我第一次订购这个时感到很担心……
我很担心订购这第一笔订单，但我的物品与描述的一样，非常合身，而且质量比我预期的要好。将再次订购。
Melelly靠谱吗？
Melelly（melelly.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
零星！！糟糕的经历！
客户服务很糟糕！该公司不遵守损坏/有缺陷商品的退货政策。我订购了 3 件商品（其中两件很棒）。其中一件商品在收到时已损坏/有缺陷（衬衫的底部接缝散开并撕裂）。在我收到商品并拆箱的那天，我给客户服务部发了电子邮件。我还通过他们网站上的客户服务模板发送消息。我没有听到任何回复。我再次发邮件，终于得到了回复。简而言之，如果我自费退货（他们不建议这样做，因为退货运费在国外且非常昂贵），他们会提供越来越多的退款（其中都不是商品的成本）。该公司不遵守退货政策，也不纠正问题。到底谁会为损坏/有缺陷的物品付钱？以下是我和 Melelly 之间的电子邮件通信串。 致：梅莉莉 你好。我昨天通过客服发消息了。我需要请求退回 Glitz and Glam Leopard Stripe Sparkle 上衣。打开包装时底部似乎磨损了。我买了这件上衣去参加本周的一个活动。由于它已损坏，我不会佩戴它，也不需要更换，因为活动将过去。我恳请对损坏的物品进行退款。 回复：2021 年 11 月 13 日星期六凌晨 2:25 致：你 尊敬的顾客： 抱歉，您能告诉我为什么要退货吗？感谢您的反馈。是否有质量问题？ 2021 年 11 月 13 日星期六上午 7:44 致：Mellly 24/7 服务团队 正如我在消息中所说……它已损坏/有缺陷。衬衫底部的接缝/下摆松动，拆开包装后就散开。 我要求您提供退货标签并退款，因为产品有缺陷！ 谢谢你！ 2021 年 11 月 24 日星期三上午 11:17 致： Melelly 24/7 服务团队 我仍在等待回复。我要求对有缺陷的衬衫进行退款。这是我通过此模式发送的第三封电子邮件。我还通过客户服务中心表格发送消息 2021 年 11 月 25 日星期四 2:43 致：你 尊敬的顾客： 很抱歉我们的衣服没有达到您的期望。 我们将给你 10 美元作为补偿，你能保留这个订单吗？ 2021 年 11 月 25 日星期四下午 3:37 致： Melelly 24/7 服务团队 不！这是不可接受的！对于我收到的有缺陷的商品，我不会只收取 10 美元！我希望该商品能全额退款。如果您提供预付费运输标签，我很乐意将商品退还给您。我很想在你们的网站上留下积极的评论，但是考虑到到目前为止我与客户服务的来回往来，这将是很困难的。退回有缺陷的商品应该不会这么困难！ 2021 年 11 月 26 日星期五 1:11 致：你 尊敬的顾客： 20 美元怎么样，你接受吗？ 运输成本太高，不值得奖励。如果坚持退货，则需自行支付运费。 2021 年 11 月 26 日星期五 10:34 致： Melelly 24/7 服务团队 不！！！我会花不少于该物品的成本！我不会穿着有缺陷/损坏的物品。您是否愿意为有缺陷/损坏且因缺陷而不愿佩戴的商品付费？我要求该商品全额退款。我提出退货。如果太多，我很乐意将其扔掉，以节省您的费用。我将不再参与你们不可接受的谈判。我将在社交媒体和网站上提供评论，引用我与您的通信以及您对损坏物品缺乏客户服务的情况。人们需要了解您根据退货政策“纠正”损坏物品的想法。绝对不能接受！ 2021 年 11 月 26 日星期五 11:32 致：你 尊敬的顾客： 我可以提供 25 美元，你接受吗？如果您接受，我将立即退款。谢谢。 2021 年 11 月 27 日星期六 7:25 致： Melelly 24/7 服务团队 答案是否定的！ 让我复制我之前的电子邮件，其中声明我将接受不低于商品成本的金额 - 35 美元返还到我的付款方式（信用卡）中。 我还准备在我的社交媒体评论中复制/粘贴我们的一串电子邮件。这太荒谬了！ - 复制的部分被删除以节省空间- 2021 年 11 月 29 日星期一晚上 7:47 致：你 尊敬的顾客： 我们能提供的最好价格是30美元，你愿意接受吗？ 我们在迪拜的回邮地址。运输成本太高，不值得奖励。如果坚持退货，则需自行支付运费。 又交换了 2 封电子邮件，但无法复制。 Melelly 坚持只要 30 美元就能买到一件 35 美元的衬衫，并且我要自费退回衬衫，他们的建议是“因为运费很高，我们建议您不要这样做。”
感激的
老实说，因为我是通过社交媒体找到这个网站的，所以我期待有限的客户服务，并且担心产品质量。无论如何我决定尝试一下。我非常感谢两者都远远超出了我的预期。谢谢。
对我的产品非常满意……
对我收到的产品非常满意。 产品质量好，尺寸准确。 唯一的缺点是收到订单的时间较长。
看起来很棒
看起来很棒。期待穿上我的新衬衫！
出色的
优秀的包装。亚当的服务正如客户所描述的那样非常出色。
我喜欢他们的衣服，但是......
我很喜欢他们的衣服，但是花了很长时间才收到。我需要退回 4 件商品中的 2 件，但他们想要协商，而不是只给我退款。
我收到的大多数物品都很棒……
我收到的大多数商品都很棒，但我收到的一份订单的商品与描述不符。
可爱又舒服
可爱、舒适、尺码准确 - 对我的购买非常满意！
对我买的所有东西都非常满意
对我买的所有东西都非常满意。材质好，尺寸准确，价格优惠。之前已经订购过，效果也很好。交货时间要长一些，但今年其他所有东西也是如此。
我喜欢这些衣服
我喜欢这些衣服，只是希望它们能更快到达！
我喜欢这些衣服
我喜欢这些衣服。品质优良，包装整齐。然而，运输是一场噩梦。预计 6 周后即可收到商品。
这花了几周时间，但是……
花了几周时间，但一切都很顺利
该网站说美国制造发货......
该网站说美国制造，从美国发货，我一个多月前订购，但仍然没有发货信息。这显然是一个骗局，无法从网站或电子邮件获取信息。我不建议从这个网站购买。
到达的
到货了，非常合身。
品质优良，一切都适合……
质量上乘，一切尺寸都合适。 绝对是本垒打！！
不是图片的样子
我再次从 Facebook 上看到的广告订购。 衣服到了，尺寸偏小。 我购买了价值超过 200 美元的可爱上衣，但不幸的是，没有一件看起来像图片那样。 它们不是我订购的。
我从 Melelly 收到的 4 件上衣是……
我从 Melelly 收到的 4 件上衣很漂亮！不幸的是，其中一件上衣默认为 SM 而不是 XL。 所以我要退回一件上衣。希望退货过程顺利。
喜欢上衣，但是红色的……
喜欢这件上衣，但红色的太小了，我会保留它并用它作为礼物！
很棒的经历
品质优良，尺寸准确，运输快捷。 今天又下订单了！
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