感谢升级处理团队，特别是…
感谢升级处理团队，特别感谢 Emerald 小姐，是她促成了这一切。
关于 Penwareshop
数据更新- 网站
- penwareshop.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/13 条）
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Penwareshop靠谱吗？
Penwareshop（penwareshop.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
感谢贵公司迅速…
感谢贵公司及时回应，并且逐案进行尽职调查。
请帮我，先生，退款我的…
请帮帮我，先生，退还我的钱。 我为新年派对订购了一箱甜酒。尽管使用了他们网站上的假日配送时间表，但不仅没有按时收到货，还花了将近一周时间和三次不同的客服咨询才从公司那里得到解释。最终我收到一封简短的邮件，说他们已收取我的款项，尽管商品根本没有库存！店铺又花了九天时间才处理我的退款。 公司应该调整他们的系统，让人们知道商品是否有库存，这样就不会产生货物会按时到达的错误期望。退款处理时间也应该更短，客户服务也应该更好。 这是个大骗局 这是个大骗局。我没有注册会员，他们还扣了额外的充值费用。当我要求退款时，他们说不能退款。我没有签任何东西。 他们确实回邮件说会退款，但我必须先留一篇评价说 Claire 帮助了我，服务很好。所以现在我觉得这家公司在敲诈我。先退款，然后我才能写正面评价。
我不想要 Penwareshop
喜欢回复的速度
喜欢回复的速度。
这是个大骗局
这是个大骗局。我没有注册会员，他们还扣了额外的充值费用。当我要求退款时，他们说不能退款。我没有签任何东西。 他们确实回邮件说会退款，但我必须先留一篇评价说 Claire 帮助了我，服务很好。所以现在我觉得这家公司在敲诈我。先退款，然后我才能写正面评价。
体验很好！
这不是那种不靠谱的公司
我改变了关于会员的想法，原本担心取消过程会非常繁琐复杂……过去有些公司故意让会员取消变得不可能，这样他们就能继续从我的账户扣款。但 Penwareshop 不是这样。我的会员很容易就取消了。虽然我的会员已取消，但我确信 Penwareshop 不是那种不靠谱的会员公司。他们真正关心会员的需求，而不是被金钱蒙蔽。感谢 Emily 的帮助和支持。要不是我现在失业了，实在负担不起会员费，我可能会重新考虑取消的事。感谢你们作为一家诚实的公司，以及提供的优秀支持和客服。特别感谢 Emily 负责我的案件。我与 Penwareshop 的相处体验出乎意料地好。他们的标准远高于行业常态。我很满意。再次感谢。
Emerald 帮我解决了我的…
Emerald 帮我解决了问题。谢谢。
我要求取消我的会员…
我申请取消会员，立刻得到了积极的回应。优秀的客户服务。
Imani 解决了问题
联系要求退款，但…
联系要求退款，退款将退回最初使用的账户。 回复很快，谢谢。
网站不够清晰
团队态度很好，也在尽力帮忙，但网站不太容易理解。我点了一个广告，上面说想要的产品会在网站上，但实际上没有。
与服务团队沟通帮助…
和服务团队沟通后，我找到了想要的东西。
支持团队反应很快
我需要帮助时，支持团队反应迅速且专业。以我的亲身经历来说，他们非常理解客户，对待顾客也很公平。是一次愉快的体验。
未经授权扣款 – 通过 IKEA 广告欺诈性重定向
IKEA礼品盒广告被用来将付款引导至贵站，且未明确告知用户。这具有误导性，构成欺诈行为。你们让人误以为我们在购买IKEA礼品盒，但实际上却被收取了VIP会员费。显示的信息不清晰，与实际交易不符。 我并未 knowingly 批准或授权此次会员购买。 鉴于以上原因，我要求立即： 1. 取消我的会员资格， 2. 全额退还2欧元费用， 3. 从贵系统删除我的所有个人数据和账户信息。 此情况令人无法接受，我期望尽快解决。
我的体验不错，因为 Eugene 是…
我的体验很好，Eugene 回答了问题，还帮我解决了问题
Emily（升级团队主管）账户澄清
Emily（升级团队主管）已确保我们账户上的一笔意外扣款可以在取消完成前用于我们想做的任何购买。谢谢Emily！！
Ahlby 可以联系
Eugene 帮助了我
Eugene 帮了我
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