The Pod Company（podcompany.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我使用 The Pod Company 的冷跳器已经有两年了。我最近购买了一个长吊舱来代替原来的直立吊舱，因为我更喜欢它的形状，更能满足我的需要。当我把它放在一起并连接我的冷水机时，我发现自从我购买冷水机以来，该公司已经更换了软管连接器（从螺纹系统转变为卡扣系统，我对此感到非常兴奋）。 我联系了客户服务人员，澄清我需要购买哪个部件才能成功连接我的冷水机，因为他们的网站上列出了两种产品，我认为可能是正确的，而我收到的回复包括他们已经免费为我下的适配器套件订单的信息。需要明确的是，我主动询问我需要购买哪种产品，该公司直接免费向我运送了正确的产品。此外，他们还列出了我的旧地址，当我分享我的新地址时，他们立即更新了订单。所有这一切都发生在我第一次联系他们后的一个小时内。所有信件都很快而且很有帮助。额外感谢里卡多和玛丽莎，他们帮助确保我得到了我需要的东西。 如果我不是已经非常喜欢我的冷跳水并向我认识的每个人谈论这个产品，单凭这次经历就会让我成为一名信徒。我喜欢一家支持其产品并重视客户体验而不是每一步赚钱的公司。
我很享受我的桑拿房。 我最初在加热器方面遇到了问题，但亚历克斯经历了一切，并且它正常工作。 我已经经历了两年的冷浸，效果非常好。非常好的客户服务。为了我的麻烦，他居然主动提出退还一部分麻烦。这些天看不到那么多。强烈推荐这家公司。
很棒的客户服务 - 我在组装过程中遇到了一个小问题。 补救措施快速有效。 荣誉。
更新我之前的评论。桑拿舱只使用了两次，加热器不吹出热风。我刚刚联系了公司，正在等待回复。 500 美元和一个侦探加热器（？）。
Dear Pat, we're very sorry to hear about your experience, and we completely understand how disappointing this must be, especially after only two uses. While we do our best to ensure every product meets our quality standards before it leaves our warehouse, defects can occasionally happen. What's most important is making things right, and that's exactly what we're here to do. Our support team has received your message and will be in touch with you as soon as possible to troubleshoot the issue and, if needed, arrange a resolution. We appreciate you bringing this to our attention, and we'll do everything we can to make sure you're satisfied. Thank you for your patience.
客户服务真的很棒，我从没想过网上商店会有这样的服务。 帮助我的销售代表里卡多（Ricardo）在整个购买过程中为我提供了出色的帮助，这是我在客户服务方面的最佳经历之一。
我强烈推荐桑拿舱。如果你像我一样住在公寓里，那就太棒了，当然，它适用于任何类型的家庭。组装起来有点棘手，但只要有耐心就可以完成。需要18分钟才能将其加热至75°C。 我要感谢 Abby 和 Elene 的鼎力支持，给你们俩 10 颗星。
客户支持毫不眨眼地帮助了我。 对我无微不至的照顾，让我成为了Pod公司的忠实信徒。
我对在 Pod Company 的整体体验感到非常满意。我购买了他们的长吊舱和冷却器，我对该产品非常满意。我的烟弹出现了问题，导致了保修索赔，整个过程直接、简单且互联。当我的替换烟弹运送时，似乎在运输过程中出现了问题，我从未收到过它。我跟进后，仅几个小时后就收到 Elene 的回复，她解决了问题，并在 6 个工作小时内处理了一个新单元。看到一家公司仍然采取如此人性化的客户服务方式真是令人耳目一新，因此我将成为终身客户。感谢埃琳和团队！
我刚刚购买了 Chiller 2.0，正在等待它的到来。 里卡多的客户服务非常出色。 他很快回答了我所有的问题，并在联系他的技术团队后非常迅速地回答了一些更多的技术问题。
亚历克斯让这次经历变得很棒；解决方案响应速度超快，超出预期；将成为长期客户；谢谢你！
优秀的客户服务。玛丽亚能够更新我的帐户，方便更换冷却器/长吊舱的零件，并帮助解决其他技术问题。她很棒，我很高兴能从一家全程支持我的公司购买我的冷浸设备。谢谢玛丽亚，也谢谢 Pod 公司。最好的，加里
设置说明没有提到您必须安装软管垫圈。
我大约 8 个月前买了我的桑拿舱，非常喜欢它！我开始遇到加热器问题，大约 20 分钟后它随机开始进入冷却模式，然后这种情况开始更频繁地发生。我联系了戴安娜并告知了她这个问题，填写了她发给我的必要保修表，第二天，也就是我提交表格后大约 12 小时，我收到了一封电子邮件，说新的加热器即将发货。非常快的反应和采取的行动。现在我可以使用一个可用的加热器，这样我就可以在锻炼之前和之后使用我的桑拿浴室。
SaunaPod 的加热器出现故障，他们很快就更换了！ Maressa 的回复非常快，在我提出问题的同一天就处理了更换订单。
在下订单之前获取我需要的信息非常有帮助。非常高效且知识渊博。
我对我的订单有疑问。我和艾比在线聊天。她非常乐于助人，使整个过程变得非常简单。
很棒的客户服务！我需要订单尽快送达，以便参加下周的活动，Maressa 非常乐于助人，确保订单当天发货，并在几个工作日内送达。在收到我的快速交货后，我意识到我应该选择长吊舱而不是圆形吊舱，距离我的活动只有几天了。亚历克斯（Alex）同样乐于助人，确保我的第二个订单当天发货并第二天送达。他们对我提出的任何其他问题都反应非常积极。谢谢你！！
爱，爱，爱我的桑拿舱，但几周后加热器就坏了。周末发邮件，令人惊讶的是收到了亚历克斯的回复。经过几次来回，他给我订购了一个新的加热器。迫不及待地想再次使用我的桑拿房！谢谢亚历克斯！
我现在正在使用第四个冰浴舱，这个冰浴舱和其他三个一样现在有一个洞。 该公司一开始很好地更换了它，因为接缝没有缝合好并且泄漏了。 然而，下一个漏了，然后是下一个，现在第四个正在底部接缝处漏水。 它就放在我的浴室里，而不是外面，我们也不移动它，所以除了质量差之外，没有任何解释可以解释为什么不断漏水。 客户服务很快就会回复您，但到了第四次，我将找到一家质量更好的更好的公司。
Dear Sean, Thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that you've had to deal with the same issue more than once. We completely understand how frustrating and disappointing that must be, especially after multiple replacements. We've tried to locate your order so we can review what happened, but we haven't been able to identify it from the information in your review. If you could please share the email address used for your purchase or your order number, we'll investigate this thoroughly. We genuinely appreciate your feedback. It helps us identify issues and continue improving both our products and the experience we provide to our customers.
亚历克斯的反应非常灵敏、专业且乐于助人。与像他这样优秀的客户服务代表一起工作是一种无压力的乐趣。
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