关于 pinwheel.com
数据更新- 网站
- pinwheel.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 73%（16/22 条）
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商家自述
经治疗师认可的全工具型儿童智能手机。只要你愿意，就停止为家里的手机争吵，并养成与技术建立健康关系的终生习惯：机器为人类服务，人类不为机器服务！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。pinwheel.com靠谱吗？
pinwheel.com（pinwheel.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞支持团队在设置或日常使用过程中非常乐于助人、耐心且快速解决技术问题。消费者强调，代表们超越一切，在所有互动过程中提供明确的指导并保持欢迎的态度。 然而，一些客户也指出，软件和用户体验有时会感觉不直观且难以导航。人们报告说，在尝试独立配置设备时遇到了有故障的硬件、低质量的手机组件和复杂的说明。部分评论者在客户服务跟进或有缺陷的物品方面遇到了挑战，需要进行大量的故障排除。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
她非常耐心和彻底。
Rizza F 是最好的支持。
Rizza F 非常乐于助人，对我很有耐心。 她确实帮助我解决了所有问题并设置了我儿子的手机。 我非常感谢她的帮助和时间。
有史以来最好的客户服务
有史以来最好的客户服务！他们随时可以提供帮助！喜欢我们的风车体验。
我对…感到非常失望
我对 Pinwheel 的客户服务感到非常失望。 手机被翻新了，我不知道，他们寄给我们的手机（269 英镑！）在使用 1 个月内就开始出现故障。 我报告了这一点，但由于应用程序和位置等存在问题，因此没有重点关注。 使用第三个月时，手机完全坏了，正面与主体分离——大概这就是故障的原因。 风车否认承担任何责任，无视英国法律规定他们必须修理或退款有缺陷的商品，并且没有费心回复我要求他们修理或退款的电子邮件，只露出他们发给我的奇怪的通用电子邮件，说他们正在联系他们的“主管”。 他们唯一建议我在他们的促销活动中购买另一部手机！ 我什至给一位首席执行官发了电子邮件，但他从未回复。因此，虽然这个想法很好，但为一个使用了大约 90 天（由于故障而没有成功）的故障设备支付 269 英镑，并且藐视英国法律，这绝对是不好的。 由于设备有故障、无法使用，我损失惨重，即使我自己出钱修好它，装上风车软件后它仍然无法使用。 我会像躲避瘟疫一样避开这家公司，除非你想浪费在有缺陷的商品和令人震惊的、可能是非法的客户服务上。
里扎
Rizza 在我们解决将 Fitbit 连接到风车手机时遇到的问题时非常乐于助人和耐心。现在一切都已排序。我们真的很喜欢这款手机，并且喜欢让我们的女儿在使用它时安心无忧。谢谢
风车
风车，所以我们给儿子买了一部手机，风车满足了我们的要求。给了他自由，同时又保证了他的安全。很高兴我不用打电话就能找到他，让我安心。 当他长大了，不再需要风车时，我想把手机传给我的下一个孩子。 这个过程很简单，风车会引导您完成每一步。 Chen B 很棒，令人放心，乐于助人，并没有催促我。需要时给予澄清。对他们来说没什么麻烦。技术团队 Marc B 也很棒，一步一步的过程，令人放心，要求提供照片来澄清我所看到的内容，所以没有发生错误。 总而言之，我不能责怪风车，在当今科技发达的社会，我希望我的孩子能够接触到技术，但仍然能够成为孩子。风车为我们实现了这一点。谢谢。
Chen B 提供的优质服务帮助...
Chen B 的优质服务帮助解决了手机上无法下载应用程序的问题。
Pau 非常乐于助人而且很有礼貌
保罗非常乐于助人而且很有礼貌。他们知识渊博且友善，能够解决我的问题。他们甚至跟进告诉我问题何时得到纠正！我确实喜欢我孩子的风车手机，也喜欢我在确保她安全方面的控制程度。
勒索和非常差的善后护理
我们是@SASM Smartphone Free Childhood 的支持者，我是一名治疗焦虑症儿童的家庭医生，所以我们真的很高兴能找到一款符合我们价值观的手机。 不幸的是，作为我们订阅的一部分提供的设备在正常使用后一个月内停止工作。我们联系了支持人员请求维修或更换，并且非常清楚我们不希望服务被取消——问题出在设备上，而不是平台上。 尽管如此，我们的服务还是根据我们的要求被切断了，让我们 12 岁的孩子的手机运行着我们无法轻易删除的操作系统——这正是我们试图避免的。 我们还被告知，在儿童圣诞表演中拍照可能会被视为“滥用”，尽管该设备从未经过检查。 自从他们单方面终止我们的护理人员帐户以来，客户服务团队就一直困扰着我们，即使我们保持联系，我也必须提示所有沟通。 我们想支持这家公司及其使命，但根据这次经验，我敦促家长谨慎行事。基本上我正在考虑将他们转介给 Ofcom。
优质的客户服务
里扎（Rizza）信息丰富且乐于助人。为我遇到的问题提供建议和解决方案。不咄咄逼人或刻薄 - 确实是一次很棒的经历！
短信问题已解决
Chen 非常乐于助人，当我意外与他断开连接时，下一个客服人员能够重新连接我们，以便我们可以继续解决问题！
手机不到 3 个月就停止工作
从pinwheel买的手机，不到3个月就黑屏了。他们说，要么把它带到手机商店，要么买一个新的，他们会给予 10% 的折扣，这只是你可以在网上找到的平均折扣代码。考虑到我们为这款手机支付了 250 美元，而你必须从他们那里购买手机，我认为这是一个巨大的诈骗。
出了什么问题
出了什么问题？手表有故障并且不工作。手表有一个暗卡托盘，手表会在服务、无服务和无 SIM 卡之间循环。我们试了两块手表，但都不起作用。我的孩子甚至无法使用它。更糟糕的是什么呢？客户服务。电话会一直响，直到有人接听，他们会让你费尽周折去排除故障，然后再费尽心思才能把电话退回来。逃离这里并从 Verizon 获取 Gizmo 手表。
惊人的支持
惊人的支持！ A+
回复很慢（可能很忙）但是……
响应缓慢（可能很忙），但服务和帮助很棒
最好的客户服务！
我对 Pinwheel 的支持团队赞不绝口！无论是通过聊天还是快速通话，他们总是随时提供帮助，让整个过程感觉毫不费力。当我知道自己在管理孩子的科技产品时并不是处于“孤岛”状态时，我感到非常安心。这些安全功能帮助我的女儿们学会了如何处理友谊，并为自己的手机使用设定了界限。另外，我喜欢手机与它们一起“成长”——我可以添加更多应用程序，因为它们表明它们已准备好承担更多责任！
陈B太棒了
陈B太棒了！知识渊博，对我很有耐心。非常感谢陈。
Chen 和 Juvic 表现尤其出色……
Chen 和 Juvic 提供了特别出色的客户服务，轻松解决了我所有的问题。
实时聊天技术支持效果良好
实时聊天技术非常有帮助，并与他们的内部技术支持协调来解决我的问题。
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