伊森真的很有帮助
伊森帮我决定订购哪张小川椅子。他非常乐于助人且乐于助人。谢谢伊森和美国小川世界！
关于 Ogawa World USA
数据更新- 网站
- ogawaworldusa.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States · Covina
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 19 条评价
- 差评回复率
- 100%（4/4 条）
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Ogawa World USA靠谱吗？
Ogawa World USA（ogawaworldusa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 19 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
瑞克（Rick），他很乐于助人
老实说，我无法告诉你里克有多么有帮助。他消息灵通，并根据我的身材和身高指导我找到合适的份额。瑞克为我节省了很多钱。还有时间，因为我会买错椅子。
里克非常乐于助人和有礼貌
里克非常乐于助人和有礼貌 非常专业，很好地回答了我的询问
我与小川的第一次相遇
我于 2022 年 10 月 31 日购买了 OGAWA Master Drive AI 按摩椅。 不到 24 小时后，我发现价格下降了，而且他们还增加了延长保修期，我最初确实考虑过这一点，但在我看来，它的成本太高了。我的心沉了下去。经过两个月的广泛搜索和选项审查、阅读无数客户的评论和意见、致电其他各种公司、从其他地方购买椅子的其他人的建议以及更多的研究后，我们最终决定小川是适合我们的。我简直不敢相信，我在他们提供优惠之前几个小时就购买了。我立即联系了该公司。 哇！我实际上和一个真实的人交谈过。该公司毫不犹豫地就这一系列事件向我道歉，并立即退还了差价并给予了延长保修期。他们甚至还发送了一封确认电子邮件。 两个月后快进：我们的椅子按照承诺在几天内到达，准时，包装很好，并且有非常精确和清晰的组装说明。 与您读到的其他按摩椅不同，这把椅子可以由 1 人轻松组装，但底座相当重。 我建议有 2 个人帮助将底座运送到您想要的地方。 从那里，只需按照清晰描述和解释的说明进行操作即可。 我遇到的唯一困难是分离两个侧板。它们非常紧密地结合在一起，我担心用力将它们拉开而导致它们破裂。 我把这件作品摆弄了很长时间。我认为，如果他们没有完全毗邻的话，那就更好了。 座套上的拉链可能很棘手，但易于管理。 我一路上看了一些关于组装的 YouTube 视频，这些视频也很有帮助。 我们喜欢这把椅子！它做了它声称能做的一切。到目前为止，事实已经向我们证明，购买这个品牌的椅子绝对是我们做出的最佳决定。 这是值得投资的。我们的研究得到了回报。 小川，我们谢谢你！
值得每一分钱
莎拉和小川的支持非常棒。 很快回复了电子邮件，给了我一个折扣，基本上支付了白手套的安装费用。 在我订购了错误的颜色后，她还修改了我的订单。 我当时不在现场送货，但被告知安装过程非常顺利。 至于椅子……哇！ 一旦你坐下来，你就不想站起来——如果你能保持清醒的话！
订购过程非常简单
订购过程非常简单，销售人员非常友好，他通过解释我正在寻找的不同品牌之间的差异为我提供了很多帮助。然而，我仍在等待发货，因为有延误，所以我不得不重新安排下周的某个时间。所以我认为运输船需要改进。但我很期待收到产品的那一天
Ogawa World USA 回复2022-08-12
Hi George, Thank you so much for providing us your feedback. We're terribly sorry for the delay. Do you mind providing us your order number so we can help expedite the delivery? You can respond to your receipt email, give us a call at 844-438-6429, or by emailing [email protected] with your order information :). We look forward to helping get your order delivered as soon as possible. Warm Regards, Rick
很难相信所有的评论......
很难相信这里所有的评论都是 100% 合法的。 我在交货时遇到了问题。家庭组装选项需额外支付 200 美元。我选择了这个并安排在周五。该公司甚至没有给我打电话，也没有出现，所以我几乎在一天结束时给他们打电话，他们说他们忘了给我安排日程。我等着，让妈妈留在家里，让mw免费领取椅子。他们答应周一送货，但当天结束时，他们打电话说送货员那天工作过度，他太累了，无法送货我的椅子，因为那天他们缺少送货员。他们让我多等了 2 个小时，让 mw 知道他们是否可以在等了一整天后发现他不能来。他们是星期二来的。我丈夫生病回家了，所以我在他们搬椅子的时候照顾他，发现他们使用了推车，没有在地板上做任何保护，所以在我全新的地板上留下了痕迹。 我使用了按摩椅，臀部气囊按摩对我臀部的挤压力如此之大，令我感到非常震惊。我感觉自己被压垮了，我大喊大叫。之后，我的臀部和背部受伤并疼痛地去看医生。我以前没有这个问题。我花了 3400 美元，只是为了承受巨大的压力和受伤，浪费时间和金钱去看医生。 我告诉小川这是多么不正常，但他们没有派人去检查是否有任何缺陷。按摩屁股时，滚轮有时只在一侧弹出，只击中一名助手，非常痛苦且危险。我的椅子看起来像是一把有缺陷的椅子，但他们认为这不是问题。 我有 Brookstone 按摩椅，从来没有遇到过任何按摩问题，很后悔买了这个品牌。 他们只退还了我 100 美元的部分退款，仅此而已。 我会去其他地方购买按摩椅。
Ogawa World USA 回复2022-01-28
Hi Jana, Thank you for taking the time to provide your honest feedback. We're sorry you did not have an ideal first experience in your massage chair. Each person who uses a massage chair will have a somewhat unique experience. This will depend on the program they chose, how they fit in a chair, the persons threshold for massage, how long they use the chair, as well as a persons shape, size, and build. In our previous response we recommended adjusting the air intensity of the massage which can be done at any time, or stop use completely to give the body a break from the massage. From your response you mentioned you liked everything else about the chair and were happy to help you make minor adjustments to get the best experience. Thank you again for your patience for the delivery. Issues have arisen lately due to the lack of available assembly people which is related to the recent Covid Outbreak. We’re glad to see the assembly was still performed and that you did receive a refund for the missed appointments :) Again we are terribly sorry and recommend using the information we provided in our emails or to give us a call so we can help assist further. We hope that helps and we look forward to hearing from you. Warm Regards, Rick
瑞克太棒了
里克太棒了。我们玩了20道题，他每次都赢了。感谢 Rick 花时间引导我完成购买过程。我很欣赏你的诚实和耐心。节日快乐！
与瑞克一起度过的令人难以置信的经历......
与瑞克通电话的经历令人难以置信。我在购买前有疑问。他回答了所有这些问题，还有一些我根本没想过要问的问题。对他销售的产品非常了解和热情。如果交付和椅子是 Rick 体验的一半，我会称其为全面胜利。
有史以来最好的客户服务
在购买之前，我和里克谈过几次。 他非常有风度，相处起来很愉快，对我非常乐于助人和耐心，回答了我所有的问题。 当他告诉我我会收到一封有关我的询问的电子邮件时，它在几分钟内就到达了我的收件箱。 我与 Rick/Okawa World USA 的互动是我经历过的最好的客户服务体验。 我本可以从另一家在线公司购买产品，但像我从 Rick 那里得到的优质客户服务让我很容易做出决定！ 谢谢你！
瑞克非常乐于助人
里克非常乐于助人。 他彻底回答了我所有的问题，现在我们正在等待椅子的交付。
瑞克（Rick）在等待期间表现出色......
瑞克在持有购买过程中表现出色。 尽管我已经安排在其他地方购买，他还是立即回复了我的所有电话。知道这一点后，里克甚至代表我进行了谈判。完全没有压力，纯粹的专业精神。当我决定订购后，里克随后发送了一封带有个人风格的电子邮件，莎拉则随时向我通报我的发货动态。 我的按摩椅到达的时间正如我所告知的那样，没有延误。
小川让购买变得太容易了
小川让购买变得太容易了。 支持人员反应非常迅速，很快就回复了我。
我与快递公司的经历...
我在快递公司的经历很糟糕，但小川很乐意与我互动，尤其是莎拉。
超棒的购物体验
优质的客户服务和有效的沟通。谢谢你！
与几个人就以下问题进行了交谈：
与几个人就这次购买进行了交谈，我感到很放松，非常专业，我在网上做了功课，对商业局的评价更好，我认为我做了一个很好的选择，我们将看看购买的货品到达的速度有多快，谢谢。
使用他们的购物体验......
使用他们的网站的购物体验是一次很棒的体验。它提供了足够的详细信息来帮助我决定购买哪种型号和产品。我还找到了他们的销售代表（Rick），我随后通过电话与他交谈，他了解该流程并提供了有关后续步骤的详细信息。我强烈推荐美国小川世界购买按摩椅。
我的一个朋友，也是一个同事……
我的一位朋友兼同事给了我试用 OGAWA 按摩椅的机会。我被卖给了它。 我打电话给他们的公司并与里克交谈。 他是一位出色的销售代表。 作为医疗保健前线人员，他给了我额外的折扣🤣。我等不及我的按摩椅到达了。
比我希望的更好的体验！
所以我已经研究按摩椅几个星期了。我偶然发现了你们的网站，给你们的公司打了电话，并与里克进行了交谈。里克（Rick）从他的个性到他对你们产品的了解都很棒。我只是四处看看，但今天瑞克实际上卖给了我一把椅子。他向我介绍了我需要了解的各个方面，并向我提供了他对看似正品的产品的个人看法。谢谢瑞克！