OnLogic

OnLogic总能找到我需要的东西！

我有时会遇到客户提出一些特殊需求，而 OnLogic 似乎总能提供我想要的系统！

运到加拿大的物流有点难搞…

发货到加拿大挺难搞的，我们有些订单都被退回了。另外现在产品发货周期特别长。

合作体验超棒的公司！！！

服务很棒

服务很棒！这是我们供应商中很久以来最好的。那些女孩非常支持我们。喜欢 Taylor！:)

产品很棒

产品很棒，客户服务也很棒

干得漂亮！

对这家机构的专业性非常满意。一流！

了解「订单正在审核中」的含义并妥善处理

之前的订单都顺利搞定，销售帮忙很到位。那些订单我给5星。OnLogic把我的最后一个订单放进了"订单审核中"状态，好几天了，既没解释这是什么意思，也没说为什么。我不得不多次致电OnLogic销售，才搞清楚订单为什么卡在这个神秘的审核流程里。结果发现，订单被搁置是因为Wi-Fi网卡缺货，而且没有简单的替换选项。虽然我能理解疫情对供应链和制造的影响导致零件短缺，但要是早知道"审核流程"的根本原因，我就能早点决定不要Wi-Fi网卡，也能省下为了弥补"订单审核中"耽误的日子而额外支付的次日达运费。如果你的订单有时间要求，而且订单进入了这个状态，我的建议是每天多次致电销售或客服，了解清楚该怎么做才能让订单进入生产。别等着OnLogic主动向你提供信息。

旧产品的支持文档还在线

这款老款BeagleBone配件的产品支持文件仍然在线。

太棒了！！！

我们用OnLogic已经好几年了…

我们用OnLogic做制造/工业服务器供应商已经好几年了——他们表现非常出色，发货准时，PC的质量和定制服务也100%靠谱。

沟通很顺畅，我很快就收到…

店主很好说话，我很快就收到货了。

产品很棒，客户服务非常出色

我对供应链问题早有了解，尤其是某些电子元件因新冠疫情受影响。OnLogic 在我下单后不久就联系我告知预计到货时间，零件到货后又确认了预计生产日期，与实际完全吻合。透明度是一种日渐稀缺的品质，但他们不是。产品在投产几天后就收到了。曾向技术支持开过工单，因为我对这款主板/BIOS 不太熟悉。技术支持在几个工作小时内就回复了。问题很容易解决，还附了带截图的清晰指引。

产品很棒，技术…

产品优秀，技术支持也很棒。这是我第三次为客户从他们这里采购了。

买了3台电脑，结果每台都有问题

是老顾客了，但有一两年没买电脑了。刚买了 3 台电脑。因为交货期太长不得不改配置（取消首单重下），不过也能接受。几周后就收到了电脑。新系统用的是 Terminal Block 电源接口，需要特殊的 19 VDC 电源（而非常见的 24 VDC），这种电源不好找。有一台电脑开箱即损。另外两台在 W:\ 盘上预装了 Ghost 版的 Windows。为了正确安装 FactoryTalkView 只能重装 Windows。就和技术及销售讨论了我们在修复设置上浪费的时间。我们把两台电脑寄回去修 DOA 问题，让 OnLogic 修 Windows 问题。费了好大劲才让他们快速处理。DOA 问题修好了，但 Windows 问题他们没管。我的技术员花了两天处理他们糟糕的配置问题（他们承认这是问题，说已在两次不同场合修复了系统）。他们的所有支持和客服代表都不愿为解决问题做太多。我喜欢他们的产品，也想买美国货，但修复安装问题多花的时间我的客户无法接受。同样的价钱我在 Amazon 能买两台便宜系统（一台给客户当备用），它们没同样的软件问题。我不理解他们的员工对能修复的问题为何漠不关心。下次买工业电脑会三思。给需要工业电脑的客户同样的建议：用 Allen-Bradley（支持优秀！）或者买超便宜的备用。

加急订单处理得不错

急单表现不错，以解决问题为导向。强烈推荐。

Timothy美国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 发表于 2021-02-14

井井有条，很专业

系统交付组织得极好、非常专业，售后根据需要也提供了出色的支持。除了标准产品外，还能开发定制 SKU 产品，硬件可预期且预装镜像，这也是个加分项。

太棒了

技术支持回复迅速，商品发货比预期更快

帮我找到了合适的系统…

在我们要交付的时限内帮我们找到了合适的系统。设备在 24 小时内就组装并发出了。谢谢，干得好！非常感激。

世界级水准

世界级、知识渊博的客户服务……谢谢 Kerry Ramsden！

Dave Schultz 非常热心，不管…

不管我们问多少蠢问题，Dave Schultz 都非常耐心地帮忙。谢谢 Dave，我们很快会再联系你。感谢 OnLogic 提供的好产品。Jim 和 Shelly Armstrong