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绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常表示,工作人员在帮助他们处理复杂的文书工作时非常乐于助人、耐心且知识渊博。人们真正欣赏代表们所提供的热情、礼貌和个人风格,他们总是花额外的时间仔细聆听并彻底解释一切。 一些评论者对最终通过电话联系支持代理所需的漫长等待时间和延迟感到不满意。其他人还提到,在与更好的代表交谈之前,他们经历了令人沮丧的延误,或者感觉之前的联系很仓促且没有帮助。
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黎明是我的代表。她非常乐于助人而且很有风度。
代表完整地回答了我的问题。 等待时间很短。
感谢伊丽莎白·克兰德尔 (Elizabeth Crandall),她在最近的一次电话联系中非常有风度,而且非常乐于助人。
她消息灵通,了解我想要做什么,并且帮助我。
我的客户服务代表......泰莎绝对完美......我前一天打电话给自己回电。才收到消息说没有服务🤷🏻♂️。泰莎回答了我所有的问题......礼貌且专业!
我已被这家公司收取费用,已经超过两周了,但没有人能告诉我这笔费用与什么有关。 我打了 2 个电话,持续了 1 个多小时,结果被告知我需要发送电子邮件支持。 我已通过电子邮件发送给支持人员 - 一周没有回复,当我进行跟进时,他们要求我向他们发送银行对账单。 我是现有客户,我觉得他们应该能够找到简单的银行交易。
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我与凯蒂讨论了由于选秀日期变更而导致的逾期事宜。 凯蒂非常友善、专业并且乐于助人,让我对选秀日期的变更感到放心。 她还向我提供了其他信息,帮助我解决由于我们的银行被另一家银行收购而需要采取的步骤的问题。 她是一个守门员,当然! 谢谢。
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