我对我在……的经历感到非常满意
我很高兴能与来自小川的 Ethan 交谈。我觉得他信息丰富且诚实。他让我在订购按摩椅时感到舒适和安全。我尝试过很多按摩椅，感觉小川 Master Drive AI 2.0 绝对是最适合我的椅子。收到并使用椅子一段时间后，我会给出最新的评论。我强烈推荐从小川订购，尤其是从伊森订购。他是公司真正的资产。
关于 Ogawa World USA
数据更新- 网站
- ogawaworldusa.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States · Covina
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 19 条评价
- 差评回复率
- 100%（4/4 条）
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Ogawa World USA靠谱吗？
Ogawa World USA（ogawaworldusa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 19 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
省钱
我已经使用这把椅子 18 个月了。等待服务和零件 4 个月。椅子工作时很好，但我应该把钱花在更多的注册按摩预约上，以获得更好的疼痛治疗。这些维修增加了更多的压力。
Ogawa World USA 回复2025-05-21
Hi Blizzo, Thank you for taking the time to provide us your honest feedback. For Ogawa customers located in Canada please contact Ogawa Canada at 1-888-270-8538, and they will be happy to help assist you further. Unfortunately Ogawa World USA can only handle customers located in the United States. We hope this helps :). Best, Erin
来自小川客户支持的伊森 (Ethan) 是……
来自 Okawa 客户支持的 Ethan 为从交付到组装的每一步提供帮助！ 他总是在第一声或第二声铃声响起时接听并立即回复电子邮件。
很棒的服务
我们最近为我们的办公室购买了一把按摩椅。客户服务团队的反应非常迅速，使整个流程从开始到结束都变得无缝。莎拉在回答我所有的问题并确保一切顺利方面特别有帮助。交付和安装都很顺利，我们非常欣赏团队的专业精神和效率。
很棒的个人服务
很棒的个人服务！非常有帮助，回答了我所有的问题
非常专业和及时的反应。
他们是骗子！
我一月份用我最后的积蓄花了 4000 美元从他们那里买了一把按摩椅。我买之前看了一个月的评论。即使如此，客户服务也不是最快的。需要几天时间才能通过电话联系到他们！您必须等待一天才能收到电子邮件。我从他们那里买了这把椅子，保修期为 3 年。大约两周后，椅子出现了问题。我买这把椅子是因为腰痛。这把椅子在前两周运转良好。那么问题就来了。在手动模式的前 5 秒内，滚轮甚至无法到达我的下背部！椅子上的所有按摩程序都是一样的！！！！埃里克联系我并告诉我这是正常的，他们不能对椅子做任何事情。我连续三天每天给他们写一封电子邮件，给他们打电话并留下语音邮件说我要回我的钱！由于他们已经结案了，所以他们无法对椅子做任何事情。但他们甚至不回答。 这就是保修！ 4000美元，连技术人员都没有出来看按摩椅。他们想通过电话解决这个问题。可笑！如果有人能帮助我告诉我在哪里举报他们或者我能做些什么来帮助解决这个问题，我将不胜感激。我不会留下我的 4000 美元。 更新我想回答。你根本没有帮助我。我已经多次写信给你说我想归还它，但你根本没有看到它，也不愿意。不错的尝试。但如果考虑到客户的需求，那么我可能不会为您写负面评论。但我会把这个留给其他客户，这样他们就不会遇到和我一样的情况。再也不会去美国小川世界了！你拿了我的钱就不还了！骗子！
Ogawa World USA 回复2025-02-18
Hi Zoltan, We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be. Our team thoroughly assessed your chair’s functionality and confirmed that it is operating as designed. We regret that it did not meet your expectations. We have offered many recommendations on how to get the most out of your chair and we’ll be happy to help you learn more about using your chair to make sure it works perfectly for you :). If you remain unsatisfied we are happy to help you return it. We look forward to hearing from you. Rick
谢谢伊森！
伊森（Ethan）很棒，他回答了所有问题并且非常友好。他了解这些产品，并根据自己的现实经验提供了提示和技巧。优秀的客户服务，强烈推荐他。
伊森非常乐于助人
伊森非常乐于助人，知识渊博，而且很容易交谈。 他看起来非常坦率和诚实，我们很高兴与他交谈。
伊森
Ethan，在 2 分钟内很好地解决了我们的问题
优质的客户服务
伊森（Ethan）出色地解释了产品和运输，并回答了我所有的其他问题。
您公司值得骄傲的成员
伊森是你们公司的完美代表。知识渊博，乐于助人，有礼貌。我以前从未坐过按摩椅，但他让我完全相信我们正在做正确的事情。我已经做了功课，并确信小川是正确的产品，但伊森把樱桃放在首位，帮助我做出了正确的决定。伟大的个人，贵公司的杰出代表。 查克·斯考龙斯基 非常满意的客户
优质的客户服务和流畅的购买体验
伊森对产品非常了解并且诚实。流畅透明的购买体验！在接下来的几周内我真正收到椅子之前，我无法对椅子的质量做出太多保证。强烈建议您与销售部门联系，以帮助您选择椅子！
优秀的客户服务很及时地回答问题
优秀的客户服务！非常有帮助并回答了我所有的问题！
他回答了我所有的问题并帮助...
他回答了我所有的问题并帮助我完成了订单
最好的按摩椅之一
我们的家庭成员在过去几年中拥有并使用过其他品牌的 3 种不同的按摩椅，但每一种都有明显的优点和缺点。我们对他们不能完全满意。然后，经过我们在网上的详细研究，我们最近与小川沟通并购买了Master Drive Duo模型。幸运的是，我们在小川获得了最好的体验，他们及时和友善的“客户服务”，快速的“装运/交付”，最重要的是按摩椅的出色“质量”（硬件和软件）。这是过去几周我们与小川的积极经历。谢谢你，小川！这些天我们非常喜欢这把椅子。
非常简单的订购流程和优质的客户服务！
我的侄子向我们推荐了小川和Master Drive AI 2.0按摩椅。他根据自己的经验为我们解答了很多问题，然后向我们推荐了Ethan。我打电话给 Ethan，他非常耐心地回答了我们剩下的问题，并向我解释了整个过程。然后莎拉重新同步发送了信件和订单流程。这是一个非常简单的过程，我立即订购了我们的按摩椅！
我的经历令人惊奇......
从订购到交付以及椅子本身的质量，我的经历都令人惊叹。我很高兴选择了小川。谢谢。
交货已按规定安排
交货已按规定安排。我家里没有任何混乱或干扰。安装人员拆开椅子的包装，安装起来很方便，而且很有礼貌。干得好，先生们。现在我期待着好好利用它。
惊人的客户支持！
惊人的客户支持！ 我遇到了送货公司无法组装我的椅子的问题，小川当天就解决了这个问题，并退还了我的组装费用。很棒的经历！！！