完全不可靠
下单已经一个月了，多次向客服确认地址后，仍然没有收到货的迹象。客户服务无法解决任何问题，我希望它只是一个人工智能聊天机器人。我过去很喜欢混合书，但显然系统已经崩溃了。
关于 Mixbook
数据更新- 网站
- mixbook.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- United States · Redwood City
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 61%（25/41 条）
是 Mixbook 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Mixbook靠谱吗？
Mixbook（mixbook.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 61% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我创造了难忘的回忆……
我从 Mixbooks 中创造了难忘的回忆。 对于他们在创造终生难忘的体验方面所做的高质量工作，我无法给予足够的积极反馈，这些体验将永远被家人和朋友观看。
交货快捷，照片精美……
快速的交货和出色的照片质量..我只是希望他们使页面的纸张厚一点，因为它很薄。
不是最便宜的，而是最好的
他们不是最便宜的，但他们是迄今为止最好的相册公司，对结果的质量非常满意，它看起来很奢华，而且非常容易使用。我担心交货，但他们回复很快，而且比预期来得早！我觉得我的照片现在在一个华丽的旅行照片故事中闪闪发光。
一点也不用户友好
一点也不用户友好。 你去网站尝试创建一本书，它不断弹出你应该去应用程序，因为它更容易，所以我最终去应用程序，没有搜索选项。所以给我 4600 个结果的东西没有搜索选项。我很高兴地转向 Shutterfly，完成了我的书，它正在路上。
需要改进
虽然我很欣赏这个概念以及最初看似无缝的创建相册的方式，但我最终在拼贴页面上遇到了许多令人沮丧的问题，并对最终产品感到非常失望。 按照说明，我将所选照片添加到每个页面并选择拼贴布局。系统自动放置图像，这感觉很巧妙，并承诺以一种简单、高效、快速的方式来构建这本书。但是，该软件无法正确格式化图片。一些图像被剪掉，一些图像与其他图像错误地重叠。尽管我尝试调整它们，但布局经常恢复到原来的错误位置。 我最关心的是审查过程。预览页面显示得非常小，以至于我没有注意到相邻页面上有重复的图像。我没有上传这些重复项，所以我无法解释它们是如何出现的。不幸的是，由于审查视图很难准确评估，这些错误出现在印刷品中。 在我看来，该平台在被认为完全可靠之前仍有很大的改进空间。我对公司对我的反馈的回应也感到失望。虽然我已经承认在审核过程中遗漏了错误，但该问题仅归因于用户错误。尽管提供了重印折扣，但考虑到当时的情况，近 100 加元的额外费用感觉并不合理。 我想说的是，团队似乎很关心我的满意度，最终我提供了部分退款（尽管他们确实听起来好像是全额退款）。我确实很感谢他们的理解，即最终产品没有达到预期或令人满意。虽然我仍然觉得我为收到的质量支付了过高的费用，但部分退款也很感激。 总体而言，虽然这个概念很有前景，但执行和质量控制需要改进。根据这次经历，我会犹豫是否再次使用这家公司。在决定购买之前，我希望有一个改进的最终审核流程。
好的
伟大的！！！！！
使用方便，但质量不太好，性价比不高
某些页面上的打印质量较差，封面上有磨损痕迹。 客户服务真的很差。尽管他们一直要求我评论他们的员工有多么出色，但他们没有回应，但我还是不得不多次投诉。 最终得到了一本免费的替换书，但也好不了多少。肯定有更好的相册提供商，尽管我想说他们的数字平台更容易使用
服务好
服务很好。我喜欢这些照片。
很棒的客户服务
很棒的客户服务。在订购和付款后我发现了一些错误。代理人快速且恭敬地免费解决了问题。
Mixbook 拥有迄今为止最好的用户……
Mixbook 拥有迄今为止最好的相册用户界面。一次性整理和发布所有图片和布局非常容易。这本书本身的质量和结构都是一流的。他们在解决计费问题方面也表现出色，这对于在线零售商来说通常是非常不寻常的。感谢你们的生产和客户满意度团队！
性价比不错，但是有几个问题...
我喜欢我的新相册……除了一些事情！请注意，我确实联系了 Mixbook 表达了我的担忧，他们很快就做出了回应并解决了问题，这就是为什么我的评分如此之高的原因。然而，我觉得我应该留下评论来警告其他顾客，这样他们就可以避免我遇到的问题。让我们从积极的一面开始——新装订不再隐藏书中央照片的边缘！在我看来，这是一个巨大的进步。现在来说说缺点——这是我第一次选择优质光泽纸，但失败了！照片平淡、褪色、模糊！颜色柔和且缺乏深度。我之前的相册是用标准纸打印的，毫无疑问，照片比高级光泽纸上的照片更加生动。 Mixbook 提出使用他们的自动增强程序重印，但不幸的是，这并没有改善我的照片（事实上，有些照片甚至更糟！）（重印的书到达时严重损坏，所以这也不是很好）。另外，拿到这本书几天后，书页就开始变形，合上时我的书不再平坦了！这对于我的上一本书来说不是问题，那本书是用标准纸张印刷的，并且已经被大量使用了两年多。所以请从我的错误中吸取教训，不要为您的相册选择优质光泽纸！不值得花额外的钱，甚至从长远来看也不值得。
以前用过很好，但再也不会用了。
不幸的是，Mixbook 的质量已经下降。我之前从 Mixbook 订购了十几本书，而且总是很满意。但我最近的经历结束了这段关系。我把它们用在我的婚礼相册上，他们必须重新打印 3 次才能把它做好。 在编辑器中输入的文本一旦打印出来就不会出现在编辑器上的任何地方。即使在编辑器上我把它们推到了边缘，单词也会被砍掉。我想说的是，客户服务非常有帮助，并提供重印，因此我什至愿意给他们 3 颗星。但那里绝对没有质量控制，因为他们会把这个看起来像那样的东西发出来，这让我大吃一惊。 更重要的是，我还订购了一张印刷品作为金属印刷品。 两个月后，我们来回发送了几封电子邮件，但打印件始终没有送达。 他们一直告诉我他们正在重新发送一份新邮件，但什么也没有。 抱歉，我可以理解有人在邮件中迷路，但是连续三四次怎么办？我不这么认为。幸运的是，他们没有任何问题地给我退款。 所以，是的，归根结底，当有这么多其他选择时，不值得为此带来麻烦和缺乏质量。这真是一种耻辱。
我的第一本书，非常完美！
这是我在网上创建的第一本记忆书，最初我有点担心我无法管理它，而且他们的平台不能很好地运行，或者直观地运行，但它确实可以！ 下订单后大约一周，我的书收到了一个漂亮的、防风雨的（我们住在缅因州，包裹经常被留在外面，导致它们报废！）包装，并且非常干燥和舒适！ 专业提示！ 仔细检查您的照片，确保它们放大并就位后，看起来不会像素化。 其中一张照片（这张照片不是我用我的新 iPhone 16 拍的，而是从别人的手机上拍的）与我用新手机拍摄的其余照片相比，看起来非常褪色。 提交前请仔细检查分辨率。 除此之外，这是我在 2026 年情人节送给我未婚夫的一本美丽的咖啡桌小册子，里面充满了回忆！ 强烈推荐。 卓越的品质和执行力！ 谢谢你们！
网站有问题。客服不听。
我丈夫在这个网站上写了一本书，并与我分享，以便在发送之前进行审阅和编辑。他向我发送了合作邀请。我点击了加入项目按钮，被发送到他们的网站，但我什么也做不了。我注册了一个帐户并再次尝试。混合书项目的照片立即弹出，有一个重定向，我收到消息：“没有什么可显示的。回家。”我与一位客户服务代表聊天，他绕了一圈又一圈地询问邀请是如何发送到错误的电子邮件地址的（事实并非如此）。我给他发了一张屏幕截图，但仍然无法让他相信这是重定向问题。他坚持要我给他我丈夫的电子邮件地址，以便他可以访问该帐户并向我发送新邀请。当我尝试从第二封电子邮件加入该项目时，错误消息更改为“未找到邀请或已使用邀请”。当我通知客户服务代理欧内斯特时，他给我发了一条消息，说一切都很好，并且我是否需要其他帮助。当我告诉他什么都没有修复时，他向我保证一切都已修复，并告诉我所要做的就是刷新页面。当然，这中断了我们的对话，让我回到人工智能机器人。
6个月，7次重印，没有书籍。
之前从 mixbook 订购，一切都很棒，包括质量和运输，但这次绝对是一场噩梦。我订购了我们之前订购的一本书和一本新书的重印本，当这本书出现时，所有的切割线都错误，所有的布局都错误，而且书脊过大，我们的高期望立即被压垮了。我联系了客户支持，他们对重印它非常有帮助。经过漫长的等待，重印版出现了完全相同的问题。重印2也是一样。此时mixbook告诉我们系统中存在一个“错误”，修复后他们会联系我们，6周后我联系他们，发现没有人知道这个错误，客户服务助理刚刚弥补了这一点，从未打算回复我们，尽管他们仍然有我们的钱。通过联系他们，我们获得了重印3。 3/4/5 重印时，照片终于对齐了，万岁！但纸张要薄得多，质量远不及我们以前的书或前两本重印本。在客户支持方面，我们多次被告知纸张是相同的。重印 5 次后，他们显然无能为力，所以我们得到了全额退款，并在下一个订单中扣除了一些积分。我们希望再次订购同样的书，并取消信用，希望这只是我们的订单中的一个错误或无法解释的问题。 新书又到了，纸张更薄，所以我再次联系客户支持，经过 30 分钟的煤气灯照射，发现是同一张纸，而且订单是正确的。我终于被告知，我们订购的平纸实际上已于 2024 年 2 月停产，那么我们前半部分订单的纸张情况如何？我们被告知事实并非如此。 整个磨难持续了 6 个多月，我们被告知重印会解决问题，质量问题正在调查中，而且我们的产品没有任何问题。都是因为他们没有通知我们纸张已经改变，我们怎么会记得“premium flat”曾经是“signaturelay flat”呢？为什么纸张在我们的一份订单中途发生了变化。 地狱般的经历，永远不会再从他们那里购买。
不满
我花了很多时间尝试制作一本相册作为生日礼物，结果却收到了礼物，但效果并没有达到预期。他们收费过高，质量低劣。我联系了他们，他们说他们会寄一个替代品。我说好的。还没收到换货。我跟进并保持无线电静默，不推荐。
非常失望 - 避免
非常失望。交货缓慢（总是在预计交货日期之后），我投资的各种书籍的纸张质量很差。 印刷问题 - 一本书的封面上有一条白线，但设计上没有。 我尝试像以前一样订购 2 个平铺选项 - 这些不是平铺的，只是一张厚卡片，而且这本书只是正常厚度，与以前的书完全不同。 也不要相信在线项目上的书脊看起来是什么样子，因为他们打印的也完全不同。 投诉并解释后，他们重新打印了一些订单，但整批订单又出现了所有相同的问题！难以置信。 经过 2 个月的来回和可能的 80 封电子邮件后，他们确实提供了部分退款，但我非常沮丧，并且会不惜一切代价避免，因为在所有问题加上投入时间试图解决问题之后，我仍然没钱。 一直认为他们的产品质量很好，但他们要么急剧走下坡路，要么不确定发生了什么。
可爱的照片书
我打算制作几本书，因为 Snapchat 记忆很快就会被删除，或者你必须付费 - 所以我导出了所有旧的 Snapchat，并将它们制作成实体书。我对结果非常满意，所以我继续为迄今为止我生命中的每一年制作一本相册。虽然花了很长时间，但拥有了记忆的物理副本，而不是只把它们全部放在手机里，这真是太好了。 这些书价格昂贵，但这是可以理解的，而且通常有很好的优惠，可以真正帮助降低价格。 对公司的唯一抱怨是我收到的客户服务根本没有帮助。值得庆幸的是，我没有遇到需要解决的大问题，但我注意到如果你订购 10 本书以上，他们有“特别优惠”，所以我询问了这个问题，得到了一个无用的答复，其中的报价是错误的货币，而且报价也不是准确的，因为它是通过页面完成的。我最终只是在打折的时候批量订购了这些书，所以这很好，但在客户服务方面并不是最好的。质量虽然很可爱。
良好的跟进
相册中的许多照片看起来与应用程序中的样子非常不同……颜色过饱和。特工们在试图解决这个问题方面几乎毫无用处。然而，当我升级投诉时，我收到了快速、有用的回复，应该可以解决问题。