绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常表示,工作人员在帮助他们处理复杂的文书工作时非常乐于助人、耐心且知识渊博。人们真正欣赏代表们所提供的热情、礼貌和个人风格,他们总是花额外的时间仔细聆听并彻底解释一切。
一些评论者对最终通过电话联系支持代理所需的漫长等待时间和延迟感到不满意。其他人还提到,在与更好的代表交谈之前,他们经历了令人沮丧的延误,或者感觉之前的联系很仓促且没有帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
黛比和乔安娜是唯一能够帮助我的人。
黛比和乔安娜是唯一每次回答我时都给我满意服务的人。
他们花时间解释并寻找我的问题的适当答案。其他人,只是急于回答我的问题,不加思考,毫无意义。最初我的投资是永明保险,一切都像时钟一样运转。然后是特拉华州的生活,这是最糟糕的,然后是拿骚,认为事情会变得更好,但比特拉华州更糟糕。我有 3 桶投资,第 1 桶于 25 年 11 月 9 日到期,我的财务顾问将所有文件发送给雅典娜保险公司。但不知怎的,1035 表格有问题。转账没有发生,这笔 9000 美元的年金将根据他们 2025 年 11 月 8 日的信函进行更新。我的投资组合中缺少这项特殊的年金。第二个是于 2026 年 4 月 5 日到期的年金,金额为 117,000 美元,我和我的财务顾问花了几周的时间才将这笔钱发送到全国范围内,根据他们的说法,问题是 1035 表格......再次。
第三个年金,于 2026 年 6 月 22 日到期,金额为 87k。他们只向 NYlife 发送 85k,并在 2026 年 6 月 18 日的信件中扣除 2k,其中 nassau 于 26 年 6 月 15 日处理该信件。我的财务顾问明确告知 NYlife,1035 表格适用于 2026 年 6 月 22 日到期的年金。当我打电话给拿骚询问 2K 时,得到的答复对我来说都是无稽之谈,无论如何,在 2026 年 7 月 21 日,拿骚将 2K 邮寄到 NLlife...一个月后!
我今天和黛比谈过并问她我应该做什么来避免所有这些问题。她给了我一个合理的答案,我将在下次转学时遵循这个答案。
★★★★★
银行指定保单
我是受让人,在银行记录和银行地址上有一些不正确的信息。 因此,这对某人来说是一个困难的呼吁。 朱莉非常热心地帮助我勾选复选框以获得我需要的答案。
★★★★★
我不知道会发生什么……
我不知道第一次处理这些类型的退休交易并需要完成交易时会发生什么。
Hali,在整个过程中非常有帮助,并且很好地解释了一切。由于她的知识和技能,每一步都很顺利。太感谢了。这确实是一次很好的经历。
真诚的,紫罗兰
★★★★★
伊丽莎白非常乐于助人,而且…
伊丽莎白非常乐于助人,并且非常清楚地解释了一切。
★★★★★
信息非常丰富,很有帮助!
★★★★★
凯蒂很棒
凯蒂太棒了!很高兴与她交谈。非常乐于助人且风度翩翩!
★★★★★
倒钩很棒,一切都完成了……
Barb 很棒,完成了我需要的一切
★★★★★
凯茜提供了真正出色的……
凯茜自始至终提供了真正出色的客户服务。她的反应非常灵敏,知识渊博,并且竭尽全力帮助我们获取所需的信息。她使整个过程易于理解,让我们了解每一步,并确保我们所有的问题都得到彻底解答。
与将专业精神、效率和真诚善良融为一体的人一起工作是很少见的。她对细节的关注和乐于助人的态度给我们带来了巨大的改变,我们无法要求更好的体验了。谢谢你,凯茜,感谢你的非凡支持和奉献。您是您组织的真正资产,我们衷心感谢您为我们所做的一切!
★★★★★
优秀的客户服务
代理/客户服务代表知识渊博
★★★★★
朱莉解释了我的政策问题并且……
朱莉解释了我的政策问题,对我很有帮助,谢谢!
★★★★★
黎明号的 Greyt 服务
黎明非常有风度,而且对我需要的帮助也很了解。今天早上和她聊天很开心
★★★★★
他们是愿意提供帮助的人。
能够帮助我解决问题并得到答案
★★★★★
代表玛丽提供优质的客户服务……
代表玛丽·格蕾丝提供优质的客户服务。花时间解释并确保我完全理解我的选择。
★★★★★
我采访过的代表非常……
与我交谈的代表知识渊博且乐于助人。她向我解释了一些我需要知道的事情。等待时间也不是很长。
★★★★★
我的服务代表非常……有启发性且乐于助人
我的服务代表非常了解我的政策,并为我提供了详细的选项和缺点。
我对我的政策的细节完全天真。我的销售代理对销售点的细节含糊其辞。如果我可以重来一次,我不会购买这份年金。对退保费不满意。
然而,感谢我的服务代表,我能够做出一些非常明确的决定来修改我的年金附加条款。多亏了她,我才能够制定一个修改后的计划,并减少后果。
★★★★★
我解释了我需要什么以及......
我解释了我需要什么,代表快速而专业地处理了它。
★★★★★
乔安很棒..45 分钟…
乔安很棒..45 分钟的电话。 她审查了我的所有政策……她知识渊博,友善耐心且富有爱心……请送她回家,并提供一个月的假期和两个月的工资……请确保她了解此消息。非常感谢..
★★★★★
很简单不用等
很简单,不用等待。
同事非常友好且知识渊博
★★★★★
出色的响应和服务
★★★★★
手宫非常有帮助
手宫非常乐于助人:她解释了我需要做什么,因为我要求从我的年金中取出一笔款项。几秒钟后,表格就出现在我的电子邮件中。这就是个性化的客户服务。