Maisonette

收到错误商品，被告知联系制造商

我对最近的订单非常失望。在Maisonette买了Abigail 3-in-1 Iron Mini Crib，却收到完全不同的商品——个换尿布台。更糟的是，联系客服解决问题困难重重。打网上找的电话，被告知要直接联系制造商。这完全不能接受，我的订单是下给Maisonette的，不是制造商。 我希望Maisonette能负责处理订单问题，而不是推给制造商。这次经历令人沮丧又耗时，希望能尽快解决。

问题得到快速解决

虽然原商品收到时已损坏，但响应和解决都很棒

新顾客非常满意

新客户。下了订单，有个问题你们很快回答了。对下单流程和我的问题回复都很满意

很棒的客户w

商品很快收到，跟预期一样，但有个部件有瑕疵。Maisonette响应很快，第二天就寄了补发件。非常满意！

做工精良的玩具

不存在的客户服务

尝试联系客服一个月处理丢失订单，最后只能靠社交媒体才让他们回复。订单里一件商品没到，走的是USPS，追踪信息根本没用。Maisonette拒绝退款或补发，说我去找USPS索赔——但寄件人又不是我。打不通公司电话，提供的邮箱也完全没回复。不会再从这里下单了——说实话，那些夸客服的评论肯定是假的。

客户服务很棒

我还没收到包裹，但被告知已经在路上了。第二天我看到了一个额外的折扣，联系了公司，他们把折扣应用到了我的账户里。整个过程非常简单，我非常感谢客服。谢谢。

Frady Van Messel英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-07-08 · 发表于 2025-07-08

客户服务太糟糕了

客服太糟糕了。他们无视我关于查询的邮件，下单几天后才发给我物流信息，而且也没告诉我运输要将近2-3周！非常失望！

我与客服的接触体验……完美！

我从头到尾的客服体验都非常完美。工作人员迅速解决了我的问题，并提供了有用的信息。他们专业又友好，整个体验堪称完美！

客服超棒

客服很棒。产品也很棒。

Maisonette 兑现了折扣优惠…

Maisonette在我下单后主动兑现了一个我没注意到的折扣优惠，并迅速回复告知已处理妥当。 服务很棒！

小心

这些'客服很棒'的评论100%是假的。Maisonette根本没有客服，没有电话号码，不持有产品，是个代发网站，甚至不回复自己的供应商。买他们的东西要非常小心，因为一旦有问题你根本联系不上他们。

受损订单得到了很好的协助

我收到的订单有损坏，Maisonette竭尽全力确保我迅速收到替换商品。

对我配送问题的跟进

对我配送问题的跟进，以及整个团队专业礼貌的协助方式。我很久没从网上公司收到过这种水平的服务了。令人印象深刻！

Elise Cohen美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-06-17 · 发表于 2025-06-18

客户服务非常出色

客服非常棒。迅速回应并解决了我的问题，虽然问题一开始是我的错！！强烈推荐！

问题得到快速解决

问题迅速解决——员工很友好！

很棒的公司

网站易于浏览，产品质量好，客服部门也很棒！

对这家公司非常失望…

对这家公司的服务和跟进非常失望。我在2025年3月25日下单并付款的生日礼物至今还没送达。

客服回复很及时，提供了帮助…

客服很热心，对我的问题响应很快。

客户服务很棒。