我很难找到我的劳伦斯胡克……
我的 Lowrance Hook Reveal 无法正常工作。 客户服务部的卢克帮我解决了这个问题。 他反应非常积极，并在整个过程中一直陪伴着我。 这是我期望的服务水平。 谢谢。
关于 Lowrance
数据更新- 网站
- lowrance.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Tulsa
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 8 条评价
- 差评回复率
- 22%（8/37 条）
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Lowrance靠谱吗？
Lowrance（lowrance.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：55% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 22% 的差评；近 12 个月新增 8 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
洛伦斯的客户服务是垃圾
如果可以的话，我真的会给这个零星！ Lowrance 使用我的 HDS12 pro 已经 10 多天了，需要进行屏幕维修。 当我将设备发送到 Lowrance 时，我承诺将在 10 天内收到我的图表。 这意味着我应该在 6 月 15 日之前拿到它。现在是 6 月 18 日，Lowrance 甚至不知道我的图表在哪里？可能在墨西哥的技术中心？或者可以转机前往加利福尼亚州圣地亚哥？我的回答是“什么”？ 现在我将在本周末的比赛之前得到我的图表！洛伦斯似乎根本不在乎？ 我会告诉所有人和任何人寻找不同的维修店，并且不要发送到劳伦斯，除非你想被搞砸！非常感谢 Lowrance，你的客户服务很垃圾，你怎么不知道我的 4,000 美元图表在哪里？零星，将寻找我所有的劳伦斯东西。
下部单元折断了我的…的轴
下部单元折断了我的 Lowrance Ghost X 的轴。使用时间还不到2小时。把它带到经销商处以在保修期内进行修复，他们说由于安装过程中发生的划痕而不在保修范围内。幸运的是，Bass Pro 表示，即使 Lowrance 的保修是个笑话，他们也会收回它，并且会退款给你去买一台 Minn Kota。
多么糟糕的服务。
服务太糟糕了……向您销售产品没有问题。但买了之后就不想认识你了。呼叫中心绝对超出了功能范围。没有人懂简单的英语……似乎无法回答问题并为您提供完全不相关的信息。技术支持甚至无法通过电话导航来帮助解决我所打电话的产品。
Eagle 7 是一次糟糕的购买
eagle 7 使用了一年，效果很好，然后我决定升级两台三镜头，这样我就可以进行侧面扫描。我到处都看到它说它是兼容的，并且有相同的插件。当我拿到新的传感器时，它根本不起作用，我打电话给客户服务，他们基本上说它不兼容，我问他们如何进行侧面扫描，他们没有提供帮助。当我插入旧传感器时，它甚至不再工作。所以我的整个 1000 美元的系统在一年之内就完全变成了垃圾。我再也不会得到低伦斯了。糟糕的公司，不会推荐。
我购买了劳伦斯钓鱼者......
过去 10 年我一直购买 Lowrance 钓鱼器。过去他们是可靠和值得信赖的，但现在不再了。我上次与 Navico 的交易非常糟糕。我花了 4200 澳元购买的最新探鱼器又坏了，两年内两次坏了。他们没有服务中心，甚至不接电话。菲律宾的呼叫中心几乎毫无用处。在购买 Lowrance 产品之前我会三思而后行。售后服务令人震惊。我已经尝试了 6 周来寻求解决方案。购买蜂鸟或 Raymarine。洛兰斯只是不在乎。我试图将发声器扔到他们网站上公布的地址进行维修，但该场所被关闭。他们已经搬到州际并没有更新他们的网站。新厂址位于 900 多公里外的昆士兰州。接电话的人在马尼拉。不要从 Lowrance 或 Simrad 购买任何东西，因为您还必须面对糟糕的售后服务
Lowrance 保修不适用
Lowrance 保修不适用。拥有一台刚刚锁定的 Elite-7 TI。 劳伦斯希望我支付保修工作费用，如果他们认为无法修复，我必须告诉他们我会选择并同意购买哪一款新产品，然后他们才会为我的产品提供保修工作。 在我看来，他们会把我的东西放在架子上几天，然后告诉我它无法修复，只是为了卖给我其他东西。 如果他们不能履行保修，那么我就不能在坏的情况下花钱。 话虽如此，我永远不会再购买 Lowrance 产品。
我在 Lowrance 上花了很多钱……
我花了很多钱买了 Lowrance 钩显式 9 英寸三重镜头，持续了 2 年，Lowrance 告诉我，1 年后......真是糟糕透了！再也不会买 Lowrance 了！
对于一家销售产品的公司来说，这很奇怪……
对于一家销售如此昂贵设备的公司来说，忽略电子邮件询问是非常奇怪的。我给一颗星只是因为他们的客户服务质量。 我已经发送了三个后续邮件并在他们的官方网站上填写了表格 - 仍然没有回复。
Brooklowrance 死在水中...是 Lowrance Elites 9 FS 单位...
Brooks 是一款 lowrance Elites 9 FS 设备，不久前我就遇到了问题，从第一天起它就无法连接到互联网，无法连接到 Wi-Fi，它说它在内部软件上有，但实际上它无法连接。我一直在尝试联系 Lowrance 卖家以纠正信息，但在英国，你无法找到低根代理，他们出售它，人们会出售流明产品，但你无法获得任何技术支持，我浪费了很多钱，现在留在死亡单位
收到警告电子邮件说：;
收到警告电子邮件说：; 我们已向您发送通知，告知您您的帐户计划删除（由于您已超过 3 年没有登录或进行通信交互，您的帐户现在被视为不活动）。 为什么您会以 lowrance 的身份发送令人痛苦的电子邮件，而以 navico UK ltd 的身份发送...谁是谁以及如何致电或投诉此事。 现在看到这个检查评论......似乎我们会因为我们的购买和任何可疑的删除而感到骚扰和害怕？ 这是从买家那里抢更多钱的一种方式吗？ 更多软件？，更多骗局等等。 当我们购买任何产品时......它并没有说明我们只能在其过期之前使用它 3 年，并且我们会收到进一步的费用或并发症！ 对这种滥用行为不感兴趣也不同意。
没有维修劳伦斯！
更确切地说是Garmin！这些服务的服务很糟糕。似乎没有地方知道如何修复它们。我已经拥有 Lowrance Elite fs 9 大约 3 年了，保修失效后 5 个月，软件本身就已经很糟糕，完全无法使用！ navico 所提供的服务是以 50%-60% 的成本更换设备。我不会这样做，因为问题可能会再次出现。 Garmin/Simard 是更好的选择！
我再也不会买劳伦斯了。浪费钱！！...
我买了一艘新船，配有新的 Lowrance 钩揭示 9ts。发声器从来没有在超过 5 节的速度下工作过，所以我更换了传感器，这没有什么区别。我已经上下移动传感器以尝试获得更好的读数，但仍然没有任何结果。我上次离开绘图仪屏幕的一侧开始出现故障。我会把它发送出去，但在阅读了所有这些评论后，可能是时候去买一个 simrad 了。 lowrance 如何摆脱 12 个月的保修期？显然对他们的产品没有太大信心！
Lowrance 发声器的设计目的不是……
Lowrance 发声器并非经久耐用。和许多其他人一样，我一开始使用的是看似不错的产品，但最终成为了他们可怕的、现在众所周知的“声纳版本 0.0.0”问题的受害者。他们唯一的解决方案是你购买另一个单位。每 2.5 到 3 年更换一次并不是一个可持续的解决方案。虽然客户服务是足够的，但是软件更新后就会出现故障的产品却很难被忽视。市场上有更好的发声器选择，因此请避免使用它们。
添加精英T2无地图
有了 Elite T2，嵌入式地图就消失了。有人遇到过这个问题吗？与 lowrance 客户服务签订了合同并有服务号码，但没有回复，已经一个多月了。非常令人失望。
该产品通常都很好，但是......
该产品通常都很好，但我的问题已经持续了 12 个月以上，而且尚未得到解决。与我在澳大利亚新南威尔士州打交道的人很有礼貌，似乎很有帮助，但他没有得到上级的任何答复。对于 Navico 有兴趣解决此问题的任何人，案例编号为 Navico 案例编号：CA10935156。
等了 2 小时 24 分钟后，这家伙……
等了 2 小时 24 分钟后，那家伙挂断了我的电话，只是想要我的旧 HDI 7 Elite 上的选项，公司隐藏了他们的联系方式，无法发送电子邮件，打电话是一个笑话，公司是一个笑话，属于 Brunswick，我会买 Garmin，
长期忠实的 Lowrance 客户获得 Bas 服务
我订购了一艘新船并指定了 Lowrance HDS Live。 Boat Manufacture 订购了 Lowrnace 并于 2021 年 3 月收到。我于 2021 年 11 月拥有了这艘船。设备于 2023 年 11 月开始出现故障，但我在 12 月给 Lowrnace 打电话（出城，所以我的公寓错过了 1 个月）。向劳伦斯发送了我船上的所有发票和交货日期。他们说设备是三月份交付的，所以已经超出保修期了。 Lowrance 网站明确表示保修从零售交付开始，并描述了从新船交付时开始的保修日期，而不是交付给船舶制造商时。对于那些很难理解英语的人来说，这似乎并不重要。 我试图为劳伦斯寻找另一种联系方式，但他们在保密方面做得很好。 我再也不会购买 Lowrance 或 Nvionics 产品了。 对我的待遇以及他们没有遵循网站上阐明的自己的政策这一事实感到非常失望。
我曾经遇到过更糟糕的客户服务...
我经历过的更糟糕的客户服务。经常被海外某个不知道他在做什么的人搁置。四小时后终于拿到了运输标签，可以将钩子 7 揭示回来，他们非常友善地让我付款。我希望为我的四个小时时间付费。
致电技术支持
致电技术支持。遇到了一个几乎听不懂英语的人。对单位一无所知。一直问是什么型号。 一直处于搁置状态。 您必须拨打国际号码，这真是浪费时间和金钱。 停止使用海外呼叫中心。