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健康与医疗

LifeStance Health

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关于 LifeStance Health

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网站
lifestance.com
分类
健康与医疗
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
97%(28/29 条)
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LifeStance Health靠谱吗?

LifeStance Health(lifestance.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑一般。评价两极分化:69% 给出 4 星及以上,同时 25% 打了 1 星;商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

L
Levi Lindsay · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-14 ·

从一开始就是绝对糟糕的经历……

从开始到结束绝对是糟糕的经历。 LifeStance 是我接触过的最混乱的医疗保健公司之一。我的提供者甚至没有出现在我的预约中。在此之前,由于他们自己的无能,他们让我完成了两次完全相同的入学文件。给客户服务打电话是一种令人沮丧的经历——漫长的等待,没有所有权,而且似乎没有人能够解决任何问题。然后,在浪费了我的时间之后,账单甚至无法为他们未能提供的服务立即退款。一家精神保健公司竟然如此运作,令人难以置信。省去你自己的头痛,去别的地方吧。

LifeStance Health 回复2026-07-15

Levi, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We are concerned to learn of your experience. We can assure you that this is not the level of service we would wish for our patients. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

D
David Anderson · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-28 ·

我的第一次约会

我在网上与治疗师玛丽·本霍夫(Mary Benhoff)进行了第一次预约并得到了确认。由于停车问题,迟到了大约10分钟。当我到达时,候诊室里没有人可以交谈。当我使用他们的自助值机终端成功办理登机手续后,我又等了大约 30 分钟。整个过程中再也没有人在场。没有前台工作人员! 我在等待时给他们的办公室打电话,发现她取消了我的预约。她没有见过我,也没有提供任何服务。在经历了所有这些可怕的经历之后,他们给我寄了一张 75 美元的发票。 即使我通过电子邮件向您的客户服务中心发送了所有必要的信息,但仍然没有回复。我唯一收到的是支付 75 美元的提醒。听起来这是对 LifeStance Health 唯一重要的一件事!

LifeStance Health 回复2026-07-15

David, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

H
Heather pease · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-12 ·

到目前为止,他们和我谈论了发生的事情......

到目前为止,他们和我谈论了发生的事情,他们的服务很棒

LifeStance Health 回复2026-07-15

Heather, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

G
Genevie · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

签署我没有问题

LifeStance Health 回复2026-07-15

Genevie, hank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

X
Xo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

沟通不好

不好沟通。一位博士从地图上掉了下来。关于取消的双重标准。继续观察这不是最好的组。我认为钱是第一要务

LifeStance Health 回复2026-07-10

Thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We are concerned to learn of your experience. We can assure you that this is not the level of service we would wish for our patients. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

L
Lee Freeman · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-23 ·

舒适的环境非常相对…

舒适的环境非常相关的治疗师。

LifeStance Health 回复2026-07-10

Lee, thank you for your feedback! Our team is passionate about delivering excellence and working towards our shared goal of helping people lead healthier, more fulfilling lives by improving access to trusted, affordable, and personalized mental healthcare.

S
Sarah Traylor · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

一切都进行得异常顺利

从快速匹配医疗服务提供者到快速获得药物和护理计划,一切都很顺利。真诚地向任何寻求心理健康支持的人推荐你们。你们所有人都为这个充满污名的世界带来了新鲜空气。谢谢你!

LifeStance Health 回复2026-07-10

Sarah, thank you for your feedback! Our team is passionate about delivering excellence and working towards our shared goal of helping people lead healthier, more fulfilling lives by improving access to trusted, affordable, and personalized mental healthcare.

P
Paula Hines Gullion · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

很棒的辅导员

LifeStance Health 回复2026-07-10

Paula, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

T
Tara Felix · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

我的治疗师很棒

我的治疗师很棒。计费部门终于好起来了。谢天谢地

LifeStance Health 回复2026-07-10

Tara, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

K
Kevin Carlson · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

品质治疗师

优质治疗师。前台人员友好而专业。大多数都设置为在访问之前在线完成服务。通过最初的电话采访验证信息,因此不需要在办公室做冗长的文书工作。

LifeStance Health 回复2026-07-07

Kevin, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

E
Eugene · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-29 ·

提供预约和多种治疗师选择

预约的便捷性和可供选择的治疗师的质量非常重要。我找到了一位符合我需求的治疗师,并且在过去的几个月里一直在接受治疗,到目前为止效果很好。

LifeStance Health 回复2026-07-07

Eugene, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

F
Francine Fuertes · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-27 ·

治疗师。

LifeStance Health 回复2026-07-07

Francine, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

C
Cheryl Dowless · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

爱我的提供者

爱我的提供者,总是准时

LifeStance Health 回复2026-07-07

Cheryl, thank you for taking the time to leave us a positive review! Your feedback encourages us to continually strive for excellence in delivering quality care.

M
Melissa Sturgill · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-16 ·

令人惊讶的是,仅仅 3 次访问,我就……

令人惊奇的是,仅仅 3 次访问,我就开始走上正确的道路。

LifeStance Health 回复2026-07-07

Melissa, thank you for your feedback! Our team is passionate about delivering excellence and working towards our shared goal of helping people lead healthier, more fulfilling lives by improving access to trusted, affordable, and personalized mental healthcare.

J
Jennifer Fox · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

尝试进入调查问卷...

试图进入精神科医生的调查问卷时,我很难理解该网站

LifeStance Health 回复2026-07-07

Jennifer, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

P
Patient · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-29 ·

远离。

远离。 我在 LifeStance 计费部门的经历变成了长达数月的磨难,最终要求我向密苏里州总检察长提出投诉。 从一开始,我就多次要求对我的账户进行完整的核算,因为报表和余额没有意义。 LifeStance 没有提供详细的分类账,而是在几个月的时间内一次只处理一笔付款。每个回复都揭示了以前未披露过的新信息。经过几个月的通信,他们才承认并解释了他们之前无法解释的付款,现在他们才同意提供完整的分类账。 一位治疗师告诉我,他们被指示要收取最大允许金额,无论与患者实际相处的时间如何,因为保险会相应地进行调整。我无法验证这是否反映了公司政策,但听到这个消息令人担忧。 我还遇到了索赔处理问题,我的保险公司表示索赔提交不正确或提供商的凭据存在问题。这些问题导致了额外的计费混乱。 客户服务非常令人沮丧。我很难通过电话联系到任何人,我多次被告知他们找不到已清算我的 HSA 账户的付款,而且我无法将此事上报给主管。我唯一的选择是通过总检察长办公室寻求帮助。 每个人都可能会犯错误,但经过几个月的尝试获得我账户的直接账目之后,我仍然不得不依靠司法部长来获得答案。根据我在计费实践和客户服务方面的经验,我无法推荐这家公司。

LifeStance Health 回复2026-07-07

Thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We are concerned to learn of your experience. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

I
Indigo Outfitters LLC · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-28 ·

特雷西·福尼尔(Tracey Fournier)向克里斯蒂安提供了……

特雷西·福尼尔提供基督教咨询,这对我们来说非常重要。她非常鼓励和友好。作为已婚夫妇,我们正在解决许多问题。我们已经和特蕾西见面好几个月了,并且期待着每次会议。感谢特蕾西成为我们生活的一部分。

LifeStance Health 回复2026-07-07

Indigo, thank you for taking the time to leave this review! Your feedback fuels our mission for helping individuals lead healthier and more fulfilling lives. We wish everyone continued success on their journeys to positive mental health.

S
Savannah Boggs · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

公司在整个会议中都很棒……

更新: 7 月 6 日通过电子邮件发送共享电子邮件,以避免与 7 月 4 日发生冲突。截至 7 月 20 日,唯一的更新是一条自动消息回复,称他们将于 7 月 7 日与团队分享此信息。 原文: 我的治疗师非常适合我接受的一次预约。第二次约会?我的治疗师从未打开候诊室。我在那儿坐了总共 33 分钟(会议开始后 30 分钟)。给我在候诊室拍了截图。接下来我知道,我被收取了缺场费,而我支付的共付额被用来部分支付该费用,而没有询问我。绝对不认为这是允许的。 我打电话给他们的计费部门,却被告知他们会进行内部审查。该代表拒绝了我自己拥有的任何证据,并表示除非我已经拥有可以使用的电子邮件,否则我无法向他们发送任何电子邮件。他们的内部审查没有更新。 我不会推荐这家公司。

LifeStance Health 回复2026-06-26

Savannah, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We are concerned to learn of your experience. We can assure you that this is not the level of service we would wish for our patients. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

S
Shira · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-15 ·

生活有很多问题……

Lifestance 在管理上有很多问题。他们的网站用户不友好,患者门户网站很麻烦,而且很难在那里完成很多工作。例如,患者门户无法访问 mychart 等其他患者门户提供的大量信息。因此,这一切都取决于打电话,而打电话的效果各不相同。 其他有问题的管理问题是将我的实验室传真到我选择的实验室而不是他们使用的实验室。打了 3 个电话,最后他们不得不将实验室订单通过电子邮件发送给我,以便我可以将其传真到我的实验室。 很明显,医生是有合同的,这没关系,但要辨别医生是否合适并不容易,直到您已经浪费了几次疗程(和保险费用),然后才意识到您使用的医生不适合您。 早些时候,我在周五下午遇到了精神急症。我需要澄清我开出的一种新药。我无法通过患者门户联系到我的新精神科医生。没有直接给她的电子邮件或电话号码。当我打电话给总办公室时,我发现他们周五很早就关门了。我陷入了危机,找不到任何帮助的来源。当我的危机解决后,我突然想到他们的网站主页上什至没有心理健康危机电话号码!他们是一家精神卫生保健提供者,晚上或周末不提供服务,没有紧急或随叫随到的选择,但甚至无法在其网站上提供危机信息!我发现这是非常不负责任的。 一般来说,我接触过的办公室工作人员都很友好,但有些人比其他人知识渊博。这有点碰运气。 从那以后,我换了治疗师和精神科医生,现在对我的护理感到满意,否则我会寻找另一家公司。

LifeStance Health 回复2026-06-26

Shira, thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. We would like the opportunity to further investigate your feedback. Can you please contact us at [email protected] with your full name, phone number, and location so we can pass along your concerns to the appropriate team? Thank you.

K
Kat Edwards · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

预约真的很容易

预约真的很方便,工作人员也很友好。

LifeStance Health 回复2026-06-26

Kat, thank you for your positive feedback! We are dedicated to delivering the highest quality care and contributing to our mission of helping people lead healthier and more fulfilling lives.