NewDay USA

家是信托机构

家是信托机构。是否必须将其从信托中删除才能继续进行并提供证据证明其已从信托中删除，个人成本近 600 美元？在这个过程的后期，我们被要求提供将其放入信托的文件？此外，我们没有将股本现金存入我们的账户来亲自偿还某些项目，而是收到了包含如何偿还债务的明确说明的支票。除此之外还可以。

一切都说了又做了之后我……

毕竟，我感谢所有帮助完成这件事的人。

第一的

首先，你们的人员联系了我，他们提出了解决我的问题的好主意。我觉得他们对待我的处境就像对待他们自己的处境一样。快速而精确的分析。

NewDay 似乎在……方面更加努力。

NewDay 似乎竭尽全力帮助解决在确保贷款过程中出现的任何问题或误解，让客户满意！让您放心，知道他们关心您的需求，并且愿意付出额外的努力来实现它！

艾伦·孔德鲁 (Alan Kondru) 非常勤奋……

流程开始时，艾伦·孔德鲁 (Alan Kondru) 非常勤奋地向我们通报情况。他也很有礼貌，并且真诚地希望找到分配资金的最佳方式，以确保我和我的妻子在未来几年在经济上能够自给自足。

和我们一起工作的那个人非常……

与我们一起工作的那个人非常了解他的工作，并向我们解释了一切。Hia 诚实而真诚。

申请新的 VA 住房贷款福利时获得完全透明的体验

从申请新日退伍军人管理局贷款的过程开始，与我交谈的所有人都彬彬有礼，并适应我的时间。解释完成贷款的流程和所需文件。没有压力总是有助于解释所提出的任何问题。

我的经纪人凯尔·卡斯克是最……

我的经纪人凯尔·卡斯克（Kyle Caske）是我合作过的最专业、最友善、最善解人意的人。

我没看到他们做了什么……

我没有看到他们做错了什么

布兰登

当我联系布兰登时，他解释了为我们的房子再融资的过程。提供我们生活中的文件是一个轻松的过程。 布兰登确保我们理解我们为什么要做我们所做的事情。布兰登进行了持续的沟通。 他向我们讲述了我们房子的产权以及如何使用它。 我们选择支付账单。拿回钱并没有多大意义。摆脱债务是最有意义的。这就是我们所采取的方向，我们对这个决定感到非常高兴。

我们在 New Day USA 的经验

整个交易过程友好、专业、高效。 4/9 进行初步联系，4/25 结束，4/30 收到资金。 我们的联系人 Franco Lopez 知识渊博且耐心，回答了我们所有的问题。

关于关闭的细节并不详尽……

关于关闭的细节并不详尽，除此之外还有很好的体验

非常有帮助。

瑞安非常非常专业而且…

瑞安非常非常专业而且知识渊博

与第三方提供商的沟通和协调不畅

与负责白蚁检查的第三方供应商沟通协调不畅；评估和结账安排。 1. 白蚁检查完成后，供应商要求支付 145.00 美元。 人们的预期是不会有现金出现。 我们支付了这笔费用并通知了 NewDay 处理者。 他表示，现金支出将增加，作为付款的补偿。 这会导致在贷款期限内收取利息，而不是真正的偿还。 除了反映 230.00 美元的检查费用以外，还代替 145.00 美元 2. 这个过程中最令人不安的部分是评估师在最终评估报告上使用了不正确的法律描述。 当文件进行承保时，至少一周后才发现这一点，并将截止日期推迟了近两周。 我们给处理者打了几次电话，我们被告知评估员没有回复电话或电子邮件。 处理者告知情况“已升级至 VA”，但没有提供解决方案或替代方案。 直到我检查了我的电话记录，发现评估师打来的电话号码与安排评估时提供的号码不同。 我将这个号码传递给处理者，并被告知他们在评估师的个人资料中没有这个号码。 法律信息已更新，贷款流程得以推进。 3. 最后，在安排结束时沟通不畅。 2026 年 4 月 17 日星期五，我们计划于 2026 年 4 月 22 日星期三上午 9:00 收盘。 处理者建议他将于 2026 年 4 月 18 日星期六联系我们，告知我们的预期。 我们没有收到处理者的回复，并于 2026 年 9 月 21 日星期二进行了跟进。 我们被告知存在沟通不畅，最终于周三中午 12:30 关闭。 总的来说，我对这次经历并不满意。

知识和一致性

我的服务代表

我的服务代表非常诚实和值得信赖！尼古拉斯·S，从开始到结束都是最好的！他总是向我提供有关我一直在哪里的最新信息！和这些家伙一起结束真的很快！

知识

知识。但是，我在获取超额付款以及根据 Kroger 123 卡欠我的款项时遇到问题。我于 4 月份发送了一笔付款，金额为 2421.19 美元，我的多付款项实际上多付款项为 3,975.68 美元。请帮我拿钱。 706-626-1048。

我们的客户经理

我们的客户经理泰勒·布鲁克（Tyler Brooke）非常细心，几乎每次我们打电话时都可以随时联系。 在极少数情况下，我们确实收到了他的语音邮件，他很快就满足了我们的需求。

遇到了一点麻烦……

与信贷员发生了一些麻烦，但当他们换成新的信贷员时，情况发生了变化。花费的时间比我预期的要长。 谢谢