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您最喜爱的全球婴儿和儿童用品一站式购物平台。汇聚1000多个品牌的精彩商品,涵盖服装、玩具、用品和家居装饰等各个品类。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Maisonette(maisonette.com)在 OK.one 的综合评分为 3.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑一般。评价两极分化:62% 给出 4 星及以上,同时 37% 打了 1 星;商家回复了 13% 的差评;评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-26。
综合56条评价来看,大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常称赞客服团队响应迅速、专业且乐于助人,能有效解决各类咨询和问题。许多购物者也喜爱这里为儿童和家庭提供的独特商品选择和精美服饰。 然而,也有人提到在订单处理、发货时间和物流追踪方面遇到了令人沮丧的延误和沟通不畅的问题。还有人指出,在处理损坏商品或退货问题时,客服可能毫无帮助甚至完全不予回应。少数评价者还认为公司对这些问题毫无责任感。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。高效……及时、全面的跟进。
当我无法追踪订单时,我发邮件给公司,他们立刻回复了信息。商品装在一个可爱的礼品盒里寄到。
适合女宝宝的很棒的衣服。和美国零售商有些不一样的款式。配送和服务都很快。网站用起来很愉快很方便。
客服太棒了!店里商品种类丰富,质量也很好。购物体验一直很轻松愉快。
在Maisonette下单后,我意识到自己没有选择附赠礼品收据。客服非常热心,给我发了邮件,把礼品收据和一条个人留言一起单独发给了收件人。
尽管是配送员出了错,但你们迅速回复并解决了问题,真的非常感谢。
我买的凉鞋是Jack Rogers的,很漂亮。给女儿和外孙女生日各买了一双配套的。外孙女那双小了一码,退起来很方便,不过收了手续费。我重新订了大一码的,夏天穿正合适。还在等那双退回的退款,不过理解需要时间。总体来说会推荐这家店给别人。
我给兄弟的宝宝订了件东西,结果被别人同时买走了。我要求取消并退款,他们置之不理还是发货了,然后又说这是最终销售不能退。别从这些骗子那里买东西!
商品精美,服务出色,发货迅速,在Maisonette购物总是很愉快。
我的折扣码出了问题,很快就收到退款了。
我的包裹出了点问题,但收到的服务堪称完美。强烈推荐这家公司。产品完好无损,包装也很用心。客服简直太棒了。
强烈推荐!客服非常热心——几小时内就回复并解决了我的问题。网站上的选择很丰富——我女儿对我买的一切都爱不释手。
没想到客服这么容易联系上,而且很主动。
客服响应迅速且态度很好。产品也很棒。
我太喜欢这顶太阳帽了。折叠起来的设计很独特,旅行时带它简直太棒了。
这是我经历过最糟糕的一次购物体验,他们是骗子,大家小心。他们卖给我的是新品系列正价连衣裙,但结账后发来的确认单用小字注明是最终销售(不退不换)。我的商品描述里完全没有说这是最终销售,结果他们给我寄了一件不同品牌的裙子——我买的是TULLEN的裙子,他们却寄来了一件不同系列的MIMI TUTTI裙子。客服现在不理我了,还说什么最终销售,什么?为什么?新品系列、正价商品,我一天前才收到……我看了其他评价,好多人都是同样的遭遇。别从他们那儿买!
虽然我住在澳大利亚,还没能从这家店买到东西,但我确实尝试过,后来才发现他们不运送到澳大利亚。我给公司发了邮件,他们回复得非常及时,对我的所有问题都解答得很棒,真心希望以后能有机会和他们做生意。
一个满意的顾客。服务很棒,非常感谢。损坏的商品全额退款没有任何麻烦。我会一次又一次地从这家公司购买。感谢你们对一切问题的快速回复。我会推荐给我的家人和朋友。谢谢。
我真希望能给零颗星。我给我儿子订了两套拍照日的服装,还付了加急运费。其中一套服装的部分商品缺货,没有发货。Maisonette拒绝退还我的加急运费或退货运费。发了一封邮件后,他们就不再和我沟通了。我为没有收到的商品额外支付了运费。他们把商品还挂在网站上让我付款,这是他们的错。太让人生气了
共 101 条符合条件的评价