水灾和工作质量差
造成水损坏，导致水通过我的天花板漏到下面的楼层，并通过简单的铜管维修漏到我的家具各处。 还以无法接近检查压力的方式安装膨胀水箱。当我打电话给“约翰经理”时，他同意派人免费安装膨胀水箱。当技术人员 Josh 到来时，承诺免费的工作现在是 400 美元。 可怕的商业行为和缺乏责任感。那里有很多更好的水管工。
关于 Mr. Rooter Plumbing
数据更新- 网站
- mrrooter.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Northridge
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 53 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/44 条）
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Mr. Rooter Plumbing靠谱吗？
Mr. Rooter Plumbing（mrrooter.com）在 OK.one 的综合评分为 2.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。65% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 53 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
成本是报价的4倍
成本是报价的4倍！ 1000.00 美元更换马桶和水槽墨盒！
科尔比·伯德先生
鲁特先生水管今天帮我修好了两个厕所，尽管我昨天下午才给他们打电话！霍莉·里德女士在电话里非常乐于助人，并且非常热心。我强烈推荐使用它们
如果我可以给零，我会的！
如果我可以给零分，我会的！ 我在科罗拉多州 Rustic 预约了中午 12 点至下午 4 点的排水沟清洁工作。看起来像是一项简单的工作，他们的广告说他们值得信赖。他们在 2 点 45 分给我打电话，说等他们完成另一项工作就会有人来。我等到下午 4 点打电话查看状态，他们说会在下午 6 点之前。一小时后我给他们打电话，被告知那天不会有人来，因为他们遇到紧急情况，只有一名水管工可用。他们试图重新安排时间，但我从丹佛郊区开车两个多小时才到那里，剩下的几周都很忙，下周就要出城……加上他们已经让我悬而未决了，我为什么还要相信他们呢。我知道在山麓和山区通常很难获得服务，但他们缺乏关怀和沟通，所以我不得不在冬天关闭季节性小屋，而没有清理下水道。我想明年春天我重新开放小屋时我会找到其他人（任何人）。 糟糕的专业态度和沟通=我的0星！
从 root 运行
他们对所遇到的一切都造成了财产损失。 他们没有使用防尘措施，尽管他们的音乐保证他们这样做了。 他们的合同足够模糊，足以隐藏他们打算做什么，但又足够详细，足以阻止他们修复所造成的损害。 公司里的每个人都用侮辱性的语气提到了在我们的地产上工作的前一个团队。 他们有一种欺骗文化和高压策略来骗取你的钱并逃跑。
水槽下的管道漏了 6 个月……
管道位于水槽下方，6 个月后漏水。大量水害。打电话说只有 60 天的工作保修。可能是因为这是布什休假！不要使用这家公司！！
太贵了（3x 竞争）
请勿因工作原因联系该公司。 他们会向您收取 99.00 美元来给您报价，并会说他们会将其应用到工作中。 1.它们的价格（估计）是东北地区极具竞争力的公司的三倍（成本的三倍） 2. 估算者对需求的估计过高，而实际上这只是需求的一小部分。 帮自己一个忙，看看别的地方吧！ 节省 99 美元。
鲁特先生 - 在多种方面不诚实。
鲁特先生来到出租屋，我必须把地下室的排水沟清理干净。出来的人要么是老板，要么是经理。 他把蛇赶了出去，说他需要观察它。 所以我付了300美元。 他说应该没问题，但是管道中有凹陷和腹部，可以花费 15,000 美元进行更换。 几个小时之内，便便等就从下水道涌了出来。无论他做了什么，他都让事情变得更糟。第二天，他派人过来，再次将其扎根。 我有另一家公司出来了；他们派出了一条蛇 3 次，距离 120 英尺。 说是根。 从那以后就再没有出现过问题。 在我看来，鲁特先生故意不纠正这个问题，这样他们就可以提出以一万五千美元的价格更换管道。
太贵了
有几个管道问题。 1 个主要问题和 1 个小问题。当给出修复报价时，它太贵了。那家伙告诉我如何解决这个小问题，只需用扳手拧下螺丝并更换马桶关闭的水就可以了。我不是水管工，所以我只是询问了一些似乎不需要超过一个小时就能修复的问题的报价。报价接近700美元。这是我最后一次打电话给鲁特先生
再也不会了！！！
我们成为 Mr Rooter Plumbing 的客户已经有一段时间了，并且一直以合理的价格获得良好的服务：直到今天。 我们被收取了 700 美元更换厨房水龙头的费用，这还不包括水龙头的费用。 这是他们无耻的欺诈行为。 我们付了钱，因为我们别无选择，除了鲁特先生，这是您从我们这里看到的最后 700 美元！
沮丧的！
由于天花板漏水，我们周五深夜联系了这家公司。周六早上他们派人出去了，我们对此表示感谢。我们被告知这将是免费估价。那时，泄漏已经停止，水灾损失也很小。 在采取任何行动之前，技术人员仅收取 330 美元的费用来诊断问题，整个过程花费了不到 5 分钟。原来是浴缸的排水塞有故障。然后他在我们的天花板上撕了一个洞，留下了一片狼藉。我们又被收取了 220 美元的维修费用（在原定的 150 美元折扣之后）。他去了家得宝而不是附近的劳氏，买了最便宜的零件，这甚至与我们原来的设置不兼容，让我们女儿的洗澡时间变得更加困难。该零件成本 35 美元，但我们的总账单达到 600 美元。非常令人失望，尤其是在被告知估价是免费的之后。 然后我们被告知检查员会在出来之前打电话。没有电话——他就出现了。他没有合适的工具来评估损坏情况，但仍然报价 1,000 至 3,000 美元来消除水损坏，而且我们仍然需要其他人来修复墙壁。他还告诉我们直接向他们支付免赔额，以便他们可以联系我们的保险代理人。这不是保险理赔的运作方式，而且让人感觉咄咄逼人且具有误导性。 从那时起，我们已经三次打电话与经理交谈。呼叫中心和调度员说他们发送了电子邮件。我们还给办公室留下了两封语音邮件。没有回应。没有一个后续行动。 唯一的优点是他们到达的速度有多快。除此之外，这种体验非常不专业、价格过高且令人深感沮丧。我们不禁怀疑自己是否被骗了。
轻松工作的巨额账单
我写这篇评论时，对鲁特先生最近在我家所做的工作怀有复杂的感情。问题是厨房水槽排水管漏水。技术人员阿里解决了这个问题，拆除了大约一米长的腐蚀铜管，并用 PVC 管道和橡胶连接器替换。这是一个临时的紧急修复，直到我可以用 PVC 替换整个铜排水系统。 修复本身相对简单。它包括切入水槽下方的干墙天花板以找到泄漏点，拆除损坏的管道部分，并安装替换件。从阿里到达到离开，整个过程大约花了两个小时。 让我失望的是成本。尽管零件价值约 100 美元，而且人工也很少，但最终的账单接近 2,000 美元。尽管我在诊断和干墙开放后同意了报价（最初估计约为 300 美元），但我的印象是这项工作将更加耗时和复杂。造成这种误解的部分原因是我没有提出更多问题，但我仍然对最终的成本感到措手不及。 工作完成后，我感觉自己更像是一个受害者，而不是一个尊贵的客户。定价结构给人一种掠夺性的感觉，而且体验也留下了酸涩的味道。第二天，我联系了北约克特许经营店的经理——弗雷德，如果我没记错的话——他很专业而且很有礼貌。他提出减少 300 美元来帮助解决问题，使总额达到约 1,700 美元。 不幸的是，我还有额外的工作要做：更换铜排水管的其余部分，修补干墙孔，并重新粉刷天花板。虽然修复是有效的，但由于成本和缺乏透明度，整体体验令人失望。
Rooter Plumbing 先生的“免费”服务电话
我们打电话给鲁特管道先生，因为我们的热水器指示灯无法保持亮着状态。经过一些研究后，我认为这可能是点火器或热电偶的问题，但我不想自己搞乱它。我的妻子安排了一次免费服务电话，她当然知道会有麻烦。 第二天，一位名叫汤姆（Tommy）的技术人员出现了。在查看设备后 5 分钟内，他告诉我们必须更换整个热水器，费用为 2,500 美元。最重要的是，他声称平底锅和放置不符合规范，并坚持需要将其重新安装在距地面 18 英寸的位置，这将另外花费 2,000 美元。加税总共 4,300 美元。 当我妻子打电话给我商量时，我尝试直接与他交谈，但他总是对我说三道四，不听。这对我来说已经足够了；我告诉他谢谢，但我们会把业务转移到其他地方。 我们最终通过家得宝订购了一台全新的热水器。通过快速热水器安装，费用为 1,800 美元（含税）。第二天就完成了，一切都通过了城市代码，就在旧的所在地。 我不认为鲁特先生的每个人都像汤米先生一样行事，但我的经历感觉就像是伪装成服务电话的推销。它没有实际诊断问题，而是直接采取价格过高的替代品和关于代码合规性的恐吓策略。客户服务很粗鲁，追加销售也不道德。 在与 Rooter 先生签约之前，帮自己一个忙，获取其他供应商的报价。
令人失望的经历
我最初给鲁特先生一个非常有利的推荐，因为他们的价格比我咨询过的其他提供商要好得多。 然而，自从雇用他们来拉我们的马桶并疏通排水管以来，我们马桶的供水管道已经出现了缓慢的泄漏，我们无法从鲁特先生那里找到任何解决方案。我们已经在三个不同的场合重新安排了他们安排的约会的工作时间表，但从未出现或打电话与我们取消。我已多次致电现场经理，但尚未收到任何人的回复。这样的经历已经持续了一个多月了。我对鲁特先生的经历非常失望。
鲁特先生的混乱
克里斯·卡尔（Chris Carr）非常高效地测试了我的水的硬度，并找到了他可以在管道方面进行改进的地方。他是一位活泼的推销员。然而，我对他在没有提前告诉我的情况下拆除了我家的主开关（这是我唯一的通道）感到不满意。 他离开了大约 45 分钟，关掉了水，拆下了我花了 500 多美元购买的软水器，同时决定自己拆掉截止阀，这个阀门不是很旧。他说，“无论如何，这并没有真正发挥作用，只是让一点点流过”。 为什么没有就我所支付的 MY HOUSE 项目征求我的意见？我是房子的主人。 此外，克里斯在我的车道尽头留下了一片狼藉。他把软水器留在了移动的卡车上，卡车翻倒了，盐洒在了我家车道的尽头。一堆盐在我家对面的街道上融化了，三天后它仍然在那里。这个周末我要开放参观，出售它，在车道和沟渠上撒上盐。这样做的方式有问题。
Mr Rooter 公司使用呼叫中心来……
Mr Rooter 公司使用呼叫中心来传递消息。 我的抱怨是关于呼叫中心的。 我的热水器需要在保修期内更换，雷姆说我们需要 5 年前更换的同一家公司。 第一次打电话，他们做得很好。 3 小时内就有维修技术人员上门。 之后服务就走下坡路了。 需要与科罗拉多斯普林斯的技术人员或经理交谈。 他们说他们会紧急拨打电话。 没有发生。 下次打电话时，我要求直接拨打斯普林斯办公室的电话号码，那个女孩说她就是斯普林斯的人……告诉我她会把我的信息转达给我。 这都是上周的事了。 今天 7-28-25 我打电话给呼叫中心的女孩大喊大叫。 最后半小时后，我接到了斯普林斯经理的电话。 所有细节都已解决，我的热水器将于周三更换。 呼叫中心的那些人需要接受严格的培训，否则就会被解雇。
科罗拉多斯普林斯水管工 - 鲁特先生
我写的这篇文章是关于我们位于科罗拉多斯普林斯的房产最近进行的下水道管道工程，由扎克·克罗利 (Zach Croley) 和鲁特先生 (Mr Rooter) 监督。整个过程很快就出现了问题，成本高昂，管理不善，而且他们向你推销不诚实的“恐吓”策略。 拆除马桶进行摄像头检查后发现，堵塞可能是由一根树枝造成的，我们收到的更换报价为 7,800 美元。迫于压力且缺乏管道行业知识，我们同意“折扣”6,800 美元并立即开始。工作人员立即挖了大约 15 英尺深的地方，以便更换管道，影响了我们的地下电力和井水管线。通过适当的公用事业标记和通信可以避免这种情况，但从未这样做过，并且来发现是非法的！ 使问题更加复杂的是，我们后来从第二种意见（Dan’s Drains & Diggs）了解到，使用非开挖衬管系统可以完成同样的工作，且对景观的破坏为零。该公司还发现了一个遗漏的清理和化粪池接入点，鲁特先生完全忽视了这一点——一开始就没有必要拆除厕所，并且可以使用这个接入点疏通排水管。 更令人担忧的是，扎克一开始说我们剩下的通往房子的线路看起来不错，但后来又将价值 4,500 美元的 CIPP 衬里附加件增加了 4 英尺，使总价超过 11,000 美元。没有向我们展示旧“奥兰治堡”管道的证据，我们现在质疑是否有必要进行额外的更换，或者实际上是否需要进行任何工作！ 我们必须请自己的水井公司来妥善修复他们损坏的水电线路！我们的院子、铁路枕木、地下电线和景观挡土墙都受到严重损坏，维修报价超过 10,000，造成排水/洪水问题，费用由我们承担。挡土墙旁边的树现在根部受损，可能也必须被移除。 我将向 BBB 和任何其他实体举报他们的劣质服务。在您很快撰写自己的 1 星评论之前，请先做好功课并阅读这些 1 星评论。看看他们如何回复我的评论（他们可能会说“我们在我们的系统中无法识别您的名字”..或者“我们在我们的系统中找不到您的地址”..哇...我该怎么编造这个？太可悲了，我们在科罗拉多斯普林斯的社区里有这样的骗子，他们仍然在营业。
我花了8万修好下水道并拧紧
我花了 8 万重修大楼里的下水道。项目开始于 8 个多月前，现在我已经把一切准备就绪并准备好完成，他们不会重新安装任何东西，所以我现在必须付费另一家公司来完成这个项目。我从未与一家如此拼命完成任务的公司合作过。我不得不怀疑，在他们回填所有东西之前，城市检查是否进行得当。德文·哈莫克（Devin Hammock）是最糟糕的人，因为他永远不会回复电话或电子邮件。这家公司永远不会再进入大楼，我也永远不会将他们推荐给任何人。 我合作过的最大的 POS 公司。希望你很快就会破产，这样其他人就不必面对这个问题了。如果这个系统允许的话，我会给他们少于 1 颗星。美国莱斯
更换基本水龙头 827.00 美元
Rooter 先生向我收取了 827.00 美元更换厨房水龙头的费用！ 这款特殊的 Delta 水龙头在 Delta 网站上的零售价为 225.00 美元。 通常我会自己更换水龙头，但我现在已经七十多岁了，很难下到水槽下面。安装过程不到三十分钟。我打电话给客户服务经理，让他有机会解释过高的费用。他听了我的抱怨，但基本上只是说这就是他们的收费。我感觉我刚刚被抢劫了！我不打算将来使用它们。
充分利用长辈的优势
我们家最近在这家管道公司经历了一次令人痛苦的经历，该公司向我年迈的母亲收取了过高的费用。对于她地下室相对简单的管道工程，公司多收了她 3,900 美元的费用。 当我试图解决这个问题时，管理层却难以捉摸，避免直接沟通。我收到的唯一回复是来自管理层的一封不专业的电子邮件，其中充满了轻蔑和侮辱。更糟糕的是，他们再次联系我母亲，让她感到不舒服，并迫使她说一切都好。这种行为是完全不能接受的。 该公司的行为完全无视客户服务，因为他们似乎更专注于在经济上剥削客户。如果您正在寻找道德和富有同情心的服务，请避开此业务。他们的首要任务是利润，他们愿意不假思索地让弱势群体陷入债务之中。 为了您的安心和财务，请远离这家公司！