零客户服务。
我和我的妻子报名了。 第一批货物中有一顿饭没有密封。 我无法访问他们的应用程序。 他们修复了这个问题，但删除了我妻子的访问权限。 如此一来又来了四次。 我最终决定在没有访问权限的情况下进行此操作。 现在本应在 7/28 到达的订单已被 Nutrisystem 取消。 没有一天没有问题。 与他们联系后，8/3 不允许我们与主管交谈。 声称无法购买。 完全是谎言。 我们取消了。
关于 Nutrisystem
数据更新- 网站
- nutrisystem.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 29 条评价
- 差评回复率
- 2%（1/57 条）
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Nutrisystem靠谱吗？
Nutrisystem（nutrisystem.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 2% 的差评；近 12 个月新增 29 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我的冷冻食品订单无法解冻 3...
我的冷冻食品订单无法解冻 3 次。第三次，我打电话，等了一个小时零十分钟才和任何人通话。我要求退款但他们拒绝了。他们表示会重新发货，但在任何情况下都不会退款。第四份订单再次解冻。我犹豫了60分钟才最终放弃。我再也不会和他们做生意了。
致 Nutrisystem 的公开信
致 Nutrisystem 的一封公开信，并对任何考虑注册的人发出警告 Nutrisystem，今天我试图取消我的计划。 我期待保留报价。我知道这是如何运作的。这就是为什么我的回答保持清晰、简短并且故意重复。我没有参与。我没有给出任何表明我犹豫不决或困惑的迹象。我并没有拒绝配合取消。我拒绝将我的取消请求转变为辅导课程或销售机会。 仍然花了大约 30 分钟和大约 10 次重复的取消请求才最终完成。 我通过将聊天重定向回我的目标：取消，驳回了个人减肥问题、折扣、延迟的订购日期以及其他付费会员的提议。 当我没有按照你的代表希望我回答的方式回答时，她告诉我，只有我回答了她的问题，她才能帮助我。当时，我要求与主管交谈，但没有发生。 您的代表可能一直在遵循您的流程，但这正是问题所在。这些回复都是重复的、笼统的，在我拒绝之后，他们不断地将我重新引导回保留报价。所以我变得重复和通用，以配合她的语气。 “不”就意味着“不”，即使它被礼貌地反复表述为“请取消我的计划”。 当我问“你拒绝取消吗？”后，语气才变了。我这么问是因为我想把它记录下来。显然，一遍又一遍地说“请取消我的计划”是不够的。 你将重复的提议描述为是为了我的利益，但事实并非如此。当我最后告诉你这个过程是多么令人恼火时，你回答说“如果你有这种感觉，我很抱歉”，然后将其解释为一种为了方便我而提供的帮助。你延长了互动时间，无视我的决定，把简单的取消变成了一场旷日持久的战斗。你接受了彻底的阻碍，并连续 30 分钟称之为援助。 我54岁了，我知道自己想要什么，也知道自己什么时候被人摆布。我不是你收入的障碍。我是一个做出明确决定并希望该决定得到尊重的人。 具有讽刺意味的是，我过去不止一次回到 Nutrisystem，因为食物实际上相当不错，而且我完全预计明年左右会再回来。但我现在没办法了。这次取消之后，我的口中不仅仅是有不好的味道。我对公司失去了信心。 对于任何想要注册的人：在开始之前，问问自己这是否是您想要支持的公司。保存您的聊天记录，截取屏幕截图，并准备好重复自己。 公司不应该让人们争取取消。
我经历过的最糟糕的客户服务......
我经历过的最糟糕的客户服务。等了2.5个小时才挂断电话。正在与机器人聊天，机器人不明白我在问什么，接管的人根本没有帮助。永远不会再从他们那里购买任何东西，并且会告诉每个人我知道他们有多糟糕以及订阅的隐性成本是多么不透明。切勿将您的信用卡留在他们的档案中
我是 Nutrisystem 的长期客户......
我是 Nutrisystem 的长期客户，多年来很少有投诉。然而，我收到的过去两个订单不太令人满意。两份订单中均出现了融化的冰淇淋产品。我第一天就没有尝试进行投诉。然而最后一个有4个融化的冰淇淋不得不扔掉。不可能再与公司的任何人交谈，聊天没有任何帮助，当我尝试在线投诉时，它说“您已经超出了退货限制”。没有解释！自从 4 个月前开始该计划以来，我从未提出过投诉或退货！即使我有（我没有）是否会终身禁止退货甚至投诉？这些物品是不可食用的！我付钱给他们。 这是一种令人难以置信的支持客户的方式！真正的问题在于，在产品打开之前不可能知道产品的状况，因此您有一个月的食物供应量，这些食物可能会融化然后再次冷冻 - 非常不安全！
他们的网站很糟糕
他们的网站太糟糕了！ 聊天选项不起作用，只会将您返回到相同的联系选项！尝试取消自动投放会将您带到其 Advantage Program 网站选项，选择不计划取消。 更改计划选项列出了所有但没有取消的选项，
重复熔化交付
重复熔化交付。 无法联系客户服务 - 该服务仅在周一至周五 8 点至 5 点开放。 已经搁置了一个多小时试图取消。 公司显然已经更换了管理层，现在绝对是一坨屎。
客户服务很糟糕
食物还可以，冷冻食品似乎已经解冻并重新冷冻。但客户服务很糟糕。该网站没有提供取消订阅的机制。我尝试使用聊天但没有成功。我发了电子邮件但没有回复。我已经等待了长达 1-1/2 小时。我试图更换订单中缺少的 8 种食品，他们说他们会在下一个订单中而不是现在发送。我受够了。
不惜一切代价避开这家公司
不惜一切代价避开这家公司。他们为您提供 7 天退款保证，但需要注意的是，如果您在第二个订单之前取消，则需要支付 125 美元的费用。食物绝对糟糕，客户服务更糟糕。
不要从 Nutrisystem 订购
不要从 Nutrisystem 订购！ 我的自动送货订单于 05/27 发货，但在运输过程中被搁置，直到 06/03 才发货。 因为我点的都是冷冻食品，所以当时已经腐烂了，不能食用。 我已经决定取消订阅，因为食物的质量不是很好，所以这是我最后一次预定的订单。 我在“客户服务”处等待了一个半小时，要求对变质的食物进行退款，却被告知这不是他们的错，而是联邦快递的错，所以他们无法退款，只能更换订单。 我告诉他们我已经取消了订阅并且不想更换，我想要退款。 他们表示，根据条款和条件，在任何情况下都不会退款。 在您决定选择 Nutrisystem 之前请注意，他们不支持他们的产品，而且他们的客户服务也不存在。
我收到了我订购的商品
我收到了我订购的物品，所有的冷冻盒子都融化了。我发邮件，发聊天信息，甚至打电话，但他们根本不接也不回复。客户服务绝对是糟糕的。不要购买营养系统。
付款却从未送餐
我当天支付了会员费和食物费。 会员费的支付没有出现任何问题，但他们说他们无法使用同一张信用卡来购买食物。 2个月后，仍然没有食物。 他们的客户服务拒绝给我任何退款！
不要从这家公司订购
我下了订单，并按照指示上网更改了交货日期。然后 Nutrisystem 连续 3 天发送了我的同一个订单，并从 .y 银行账户扣款三次！我已尽一切努力来纠正这个问题。我尝试过聊天，但没有成功。我已经给他们发了电子邮件，并尝试连续 4 天打电话，但都处于等待状态 30 到 45 分钟！非常沮丧和厌恶！
我曾尝试致电 Nutrisystem...
我曾多次尝试致电 Nutrisystem，但在 2 1/2 小时后放弃。 我订购了月度计划，第一批货就完全融化了。 食物温度是54度，没有干冰了。 说明书确实指定了额外的干冰。 我终于找到了一个人，他创建了一份替换订单，但没有提到干冰。 我住在凤凰城地区。 我尝试回电告知错误，但在等待 2 1/2 小时后放弃。 我尝试使用网站上的地址发送反馈，但该地址不再有效。 哦，使用聊天功能。 我唯一能让聊天重播的是确保我的付款已更新。 猜猜这表明了他们关心什么。 我支付了 4 个月的费用，正在联系我的信用卡公司询问付款事宜，但没有收到任何退款。 可怕！！！！！ 我只给了 1 颗星，因为我不得不这样做。
我现在已经打电话2次了……
我现在已经在电话上等待了两个小时，试图取消我的自动订单。 据称预计等待时间为 10 分钟，但无人接听。 该网站称，取消的唯一方法是通过电话。 我尝试过在线、电子邮件、之前的电话和聊天，但没有成功。 这是欺诈和欺骗性的商业行为。
服务很差，网站上缺乏信息
我本来打算下订单，但是，他们的网站不会向我显示完整的菜单 - 只是一个摘要。 它还提到我将自动加入会员计划，但没有提供更多细节，我担心这会将我锁定在我不想要的东西中， 因此，当我尝试联系他们提出问题时，我首先尝试了聊天，因为它说这样会更快。但我等了至少15分钟，没有任何反应。于是我拨打了他们的 800 号码，实际上我等了至少 1 小时 40 分钟才挂断电话。 我再也不会使用营养系统了，这是完全不可接受的——糟糕的生意！
不要这样做！
食物味道很差，尤其是晚餐。 我不再希望参加该计划，只能通过电话取消，而不能在线取消。 我已经多次打电话要求被长期搁置。 我目前正在等待终止我的会员资格... 42 分钟，音乐很糟糕。
做得更好，Nutrisystem，我喜欢你的产品并且对你有信心。
我在 2021 年（？）开始了 Nutrisystem，遵循小册子，他们给了你很好的成功。 食物就是这些，但还可以忍受。我今年离开了它又回来了。 我今天点的单，收到了 15 颗白切达爆米花，而我只点了 5 颗。 这就像爆米花然后烤出来一样。否 华夫饼——我过去最喜欢的，有轻微的草莓（？）气味，看起来他们煮得太熟了。我不喜欢那个。 我最喜欢的是肉饼三明治、汉堡包和 4 块奶酪融化。还是不错的。 苹果肉桂早餐棒给我留下了深刻的印象（我喜欢我过去的苹果肉桂核桃燕麦片）我想他们将其合并到酒吧中。 现在，豆卷饼很好吃，我会多点一份。 我本来打算开始订阅，直到我读到评论。 在运输方面做得更好，我从来没有订购过 15 袋，我不得不捐赠它们，我不做烤爆米花。 放弃冷冻蛋糕吧，它吸走了我嘴里所有的唾液，太干了，除了熔岩巧克力蛋糕。做得更好。 我将继续订购，但考虑到智能手机/健康选择/其他减肥餐，数量会减少。 对于新的或回归的消费者来说，少量订购并尝试一下，有些很好吃，有些很好吃，哦天啊。 运输要小心，很不小心
当心客户服务
断断续续地使用 Nutrisystem 多年并取得了成功，但他们的客户服务是迄今为止最差的。除非你打电话给他们，否则你似乎无法取消，这就是沮丧的开始。我曾多次尝试给他们打电话，但每次都被搁置一个多小时，没有任何结果。他们的聊天也好不到哪去！
我和我丈夫做了 Nutrisystem…
我和我丈夫已经做过几次 Nutrisystem 了。 这最后一次，也是最后一次，我们收到的是我们没有订购的食物，而不是我们支付的食物，第二批货物中我们的很多食物都被解冻和粉碎了。他们刚刚在第二批货中给我丈夫送了额外的奶昔，他没有订购，但你猜怎么着，他们向我们收取了费用。 这确实是我们最后一次使用 Nutrisystem。 如果我想快速开始减肥，我会尝试另一家公司，我们通常在假期后这样做。他们走下坡路的速度非常快，他们的客户服务被外包，很难理解销售代表。 可怕的公司了。