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综合349条评价来看,绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客称赞网站非常直观、易于浏览,方便搜索当地的宠物保姆来照顾他们心爱的动物。评价者经常提到,员工和宠物保姆提供出色的照料,在整个预订期间通过定期发送照片和视频更新,让主人完全放心。 也有部分评价者对账号被意外停用表示不满,这通常发生在他们联系客服询问账户状态之后。还有少数人提到对高额佣金费用和强加给活跃用户的限制性预订条款表示严重担忧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。太棒了 - 用Pawshake感觉100%舒适 😻
很好的宠物看护服务,沟通顺畅,Pawshake 响应很快。会推荐。
Andrea 照顾我的小狗非常棒,我完全不用担心。她整个星期都一直跟我保持联系。我一定会再次使用她的服务。真是个可爱又细心的人。
糟糕的低质量网站——删除账户和所有数据的说明写着去个人资料然后选设置——但根本没有设置选项。请读读你们自己的说明,更新一下你们的网站。 我要求删除我的账户和所有数据,拜托。 澄清一下,我账户上没有任何未付款项,也从未在任何时候收到过关于我账户有任何问题的提醒,所以你们说的什么问题?你们这是在试图让我看起来像是有未偿还债务吗?
Hi Lorna, 感谢您分享反馈。我想就您的账号和数据删除情况作出说明。 您联系我们的团队要求删除账号的当天,您的账号及所有相关数据已被完全删除。您无法自行删除账号的原因是存在未结清的预订/付款问题,这会暂时阻止自助删除。此措施旨在防范欺诈并确保平台上所有用户的安全。 您的数据已被移除,账号已关闭。 感谢您的理解。 此致, George Pawshake Support 编辑补充说明: 需要澄清的是,您的账号上并无未偿还的债务。问题涉及仍在进行中的预订(即未完成或需要账号管理来处理的事项)。当出现这种情况时,会自动施加临时账号限制,从而阻止个人资料被删除。 我们不允许会员在咨询或预订仍活跃时删除其信息,因为这可能会给其他涉及的用户造成困惑和麻烦——尤其是当预订处于交易/确认中途时。 一旦我们的团队代表您解决了未结清的预订事项,限制即被解除,我们随即为您删除了账号。
网站用起来很方便... N Pet Sitter 真的很棒 👍😊👍
Carina 在我度假时帮我喂猫,她特别棒,人也超好,Fudge 有了一个新闺蜜。她每天都会发视频和照片,还花时间陪它玩。我简直太开心了。 我之前挺担心把 Fudge 留这么久,因为之前我只离开过两三天,但我完全没必要担心,它被照顾得特别好。看了第一天的照片和视频我就知道它没问题。 我强烈推荐她。 谢谢 Carina Pawshake,你们有超棒的猫咪寄养 Sandra 和 Fudge
Shauna在帮我们照看房子和照顾年迈的狗狗Millie方面做得非常出色。她的沟通友好又及时,我们回家时看到狗狗很开心,房子也一尘不染。谢谢Shauna!我们强烈推荐你。 Anne-Marie和Stephen Richmond
我住在Clayfield,想找一位猫保姆在自己家里帮我照顾猫咪,我要出国大概一个月。Pawshake这个app真是浪费时间,完全、彻底、烦人、绝望地浪费时间,比完全没用还糟糕。 我设置的筛选条件居然连狗保姆和猫保姆都分不开(狗保姆比猫保姆还多,等等等等),而这只是Pawshake app完全忽略的多个筛选条件中的一个——事实上,Pawshake给出的结果里,被忽略的筛选条件比被考虑的还多!!!!!!
Hi Graham, 感谢您的反馈——我们很感激您花时间分享您的体验。 我想澄清一下我们的上门探访服务是如何运作的:这项服务是为猫咪设计的,因为它是短暂探访猫咪自己的家,而不是长时间看护。这类服务通常不适合狗狗,因为狗狗需要更多动手照顾和关注。猫咪是领地意识强的动物,上门探访可以让它们在熟悉的环境中安全地得到照料。 关于筛选功能,大多数看护者提供猫狗两种服务,这有时会让搜索结果看起来令人困惑。高级筛选选项允许您专门选择只提供猫咪服务的看护者,这应该能帮助您更精准地搜索。 如果您愿意,我们的帮助中心可以指导您优化搜索或确认筛选功能的具体运作方式,以确保您找到符合需求的猫咪看护者。 此致, Pawshake Support
最近一次预订时,我的狗吞下了遛狗师的一只手套,不得不紧急就医,做了X光检查、全身麻醉,还做了内镜手术才把手套取出来。遛狗师既没道歉也没承认责任,Pawshake的回应也只是简单说了句抱歉,没采取任何进一步措施。 其他宠物主人要当心,务必多加防范,保护好自家宠物。
Hi Alison, 感谢您分享您的担忧。 我们已仔细审查了情况。您和看护者在交接时都在场,当时您的狗叼走了手套并吞食了。这一事件双方都有责任,因为手套是从看护者的口袋中被直接拿走的。作为狗的主人,您最终要对您狗的行为负责,包括对他人及其财产造成的任何损害或风险。 我们建议您反思一下您狗的培训和习惯:您的狗平时会拿或吞食别人的物品吗?您采取了哪些培训措施来防止此类事件发生?这些因素对于确保您宠物和他人的安全都很重要。看护者没有理由认为您的狗训练得如此之差,会从她身上直接偷衣服。 Pawshake不会介入宠物主人不愿为其狗的行为负责的纠纷。 此致, Pawshake Support
我们的宠物保姆Sophie太棒了,把我们的狗狗照顾得特别好。回家时房子一尘不染,狗狗们也开心极了。以后肯定还会用PawShake上的Sophie当我们的狗狗保姆。
服务太棒了。我们在布伦海姆用了pawshake,这样就能去品酒。知道我的狗一整天都在别人家里被好好照顾,真让人放心。强烈推荐这项服务。全天都有很好的沟通和更新。
这个应用非常简洁好用,而且我切身体会到宠物看护者都要经过非常严格的审核流程——因为我自己就是其中一员。我对这款应用只有极好的体验。
Elise太棒了——善良又细心,沟通响应也特别快。强烈推荐!
我的猫咪保姆在我出发旅行前来家里拜访过,走之前她还很细心地确认一切都在按计划进行。她还好心发了我那只高龄猫咪和她撒娇、吃饭的照片——猫咪显然和保姆相处得很自在,完全没有躲起来。这个服务也很实惠,让我有信心再次使用他们的服务出行。使用Pawshake的体验很棒。我1月27日到2月2日/26日出行。
大家小心PawShake上的一些狗狗保姆,他们就是冲着钱来的,让他们照顾你的狗可能会有危险。
Hi Maureen, 感谢您分享您的反馈。 Pawshake为看护者提供广告服务平台,并为通过我们系统预订的订单提供兽医保险——看护者是独立服务提供者,并非我们的员工。为确保安全可靠的体验,我们鼓励所有宠物主人遵循Pawshake的入驻流程,在选择看护者时保持审慎,并在确认预订前始终与看护者当面见面。 如果您的担忧涉及某位特定看护者,向我们的支持团队报告问题是负责任的做法。Pawshake是一个社区,社区报告帮助我们进行监管,让平台对每个人来说都安全。 当遵循这些步骤时,Pawshake是一个非常可靠且安全的服务。 此致, Pawshake Support
Pawshake的Adele提供了很棒的服务。她很专业,我的动物们也很喜欢她。强烈推荐!
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平台很好用,使用指南也很清晰。是找到当地好宠物保姆的好途径。
我们的体验很好。宠物保姆很友善。虽然只把狗狗托付了一晚,但服务很棒。会再次使用。
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