用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
11月9日下单 11月9日下单,邮件没有任何回复。诈骗公司,买家小心!
MOTIVINCI 回复 2025-07-17 我们真诚地为过去您遇到的发货问题深表歉意。我们从未有意给您带来不便,对此我们深感遗憾。我们想向您保证,问题已得到全面解决。作为一家在市场中运营超过4年、已成功完成超过100,000笔订单的公司,我们致力于为客户提供最好的服务。
由于支付方式变更和新店铺开设,我们在查找订单时遇到了一些困难。我们正在将所有流程转为自主发货,今后不会再出现此类问题。无论您是否收到订单,都请您联系我们。
如果您有任何问题或疑虑,请随时通过[email protected] 联系我们。感谢您的理解,也感谢您一直以来的支持。
此致,
Susan 客服代表
Motivinci
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我在10月中旬下的单 我十月中旬下的单。根据网站上的信息,我应该在7个工作日内收到商品。但到现在什么都没有,我发了邮件也没有回复。 我还是想要这个商品。但是没人回复我。我只想知道个大概的到货时间。
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这是骗局 这是骗局。我花了257美元买了2幅帆布海报。运输政策说3到5天。已经两周了,我既没收到物流追踪号,也没收到帆布画,连我发的3封邮件都没人回。这帮人就是骗子。我敢打赌我永远收不到货,那是我儿子的生日,我都没法送他礼物。我的订单号#312031,我在悉尼澳大利亚。
MOTIVINCI 回复 2025-07-17 我们真诚地为过去您遇到的发货问题道歉。我们从未有意给您带来不便,对此我们深表遗憾。我们想向您保证,问题已经完全解决。作为一家在市场上经营超过4年、已成功履行超过10万笔订单的公司,我们致力于为客户提供最好的服务。
由于支付方式变更和新店铺开设,我们在查找订单时遇到了一些困难。我们正在将所有流程转换到自有发货系统,今后不会再出现此类问题。无论您是否收到订单,都请您联系我们。
如果您有任何问题或疑虑,请随时通过[email protected] 联系我们。感谢您的理解,也感谢您一直以来的支持。
此致,
Susan 客服代表
Motivinci
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还是什么都没有 还是什么都没有,他们现在连邮件都不回了,完全是在玩消失!从现在开始,我每次下单前都会先查评价,大家也应该这样。这网站只会骗人,没别的!
MOTIVINCI 回复 2025-07-17 我们真诚地为过去您遇到的发货问题道歉。我们从未有意给您带来不便,对此我们深表遗憾。我们想向您保证,问题已经完全解决。作为一家在市场上经营超过4年、已成功履行超过10万笔订单的公司,我们致力于为客户提供最好的服务。
由于支付方式变更和新店铺开设,我们在查找订单时遇到了一些困难。我们正在将所有流程转换到自有发货系统,今后不会再出现此类问题。无论您是否收到订单,都请您联系我们。
如果您有任何问题或疑虑,请随时通过[email protected] 联系我们。感谢您的理解,也感谢您一直以来的支持。
此致,
Susan 客服代表
Motivinci
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史上最烂的公司 有史以来最烂的公司!两个月前下的订单,无法追踪,看不到已付款两个月的订单,联系不上客服,这辈子最后一次从你们这里下单,别在这个网站买东西
MOTIVINCI 回复 2024-10-26 您好,
感谢您向我们反馈这些问题。对于给您带来的不便和困扰,我深表歉意。我们非常重视所有客户反馈,并努力及时解决问题。
我了解到您已尝试解决此问题超过一个月却未得到充分回应。我们致力于改善沟通和服务质量。您的案例现已优先处理,我们会持续向您通报进展直至问题完全解决。
感谢您的耐心与理解。请直接通过我们的客服邮箱:[email protected] 联系我们。
此致,
Erik
客服代表
Motivinci
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我在7月24日买了一幅画,我… 7月24日我买了一张画,到现在还没收到。我和这家公司来回了几封邮件,但花了大概70英镑的画还是没影。现在我已经没辙了,最后一封邮件也没收到回复。快递单号也查不到。当初是Instagram让我种草的……在这家店下单前一定要小心。真可惜,我本来很期待把画挂起来的。
MOTIVINCI 回复 2024-10-26 您好,
感谢您向我们反馈这些问题。对于给您带来的不便和困扰,我深表歉意。我们非常重视所有客户反馈,并努力及时解决问题。
我了解到您已尝试解决此问题超过一个月却未得到充分回应。我们致力于改善沟通和服务质量。您的案例现已优先处理,我们会持续向您通报进展直至问题完全解决。
感谢您的耐心与理解。请直接通过我们的客服邮箱:[email protected] 联系我们。
此致,
Erik
客服代表
Motivinci
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大约3周前下了订单… 大概3周前下了单……发邮件联系了Motivinci两次,想问个预计发货时间。结果到现在还在等回复。我知道这是一家正规公司,但客服太差了。
希望这能让人尽快回复我。不然我就联系信用卡公司申诉这笔扣款了。
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完全是骗局 彻头彻尾的骗局。千万别去。给了追踪号却什么也没收到,而且他们完全不理任何联系。
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骗子 Scammers, stay away do not order from them. They give you a fake tracking item and you will never receive the item. They even argued with my credit card company that they sent the item when even their "Delivery" partners don't have the item and when i checked with Motivinci Admin they kept changing their story. I think they have AI auto reply to query e-mails. I agree with every single bad review about them. Do not depart from your money easily.
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欺诈公司 欺诈公司
他们收了你的钱却从不发货。根本联系不上他们。我7月12日订了一张海报,从那以后就没收到任何消息或产品。我8月14日给他们发了邮件,石沉大海。他们在我之前的Trust Pilot评论里回复说已经处理了问题,但我这边既没收到回复也没收到产品!
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就是骗局 💥💥💥💥💥💥 这是个骗局。他们就是骗子。拿钱不办事。发的货跟你订的完全不对。我从澳大利亚寄回荷兰,按说明又花了90美元,等了一个月才收到退回。每一步我都跟他们沟通过
我正在采取行动追回损失的钱
我有邮件记录
我做了他们让我做的所有事
万幸我有纸质证据
一切都已记录在案,我姨妈是律师,我很幸运
请避开这家不诚实的公司。如果他们能被称为公司的话
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骗局 骗子!我三个月前付了买帆布画的钱,他们一直没发货,也不回邮件。
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下单后他们给了个快递单号… 下单后他们发了一个无效的快递单号,发了好几封邮件都没回复,这网站完全是骗人的,大家千万别来
MOTIVINCI 回复 2024-09-03 您好,我们之前发货方面遇到了一些问题,但目前已经解决。对于给您造成的不便,我们深表歉意,这并非我们的本意。我们会确保为您妥善处理。我们将为您提供部分退款,如果您尚未收到商品,我们保证100%为您补发。
请通过[email protected] 联系我们。
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两个月了,我的画还没… 两个月了,我的画还没到…
MOTIVINCI 回复 2024-08-21 您好,我们之前发货方面遇到了一些问题,但目前已经解决。对于给您造成的不便,我们深表歉意,这并非我们的本意。
请通过[email protected] 联系我们。
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下单的商品收到时是分4块的 下单的商品收到时是4块拼起来的,尺寸对不上。已退货。沟通了很久,白花钱
MOTIVINCI 回复 2024-08-21 您好,我们之前发货方面遇到了一些问题,但目前已经解决。对于给您造成的不便,我们深表歉意,这并非我们的本意。
请通过[email protected] 联系我们。
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被骗了…请远离 6月份下单寄到澳大利亚,但一直没收到货。联系了配送方,对方说只收到了订单号,根本没收到实物。在 motivinci 网站上却显示已发货。多次通过网页表单联系他们,至今无人回复。请大家远离这个网站。
MOTIVINCI 回复 2024-08-21 你好,我们的fulfilment遇到了一些问题。但目前已经修复。对于由此造成的不便,我们深表歉意,这并非我们的本意。
请通过[email protected] 联系我们。
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太糟糕了,避开。宣传是一张画,结果收到4块… 宣传说是一整幅画,结果收到的是4块拼起来的,用廉价铁皮和根本吸不住的磁铁拼凑!而且到货超级晚,还损坏了。说好的补发完整画作,结果一直没来。现在正在维权追款。
千万别买!
MOTIVINCI 回复 2024-08-02 您好Andy,
感谢您分享反馈,很抱歉听到您订单的不愉快经历。
我想说明一下,我们的网站显示L号海报是由四张独立的S号海报组成。如果表述不清楚给您造成困惑,我们深表歉意。
关于磁铁问题、商品到达时的状况,以及延迟和损坏的配送,我理解您的沮丧,对这些不便真诚道歉。我们努力确保产品符合高标准并安全及时送达。
我们将审查您的案例,了解为何未发送补件,并尽快解决此事。请通过[email protected] 联系我们的客服团队,提供更多信息以便我们加快处理。
感谢您告知我们此事。感谢您的耐心,我们希望妥善解决。
此致,
Valentina
客服团队
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还没收到,想要个… 还没收到货,要求全额退款
MOTIVINCI 回复 2024-08-21 您好,我们之前发货方面遇到了一些问题,但目前已经解决。对于给您造成的不便,我们深表歉意,这并非我们的本意。
请通过[email protected] 联系我们。
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骗局骗局骗局 订单从来没收到,联系公司给了两个不同的快递单号,都不是真的,包裹根本没离开过他们的仓库,快跑。骗人骗人骗人
MOTIVINCI 回复 2024-07-25 Hi Michelle,
我们真诚地为您的订单带来的负面体验道歉。我们理解您的沮丧,也很遗憾我们的服务未能达到您的期望。
看来我们在处理您的订单和提供的追踪信息方面存在严重错误。这不是我们致力于提供的服务标准,我们承诺尽快解决此问题。
请联系我们的客服团队 [email protected] ,以便我们调查情况并确保您获得妥善解决,无论是退款还是重新发货。感谢您的反馈,这有助于我们改进流程。
感谢您向我们反映此问题。我们致力于弥补过失,希望能重新赢得您的信任。
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喜欢这幅画;但收到时是弯的 画很喜欢,但收到时已经弯了。包装和运输方面需要改进,确保商品在路上不会弯。我们还是挂起来了,带着那道「战痕」。不过看到它是狮子王、狮子爸爸和狮子宝宝的图案,还是会让我们会心一笑
MOTIVINCI 回复 2024-07-24 感谢您的反馈并告知我们此事。很抱歉听到您的海报送达时已经弯曲。在 Motivinci,我们致力于提供高质量的产品和优秀的客户服务,得知在您的案例中我们未能达标,我们深感遗憾。
我们非常希望能有机会为您弥补。请联系我们的客服团队 [email protected] 或回复此消息,以便我们进一步讨论问题并找到合适的解决方案,无论是换货还是退款。
感谢您的反馈,这有助于我们改进产品和服务。我们希望有机会让您满意地解决此事。
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