PhotobookShop（photobookshop.com.au）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我有一张 3 个日历的优惠券并下了订单。我检查了 1 份一栏，以为这是 3 个日历的一份订单，但实际上只是一种产品。有点令人困惑，因为优惠券是三张的，所以为什么我只订购一张？话虽如此，聊天室的支持非常好，他们完成了订单，一周后我就收到了。对服务非常满意。格伦
Hi Glenn, Thank you for your review and feedback. Even though the voucher states 3, you need to place 3 in the quantity when placing the order. The production team only sees the file and quantity, and not the voucher. If you require any further assistance, please feel free to contact us at [email protected]
Photobookshop 的服务始终堪称典范，产品也很棒。我发现他们的软件很容易使用，在极少数情况下我遇到了问题，他们会不遗余力地快速修复它，而且不需要我承担任何费用。已经并将在未来几年继续使用它们。强烈推荐！
Thank you Mary for your lovely review and support. We really appreciate it!
我已经使用这家公司多年，并且一直对产品和客户服务感到满意......直到现在！ 我订购了 3 本相同的书，每本书都有单独的优惠券编号。 它们是送给我孩子们的特别圣诞礼物。 第一个，我收到一封电子邮件，说它已经准备好了，所以我派老公开车一个小时去取。 他要求另外两个，他们说如果他想等的话，现在正在打包一个，但第三个还没有准备好。于是老公带着两本书回家了。 从那以后，我每天检查状态，以便在圣诞节前及时收到第三本书，我不断地打电话，女孩告诉我必须等待短信，尽管状态显示它已准备就绪。 在我使用这家公司的这些年里，我从未收到过短信。 所以基本上我们没有及时得到第三个。 太令人失望了。 我最大的抱怨是他们曾经拥有令人惊叹的客户服务，现在他们要么削减员工，要么不再关心。
Hi Lynne, Thank you for your review and feedback. If you require any further assistance please email us at [email protected]
这是我从写真书店买的第八张专辑，对它们都很满意。距离预产期仅剩三周左右，圣诞节已经过去了。用最近的照片开始新的一张
Thank you Doreen for your lovely review and support. We really appreciate it!
我于 2025 年 11 月 12 日订购了我的相册，直到 2026 年 1 月 5 日才发货，而你们广告上说需要 7 - 14 天……那是垃圾。
Hi Tricia, Sorry to hear about the delay with your order. If you require any further assistance please email us at [email protected]
我订购了照片书，但没有一页是直的。 它们都被错误地裁切并且成一定角度，每一页的底部都缺失了。 页面顶部的白色边框区域不应该出现，因为每页都被错误地剪切且未对齐。 这是我订购的第三本电话簿，我以前从未遇到过这个问题，但我的朋友最近也遇到了同样的问题。 我已通过电子邮件发送并发送了照片（票证 ID 157413），该照片已“发送给管理层”进行评估。 不确定需要评估什么，因为它非常明显，但只是看看它。 今天收到一封电子邮件，说我的票证已被关闭，因为我在 7 天内没有回复，或者我的问题已得到解决，但这两者都不是事实。 我正在等待回复和重印，因为该项目根本没有正确或专业地完成。
Hi Kazza, Thank you for the review and sorry to hear about the issue with your order. I have looked into the ticket and can see that a reprint has been arranged for you. Apoloigies for the delay we were closed over the Xmas/ New Year break hence the delay in reply.
我为圣诞礼物制作相册已经至少 9 年了。 A4 平铺书确实是优质产品，而且很容易完成。 服务非常快速和专业，我的书在圣诞节准时到达。收到这些照片书的家庭总是对他们的礼物感到非常满意。 我还创建了日历、冰箱贴图片和画布图片。 我完全向任何人推荐 PhotobookShop。
Thank you Linda for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
我曾多次使用 PhotobookShop 来整理假期拍摄的照片集。该程序易于浏览并显示出高度的灵活性。 重要的是，最终的相册质量非常好，就像之前的情况一样。此外，成本也非常合理。
Thank you Lynton for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
项目的周转时间总是很好，如果我有疑问，我只需发送电子邮件即可得到很快的回复。 多年来我一直是回头客。
Thank you Katie for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
日历品质优良，圣诞节前一周周转速度非常快。
Thank you Phil for your lovely review and support. We really appreciate it!
我发现这家公司非常适合打交道。在过去的几年里，我下了一批订单在我们当地的城镇出售，利润捐给了一个指定的城镇项目。它们卖得很好，希望明年我也能这么做。
Thank you Beverley for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
准时。有很多选择。品质好
Thank you Melissa for your lovely review. We appreciate the support!
我使用 PhotobookShop 一段时间了，从来没有遇到过任何问题。我作为礼物赠送，并且一直受到高度评价。 我绝对会推荐给任何想要使用它们的人。
Thank you so much for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
他们非常高效且快速。我有一张可以购买十份日历的代金券。 圣诞节临近时，只有一个人出现。 完全是我的错，因为我没有在订单上注明 我以为圣诞节我不可能拥有它们。他们立即介入，又打印了 9 份，并在圣诞节前 3 天把它们送给了我。我惊呆了。和他们打交道已经好几年了，他们非常棒。
Thank you Joan for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
始终使用这家公司制作相册、礼物和日历。专业的服务和优质的产品——今年的日历一如既往地大受欢迎。我喜欢离线软件和它的功能，它允许我添加数十张照片，然后将它们标记为已使用，以便轻松找到其余的照片。我唯一的建议是修改剪贴画——选择不是很好！
Thank you Stephanie for your lovely review and support. We really appreciate it!
我刚刚收到的日历非常棒，而且交货非常及时。 除了我最近使用平铺照片书的经历之外，我还会给 5 颗星。质量还可以，但交货时间和公司的沟通很糟糕。
Thank you for your review Cheryl. If you require any further assistance please email us at [email protected]
第二次拍写真集。 令人惊叹的成品。 我写了一本 100 页的曾孙书。很棒的圣诞礼物。 将为下一个项目找到更多照片。
Thank you Carol for your lovely review and support. We really appreciate it!
服务令人非常失望。在他们的网站上提供了圣诞节订单时间截止日期，但他们仍然没有按时交货，实际上根本没有。 今天与客户服务部门再次跟进订单后，终于得到了完整的故事，他们告诉我我的订单必须重新打印，这不是真的，他们实际上没有发送它，即使我支付了快递费用。在整个经历中，团队根本没有任何沟通。
Hi Helen, Sorry to hear about the delay with your order. If you require any further assistance please email us at [email protected]
客户支持无能，一直浪费我的时间，忽略我的请求，忽略我提供的事实（更改主题行以引用不同的优惠券代码）。不断让我感到沮丧，并且无法解决客户问题（您的 PhotoBookShop 系统也因在未经客户同意的情况下不断默认使用更高价格的纸张选项而失败 - 请参阅标题为“默认为 25cent...pdf”的 PDF）。 我通过电子邮件提供的关键信息被完全忽略，我的主题行更改为错误地引用另一个优惠券代码（请参阅我的文件“优惠券 WAXXXXXXX...pdf”）。他们不称职的支持现在提到了 2025 年 11 月的上一个问题，而不是 2025 年 12 月提供的当前问题，同时添加了与 2025 年 11 月相关的不相关信息的电子邮件页面。同一不称职的人似乎是主要原因，我已要求该人将来不要处理/分配我的问题。 支持人员没有花超过两秒的时间审查我日期为 27/12/25 凌晨 1:19 的电子邮件，因为他们忽略了附件，忽略了提供的完整证据，将我的主题行更改为错误的优惠券代码（从我原来的 25/12/25 WAXXXXXX 更改为 11 月份使用的优惠券 WAXXXXXXX），并忽略了我的不专业和缺乏尽职调查的不满点。 我的经历完全不能令人满意，因为我没有提供证据、屏幕转储和文件，只是为了让它们被忽略。 问题 1.屏幕转储和附加文件被支持人员删除和忽略，导致它们提供不相关的信息以及不正确的假设和不正确的解决方案。 2. 他们的系统不会接受他们自己的优惠券代码，并且他们不会阅读完整的电子邮件，这将是有益的，并有助于他们做出充分知情和正确的解决方案。 3. 在过去的 30 天内，我的不满点第二次被完全忽视，所以我将通过社交媒体警告其他人。 4. 我将直接向 Photobookshop 的经理写一份正式投诉，因为我的升级请求再次被忽略。 5. 2025年11月（或2025年12月初）领取第一套日历时，发现日历包装错误，边角损坏，无法作为礼物提供，需要日后重新领取，浪费我的时间。 6. 支持人员错误地将主题行替换为与所提出的问题无关的不相关信息，从而造成进一步的混乱和时间浪费。 7. 在我将 2025 年 11 月的问题升级 2-3 次后，支持人员不断地无能地提供与上一个问题（2025 年 11 月）相关的答案，浪费了我的时间，因为在 2025 年 11 月为另一个问题提供了错误的解决方案，从而忽略了关键证据并且没有进行尽职调查。 8. PhotoBookShop 系统似乎在接受从 PhotoBookShop 购买并由 PhotoBookShop 提供的优惠券代码时出现问题。 10. PhotoBookShop 将如何补偿我浪费的时间和精力以及我遇到的所有问题？
我已经使用这家公司制作了至少 10 次相册，他们从来没有让我失望过。他们的资源质量（可下载的样式和页面背景、纸张等）非常好。轻松浏览他们的程序、说明并发送成品，使任何人都可以实现创造持久记忆的任务。我还发现他们的在线帮助非常有帮助。
Thank you so much for your lovely review and continued support. We really appreciate it!
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