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The EA exam prep course in NOT updated. Further, many of the explanations to the questions are wrong. And, several of the practice questions themselves have wrong answers. In the videos, there is mention of spreadsheets to use and study that are part of the program. Well, those spreadsheets are not there. Also, some test explanations refer to "more detail below". There is not detail below. While this course is far less expensive than other online courses, please don't forget the adage, "you get what you pay for." I have contacted support several times. I told them that course was not updated for current exam. A few days later, I called with a different problem. On that call they even told me the exam would be updated by the end of May. Nobody responded to me, I just happen to be calling about another issue. When I asked how that helped people taking the exam in May, like me, the support person just said she would talk to management. I will say the video presentation is good, even though not updated. I would not even mind at all if no new presentations were done, just update some kind of written material that can be downloaded. But, the only downloads available are just the slides used in the video presentation.
您好 John, 感谢您抽出时间分享详细的反馈。我们非常遗憾听到您在 EA Exam Prep 课程中的体验,也理解您的沮丧——尤其是考虑到为考试做好充分准备的重要性。 对于您遇到的任何过时内容或错误解释,我们深表歉意。您的反馈已传达给我们的内容和学术团队,我们目前正在对 EA 课程材料进行全面更新,包括所有支持资源。正如上次内部沟通中所述,此次更新计划于五月底前完成。 我们也对与支持团队沟通中造成的任何困惑以及清晰沟通的延迟表示遗憾。这不是我们追求的标准,感谢您指出这一点以便我们改进。 很高兴听到您认为视频演示有价值,我们认真对待您关于可下载学习材料的建议。您的反馈对我们提升课程质量和可靠性至关重要。 我们的团队成员将直接与您联系,确保您的关切得到充分解决,并探讨我们能如何弥补。 再次感谢您的诚实评价,并给予我们改进的机会。 此致, MYCPE 团队
每次我寻求协助,Jacqueline的回应都迅速、有效且专业。
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热心且善解人意,立刻解决了问题。非常感谢您的帮助。
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与Anna和Nick Johnson的购物体验很棒。
我们的团队确实是我们最大的优势,很高兴他们让你的体验如此出色。感谢 Mandana 分享你的经历。祝你在 MYCPE ONE 的学习之旅一切顺利!
软件完成课程时出了点问题。店主迅速且顺畅地解决了。
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2025年EA考试的税务信息,但教的内容却是2023年的。希望课程里能加上2024年的信息。
Hi Brandi, 感谢你的反馈——我们非常感激你指出这个问题。 你说得完全正确——保持内容更新至关重要,尤其是对于 EA 考试准备。我们已经记下你的建议,并会确保课程更新以反映最新的纳税年度。 如果你还有其他问题或需要帮助,欢迎致电 646-688-5128 或发送邮件至 [email protected]。我们随时为你提供帮助! 此致,
课程很棒。不过,在软件平台上与课程的互动体验,现在就像我的 Sonos 音箱一样——能用起来的时候确实很棒。
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