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

优秀的治疗师

优秀的治疗师 他听了 他承认并理解我,并且不只是推动市场的最新趋势。 他非常聪明,懂得如何待人接物 。

LifeStance Health 回复2026-08-05

William, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

L
Leane · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

积极的经历

我成为 LifeStance 的患者大约两年了,我对这次经历感到满意。我的提供者 Jeffrey Veldman 会花时间倾听并满足我的需求。他总是准时,从不让你久等。

LifeStance Health 回复2026-08-05

Leane, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

B
Brenda · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

两个医院的病人服务都很糟糕。

提供者和前台工作人员的患者服务都很糟糕。我开车大约 35 分钟到达这个位置,并于 8 点 06 分到达大楼。进去后,我无法确定办公室在哪一层,因为建筑物目录没有明确标记。我还打电话让办公室知道我找不到他们并且迟到了。 尽管知道我已经在大楼里试图找到他们标记不清的办公室,但当我到达套房时,他们拒绝见我。我解释说,我已经取消了另一项重要的专家预约来参加这次新患者预约,并且我确实需要帮助。工作人员和提供者都没有表现出任何同情心、关心、灵活性或有兴趣帮助我。 没有人愿意让我等待空缺,直接与提供者交谈,通过远程医疗完成预约,或提供任何合理的替代方案。对于一个处理可能已经不堪重负或陷入困境的新患者的心理健康办公室来说,这种程度的冷漠和冷漠是不可接受的。 他们自己的位置很难找到,目录也不清楚,但他们对待我的态度就好像我根本不在乎到达一样。在我从提供者和工作人员那里获得了可怕的患者服务后,我不会再回来了。我不会向任何期望获得基本同情心、专业精神或以患者为中心的护理的人推荐这个办公室。

LifeStance Health 回复2026-07-29

Brenda, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

J
Jodie Martin · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-12 ·

糟糕的管理系统和人员

参加会议的经历绝对是无法忍受的。我通过在线门户网站在线预约了远程治疗。预约前一周,我收到一条提醒,说我的 IN OFFICE 预约还有 7 天。我尝试登录我的帐户以更新为虚拟帐户。嗯,它说我没有与我的名字关联的帐户。我找到了安排我预约的办公室的联系信息,并通知他们我无法参加办公室预约,并就后续步骤提供建议或取消。没有人联系我。 我在 4 月 26 日星期日收到了 24 小时提醒,再次提醒我在办公室进行预约,如果我无法参加,则需要重新安排。我按照电子邮件中的说明重新安排,但没有成功,说明重新安排的唯一方法是直接致电办公室工作人员。今天是星期日,因此请在工作时间回电。第二天早上 9 点 05 分,我拨打了电话,等待了 13 分钟,并且必须与显然不同的地点通话才能与任何人通话。我让那位工作人员知道我只能通过远程医疗来参加,因为我住在一个小时之外,如果不能的话,我可以取消预约。如果可以进行远程医疗,我需要在线预约邀请,因为我没有。那位工作人员告诉我,我的提供者只是远程医疗,所以她不确定这首先是如何发生的。所以她现在就切换约会类型。我两次确认我将收到远程医疗邀请以及如何以及何时收到邀请。工作人员说我会在预约前 20-30 分钟收到,并且我会收到一封电子邮件和一条需要输入的短信。我在预约前大约 15 分钟通过短信登录(我输入了生日日期和居住地址)。我完成了 PHQ9 和 GAD,然后它带我到付费屏幕。我离开手机去拿信用卡。我忙着别的事情。当我在预约前 6 分钟回来时,我已经注销了——这是合理的。不合理的是我再也无法回去了。我被发送到一个徒劳的登录循环,我的生日点击我的地址,它会向我发送两因素身份验证的短信,然后一个“错误”屏幕会一遍又一遍地出现。在办公室开始让提供者知道发生了什么事之前 1 分钟,我开始打电话给办公室。我再次等待了 8 分钟,然后有人接听验证了我,然后不知道我的提供者是谁并将我发送给其他人。我又等了 6 分钟,有人再次接听确认我的身份,并说 Kun Tang 不在他们的玛丽埃塔办公室,我在那里提供了位置并将我转给了其他人。我又等了10分钟。第三个人验证了我的身份,并且至少可以向我提交我的会话的 ZOOM 邀请。我不知道为什么没有人能做到这一点。我直到 11:20 才签到参加上午 11 点的预约。然后我与工作人员交谈,他们可能需要让提供者知道我在那里,因为已经很久了。该工作人员表示,她无法做到这一点,因为该提供商位于玛丽埃塔办公室,她无法访问该信息。所以她又派我去等待。 11:28,我的提供者登录了远程医疗预约。由于我仍在办公室等待通知我的提供者,我挂断了电话,但医生再次合理地询问我是否想在此时重新安排时间,因为我们只剩下 15 分钟了。此时我非常焦虑,不想再经历这样的事情。 我说如果可能的话我想继续招生。她同意了。我们做了初步评估。直到12点08分我们才完成。最后,我重申了我对登录过程的失望,并向提供商询问了解决未来压力的方法。我问她,如果我没有登录,她是否可以在预约开始后 5 分钟给我打电话。她说这不是流程,我必须打电话给办公室。我很沮丧,并表示这就是我所做的。她说没有其他人遇到过这个问题,所以一定是我,过程是打电话给办公室。她给了我一个“直接号码”,这与我那天拨打两次的号码完全相同。她说她不能再待下去了,因为她还有另一位病人已经等了 20 分钟了。我表示我完全理解这种挫败感,但我想确保将来不会发生这种情况,以免再次给她的日程安排带来压力。我问她是否还有其他建议。她说她没有这样做,因为她在一家非常大的公司工作,流程是打电话给办公室。 我选择了这个提供商,因为留下来比寻找另一个提供商更容易,而且仍然没有办法取消/重新安排。打电话取消需要打3个电话区,最终被告知要上网,然后挂断,然后上网就不起作用了。 下面的 Lifestance 回复是谎言。我直接告诉他们后在这里发帖

LifeStance Health 回复2026-07-29

Jodie, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We are concerned to learn of your experience. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

D
Dan Moore · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

我对专业水平感到失望

我对我儿子从 LifeStance 治疗师那里得到的护理水平感到失望。 我的儿子患有自闭症,很难表达他的需求,他的治疗师没有和他一起工作,而是给了他一个开放式的“家庭作业”作业,列出他想谈论的事情。 这个要求虽然对大多数治疗中的人来说很正常,但却让我的儿子陷入了压力和焦虑的循环中,因为他不知道该说什么或如何谈论,而且他表现出痛苦的迹象,我告诉他不要担心列出这个清单,我会与他的治疗师讨论。 于是,我写了一封简单的电子邮件,表达了我对请求和结果的担忧,以及未来他需要一个具体的平台可供选择。 他的治疗师不喜欢我告诉他停下来,并在下次访问时让我在房间里向我解释为什么我所做的事情是错误的。 当着我孩子的面!! 此外,当我和她讨论他的自闭症时,她发表了一个不专业的评论:“我通过谷歌搜索了解了自闭症”。 她不知道我是谁,我做什么,我要花多长时间才能了解我的孩子正在处理什么。 我认为这位治疗师显然不适合我的孩子,但他们的举止、态度、缺乏专业精神,只是继续与我相处不好。 基于此,我觉得 LifeStance 在筛选候选人方面做得很差,我不会推荐他们。

LifeStance Health 回复2026-07-29

Dan, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

T
Todd S. · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-15 ·

阿图罗做了这么多

阿图罗所做的不仅仅是药物管理。他真正关心我的健康和心理健康。

LifeStance Health 回复2026-07-29

Todd, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

S
Steven Zalecki · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-15 ·

伟大的

我真的很喜欢我的博士......而且我喜欢这个平台结合在一起的方式,让你更接近他们

LifeStance Health 回复2026-07-29

Steven, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

M
Madeline Ferguson · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

我绝对喜欢 LifeStance

我非常喜欢LifeStance!我年轻时看过治疗师,这确实很有帮助!我结束了多年没有接受治疗的情况,并决定重新接受治疗。阿罗拉(Aroura)等其他心理健康机构已经等了 8 个月,而且这只是虚拟的。我给 LifeStance 打电话,告诉他们我在寻找谁和什么,并在两周内与治疗师进行了预约。我绝对会推荐,并且已经向我的朋友和家人推荐 LifeStance。 该网站的信息非常丰富,并且具有他们所做的所有差异处理。 对这个地方100%满意!

LifeStance Health 回复2026-07-29

Madeline, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

M
Melanie Foster · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-20 ·

精神病学和治疗都非常出色

理查德在精神病学方面非常出色。凯伦斯坦是一位出色的治疗师。凯伦对我说的只有一件事让我印象深刻。我认为这更多是因为我作为基督徒的信仰以及我们处理问题的方式。这是个不错的建议。

LifeStance Health 回复2026-07-23

Melanie, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

M
Mary Jane Calderon · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-16 ·

我的治疗师

我的治疗师丹尼斯·加列戈斯(Denise Gallegos)对我失去丈夫后的康复非常有帮助。 我花了八年的时间才寻求帮助来治愈并再次找到自己。

LifeStance Health 回复2026-07-23

Mary, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

M
Matthew Fearns · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

他们提供的服务很棒

他们提供的服务很棒。那里没有投诉,但我会抱怨的是,他们在我的信用卡上保留了估计的服务金额,直到我的保险公司向他们付款为止。预计退款金额超过 200 美元。经过与他们多次交谈后,他们花了超过 2 1/2 个月的时间才把它还给我,每次我都会收到不同的故事。这是绝对不能接受的。当他们自己解决问题时,他们没有理由拿别人的钱作为人质。这太恶心了。

LifeStance Health 回复2026-07-29

Matthew, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.