我要求退货并被收取费用...
我要求退货，并被收取了每件商品的退货费
Perigold 回复2026-07-15
Hello, thank you for your review regarding your return. We have reached out via email to discuss this further, and we look forward to hearing back from you!
关于 Perigold
数据更新- 网站
- perigold.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Boston
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 100%（13/13 条）
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Perigold靠谱吗？
Perigold（perigold.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 66 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
佩里戈德总是有一些东西……
Perigold 总是有一些有趣的东西值得购买。 当我准备花比“便宜”价格更多的钱时（这不应该是所有东西的预期），他们有诱人的选择。 在我居住的地方，优质家具店已经倒闭，可供购买有趣家具的地方越来越少。
Perigold 回复2026-07-15
Hi, thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again!
亲爱的 Perigold 执行团队，
亲爱的 Perigold 执行团队， 2026 年 6 月 28 日，我订购了一个适用于 88 英寸以下电视的四手盖恩斯电视柜（订单号 4399712615）。基于 Perigold 在优质产品和卓越客户服务方面的声誉，我期望获得无缝体验。不幸的是，接下来的一切却并非如此。 我的电视柜原定于 7 月 10 日星期五发货，发货窗口为上午 7:00 至晚上 7:00。我特意请了一天假回家待产。下午 6:00 左右，经过一整天的等待，我收到一条短信，说我的送货将被重新安排在 7 月 13 日星期一。 当天晚上，我打电话给客户服务部并与卡罗琳交谈，她告诉我周一是该物品最早可以交付的时间。尽管很失望，我还是接受了新的日期，并安排再休息一天。 7月13日星期一早上，我再次打电话给客服确认发货。我与 Ashley 交谈，她告诉我我的送货地点是 22 号站，预计将于下午 5:20 左右到达。 下午 5:20 时来了又去没有发货，我第三次联系客服。我与杰西交谈，她告诉我，我的电视柜甚至从未被装上送货卡车。然后我被告知最早的交货日期是 7 月 18 日星期六。 那时，在请了两天假并多次得到不准确的信息后，我发现这完全不能接受。我要求与经理交谈，并等待了大约 30 分钟，然后才与 Evvette 交谈。不幸的是，唯一的解决方案是取消我的订单并退款。没有尝试解决问题、加快交货或承认我所经历的不便和损失的时间。 我选择 Perigold 是因为它在奢侈品和白手套礼宾服务方面享有盛誉。相反，我经历了沟通不畅、多个代表提供的信息不准确、浪费了两个假期以及交付过程彻底失败。这种服务水平远远低于客户对优质零售商的期望。 我分享我的经验并不是因为我希望我的订单能够恢复，而是因为我真诚地希望 Perigold 认真审视其礼宾和送货业务。任何客户都不应该牺牲两天的工作时间，从多个代表那里收到相互矛盾的信息，并最终得不到产品，也没有有意义的解决方案。 遗憾的是，这次经历让我对 Perigold 和 Wayfair 都失去了信心，以后我不会再从这两家公司购买产品。 感谢您花时间阅读我的担忧。我希望我的经验有助于防止其他客户遇到同样的挫败感。 真诚的， 凯利A
Perigold 回复2026-07-14
Hi Kelly, thank you for taking the time to share this detailed feedback, and we're truly sorry for the frustration, missed time from work, and repeated miscommunication you experienced with your order and delivery. This is nowhere near the level of white-glove service we want Perigold customers to receive. We’ve reached out to you directly via email to review what happened and discuss how we can make this right.
漂亮的眼镜，包装精美，适合…
漂亮的眼镜，包装完好，便于运输！
Perigold 回复2026-07-14
Thank you for taking the time to write a review, Susan! We are very pleased to hear that you love the glasses you purchased from us.
很棒的产品！
Perigold 回复2026-07-14
Hi DIana, Thank you for your 5-star review!
完全满意
桌子看起来很棒，而且交付也很出色。
优质的服务和产品！
Perigold 回复2026-07-14
Thank you for shopping with us and for leaving us a review!
快速交货
很棒的假花
Perigold 回复2026-07-14
Thank you so much for taking the time to write a review, Shari!
产品包装完好并交付...
产品包装完好并准时交付
Perigold 回复2026-07-14
Thanks for the 5-stars.
良好的沟通
良好的沟通，快速的运输！
Perigold 回复2026-07-14
Thank you for sharing this! We’re so glad to hear you were happy with our communication and fast shipping.
我的主浴室正在改造，所以......
我的主浴室正在装修，所以我购买的东西还没有准备好。我认为可能还需要 2 到 3 周才能完成。 我会说哇 交货非常及时，三倍令人惊叹。浴室完工后，我会给您发一张照片……对 Perigold 非常满意！ 谢谢帕梅拉
Perigold 回复2026-07-14
Hi, thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again!
我喜欢奥斯曼
我喜欢奥斯曼！这正是我一直在寻找的。不过，网站上布料的颜色确实与我收到的颜色相符。值得庆幸的是，我对我所得到的感到满意。
Perigold 回复2026-07-13
Thank you for your positive review and we're so glad you love your ottoman!
我的经历非常积极
我的经历非常积极。客户服务很有帮助，我准时收到了订单，没有失望！可能会再次使用它们
Perigold 回复2026-07-13
Hello, Gary! Thank you so much for sharing your kind review. We're so glad to hear that service was helpful and that your order arrived on time!
易于订购
易于订购。 交货快捷。
Perigold 回复2026-07-13
Thank you for shopping with us and for the review, Maria!
我下了订单并听说...
我下了订单，但没有听到任何其他消息，比如我预计何时交货。评估你还没有收到的东西有点困难，但在这里你希望得到客户的赞扬。我收到的唯一联系信息是购买新东西的报价。
Perigold 回复2026-07-13
Hi Anne, we’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ve sent you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!
真火壁炉
我的壁炉准时到达，所有部件都完好无损。我还没有组装壁炉。
Perigold 回复2026-07-13
Hi Kathleen, thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again!
一切顺利，
一切顺利， 沟通，免费送货，优质的产品，交货快捷。
Perigold 回复2026-07-13
Thank you for your five star review!
来得早
Perigold 回复2026-07-13
Hi Samantha, thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again!
由联邦快递运送，我必须拖着它吗？
由联邦快递运送，我必须把它拖进屋里并处理掉这个大盒子，这不完全是白手套服务，但对于这个物品来说还不错。
Perigold 回复2026-07-13
Hi Debbie, we’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ve sent you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!
很棒的产品
很棒的产品。看起来棒极了。 谢谢
Perigold 回复2026-07-13
Hi Jean-Claude, thank you so much for your great review!