总的来说，我对我的台面灯很满意
总的来说，我对我的台面灯很满意。刹车接近频繁重新调整，可能会变得有点吱吱作响，但除了那辆很棒的自行车之外。
关于 Mokwheel
数据更新- 网站
- mokwheel.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Huntington Beach
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 67 条评价
- 差评回复率
- 100%（5/5 条）
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Mokwheel靠谱吗？
Mokwheel（mokwheel.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 67 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我和我的妻子买了 mokwheel 沥青......
我和我的妻子买了 mokwheel 沥青自行车。我的电机有问题。打电话给客户服务部，他们给我寄了一个带电机的新后轮！ 我们喜欢我们的自行车并强烈推荐它们。我们的自行车得到了很多赞美，因为它们看起来非常漂亮。质量很好，交货很快。
订单很快就到了
订单很快就到了，下单后 35 小时就到了。自行车看起来做工精良、坚固且可调性很好。虽然他们说“一刀切”，但这是一个大框架。前架/篮子的附件应低 3/4 英寸，这样就不会干扰集成头灯。此外，由于它非常坚固，因此在前叉上设置连接点对于低骑手架会更有用。当然，您可以使用后架，但由于电机位于后轮毂中，因此自行车后部很重。为了更好地处理和稳定性，可以在低处和前方运输货物。
很棒的自行车，组装方便，质量好
不能更激动
对于这家公司出色的客户服务，尤其是以赛亚和埃勒里，我感到无比兴奋。 我们的自行车从一开始就遇到了问题，他们给我们发了一个又一个的零件和建议，花了两年的时间试图解决这个问题。他们最终更换了自行车。我强烈推荐这家公司。
“我们购买了 3 辆 Mokwheel 电动自行车......
“我们为家人购买了 3 辆 Mokwheel 电动自行车，我们非常喜欢它们！我的丈夫和儿子每天都喜欢骑它们。这些自行车舒适、动力强劲，骑行起来非常有趣。质量超出了我们的预期，电池寿命也很长。到目前为止，我们获得了令人惊叹的体验，绝对会向所有为全家寻找可靠且有趣的电动自行车的人推荐 Mokwheel！”
值得这个价格
根据朋友的信息买了这辆自行车。 我儿子很喜欢这辆自行车。 他很高兴能有各种不同的配件选择。它快速且坚固。 组装起来很容易。 每次充电后我们肯定会进行很多长途骑行。
我订购了两辆质量差异很大的自行车。
我订购了 2 辆玄武岩自行车。自行车 1 是一次简单的四星级体验，在对那辆自行车感到满意后，我订购了另一辆。 Bike 2 的体验不算星级。自行车 1 和自行车 2 的处理和制造方式完全不同。自行车 1 已校准，一切都已准备就绪，除了总装之外，即可投入使用。自行车 2 行驶了 5 英里后出现闪烁错误。组装时发现前盘式制动器几乎没有拧紧，挡泥板看起来就像是用钝刀从装配线上切下来的。给支持人员发了电子邮件，然后等待……等待……等待。然后他们打电话给我，让我做一次审查（针对第一辆自行车）而不是提供帮助。继续等待并打电话进来。被告知要尝试一些方法来检查电缆连接。通过电子邮件跟进并一直等待，等待，等待。打电话过去，无人接听。我们打电话来帮助解答，现在我们正在向电池槽连接处添加垫片，以正确消除电池安装座上的额外间隙。事实证明，垫片修复（这是我的想法）似乎是他们在工厂外做的事情。当我通知支持人员时，他们告诉我“其他客户很幸运在零件之间放置了垫圈”。当我打开隔间时，我的电池盒里堆满了洗衣机，就好像有人从一开始就没有花时间正确安装它们一样。现在我有 10 天的 Mokwheel 支持和电动自行车经验可以添加到我的简历中。当我询问为什么会出现这种情况时，我被告知“问题现已解决，我们正在发送更换电池部件”。请注意，电池部件不是问题，而是它们的安装方式。他们一次也没有提出将其发送到自行车修理店为我做这项工作，因为这辆自行车基本上是如何在运输过程中损坏的。从各方面来说，这种情况的处理都很糟糕。我是推动每一个故障排除步骤和每一次沟通的人。他们在方向盘上睡着了。 自行车很坚固，但你玩俄罗斯轮盘赌，我想你的体验可能会如何...... 编辑：他们在下面回复，说他们通过电话联系了我……我联系了他们……不要曲解。另外，我多么幸运能够打开一辆全新的自行车，并被告知基本上要拆卸每个零件。由于质量控制较低，请重新连接每个连接并彻底检查这辆自行车。你仍然看不到问题所在，为什么我，客户，必须开箱即用地做这一切？ “主动沟通”是彻头彻尾的谎言，这都是我和你沟通的。 编辑 2：如果您有问题，请撰写评论，他们会在几个小时内甚至几个小时后回复。相反，如果你打电话或开票，他们不会。
Mokwheel 回复2026-05-22
Dear Joseph, Thank you for sharing your experience with us in such detail. We sincerely apologise for the battery error, loose battery, assembly issues with the brake disc and mudguards on your second Basalt electric bicycle, as well as the poor communication you experienced throughout the after-sales process. Regarding the telephone communication issues you mentioned, we did manage to reach you by phone and, at that time, asked you to carry out some basic tests to help us identify the cause of the fault. We also understand that during peak hours, it may be difficult to get through or reach an agent, which has caused you inconvenience. We will continue to improve in this area and will follow up with customers as quickly as possible in the future to ensure smooth communication. We would like to reassure you that all our electric bicycles undergo strict quality inspections before leaving the factory to ensure they are in good condition, fully functional, and safe to use. We deeply regret the inconvenience and frustration caused by the issues you are currently experiencing with your second ebike. We take this matter very seriously and are actively communicating with you via email to work on a specific solution, including addressing the loose battery compartment and the use of shims. Thank you again for your honest feedback. We will continue to work with you through our existing communication channels to resolve the issue as quickly and properly as possible. Best Regards, Mokwheel
很棒的经历
很棒的体验，一旦我的颜色可用就及时发货。与客户服务联系了几次以更正我的电子邮件，他们非常有帮助。自行车本身很容易组装，骑起来很棒，没有抱怨。莫克轮继续努力！！
到目前为止我很喜欢我的新电动自行车！
我喜欢皮带驱动的 Flint Pro Sport
我喜欢皮带驱动的 Flint Pro Sport。 Mokwheel 帮助回答了我关于这款新型自行车的问题。 变速更少，骑行起来就像真正的自行车一样。骑行是一种乐趣。
我非常喜欢我的玄武岩圣
我非常喜欢我的玄武岩圣。 前几天，我骑着它去镇上行驶了 15 英里，风速达到了每小时 50 英里，甚至连自行车都没有移动。 自行车在两天内到达，状况良好，包装完好，几周后我接到电话检查，以确保一切正常，并且我对自行车感到满意。 优秀的自行车，优秀的客户服务。
这是迄今为止最酷的自行车！
这是迄今为止我拥有过的最酷的自行车，具有最多的高科技功能。真正的骑行乐趣！ Mokwheel 的工程师在整体设计和造型方面做得非常出色。 在线订购过程很简单，自行车到达时状况良好。得益于随附的工具和在线教程，最终组装变得轻而易举。 我只有一个小问题，那就是车把上的控制板。我希望它是背光的，或者按钮以明亮的颜色突出显示，以便于查看。除此之外，我没有任何抱怨，并希望祝贺 Mokwheel 的优秀员工所做的出色工作。谢谢。
自行车看起来不错
自行车看起来不错。订单及时到达并且易于组装。
这家公司与我合作以获得……
该公司与我合作，以非常专业且了解我的情况的方式更换或修理了一些零件。我的儿子非常努力地使用全悬架黑曜石模型，在佛蒙特州的盐路冬季骑行（镶钉轮胎）。这辆自行车确实能很好地处理虐待问题。总体而言，我们对该产品及其背后的专业人士印象深刻。谢谢你！！
喜欢这辆自行车。
我的新自行车...
初次订购后 4 天就收到了我的新 molwheel 自行车。组装非常容易，不到一个小时就可以投入使用。自行车的质量给我留下了深刻的印象，尤其是这是我的第四辆电动自行车。如果有人想要一辆价格实惠的优质自行车，Mokwheel 就是您的最佳选择。
很棒的自行车
自行车按时交付，包装完好，易于组装，配有组装自行车所需的所有工具，制作精良，部件良好，显示屏非常漂亮，晚上不会让您眼花缭乱
黑曜石 2.0 是一辆很棒的自行车
黑曜石 2.0 是一辆很棒的自行车。强大的动力和非常舒适的双悬架。我期待更多的越野自行车，因为我可以用更少的努力做到这一点:)
爱我的燧石
爱我的弗林特。 它交付迅速且易于组装。 我自己做了（64岁女性），尽管我以前从未组装过自行车！ 很舒服，淡蓝色最可爱！ 喜欢踏板辅助装置，它让我在电动自行车社区上大卖！ 我一直在反抗。客户服务很棒，额外的积分让我得到了一个免费的袋子！绝对推荐:)