Poseidon Expeditions 是极地探险领域的全球领导者，提供一生一次的南极和北极之旅。自 1999 年以来，我们专注于沉浸式探险邮轮，将舒适、冒险与我们所访问的偏远环境的深刻尊重融为一体。我们的船只 Sea Spirit 仅容纳 114 位客人，营造亲密而个性化的体验。乘坐这艘船，我们探索令人叹为观止的目的地，如南极、斯瓦尔巴、格陵兰、法兰士约瑟夫地群岛和冰岛——这些地区以其原始之美和非凡的野生动物而闻名。我们与众不同的地方在于对有意义探险的承诺。客人将与精心挑选的专家探险队一起旅行，让每一次登陆都栩栩如生。无论是在我们的船上穿越冰封水域，还是通过 Zodiac 登陆，每次旅程都旨在激发敬畏和更深的理解。我们在美国、英国、德国、塞浦路斯和中国设有办事处，欢迎来自世界各地的旅行者与我们一起探索极地地区。在 Poseidon Expeditions，我们相信真正的冒险始于地图的尽头——而我们在这里以舒适、安全和时尚的方式带您前往！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Poseidon Expeditions（poseidonexpeditions.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 86% 的差评；近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-28。
我和妻子最近（6月26日）参加了Poseidon的北极邮轮之旅，一切远超我们的预期，船员和探险工作人员都非常热情且专业。我还体验了Sea Kayaking，我强烈推荐将其作为这次冒险的一部分。
Steve，非常感谢您精彩的评价！我们很高兴听到您的北极之旅超出了预期，我们的船员和探险团队让您们感到如此受欢迎。 很高兴听到您尝试了海皮划艇！这确实是体验北极的一种特别方式——更接近水面，稍微远离舒适区，但绝对值得。 感谢您与我们同行，我们希望欢迎您和您的妻子再次登船，开启另一段冒险！ 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
整体体验很棒——如果可以打分的话，我会给这次邮轮之旅打4.5分。风景和那种在享受居家舒适的同时仿佛真正探险的边缘感，都达到了我的预期。船上的船员总是面带微笑，不论什么时间或什么请求。探险导游们知识渊博，遇到不是他们专业领域的问题时，也会帮忙寻找答案。几乎没有「海上航行日」，活动节奏非常紧凑。好处是我们安排了很多活动；不足之处是最后几天能明显看出有些人开始疲惫。为什么我没给五星？如果更多导游（有些非常健谈）能加入乘客一起用餐，而不是坐在明显的导游桌旁，那就更好了。客舱设施齐全且干净，但略显陈旧，尤其是浴室。另外，房间里关于连接互联网的错误信息，以及关于解锁和打开阳台门的误导性信息，虽然很快得到解决，但还是让人有些恼火。这是个可以快速纠正的问题。我会推荐吗？会，但请记住探险邮轮与标准度假邮轮非常不同。
Bernice，感谢您的详尽而中肯的评价。得知风景、探索感以及我们的船员和探险团队让您的旅程成为难忘回忆，我们非常高兴。"真正的探险家，享受家的舒适"——这确实是我们努力追求的目标！ 我们也感谢您的建设性意见。您关于与探险团队互动、客舱以及船上信息不准确的问题，都是合理且有价值的反馈，我们会确保传达给相关部门。 您说得完全正确——探险巡航的节奏确实令人疲惫！总是忍不住想再多一次登陆、多一次冲锋舟巡游、多体验一个项目。 感谢您推荐Poseidon，更重要的是，您为未来的旅行者提供了关于探险巡航真实体验的准确描述。希望有机会再次欢迎您登船——下次争取拿到那缺失的半颗星！ 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
我最近参加了 Poseidon Expeditions 从 Llandudno 到 Greenock 的"体验"邮轮之旅，这完美地让我领略了小型探险邮轮的魅力。亮点绝对是北爱尔兰外的 Zodiac 探险行程；作为一名摄影师，能够近距离拍摄悬崖上的"海鸟之城"、慵懒的海豹和一群顽皮的海豚，真是难以置信的体验。在专家主导的研讨会（尤其是 Huw Lewis-Jones，他的热情显而易见！整个团队都是如此）、通过 Zodiac 无缝登船，以及整个航程的社交氛围之间，这是一次精彩且组织良好的旅行，在短短几天内就打包了完整的探险体验。 我已经迫不及待要把客户推荐给 Polar regions 的 Poseidon 了！
Dan，感谢您的精彩评价！很高兴这次"体验"航次正如我们所期望的那样——在短短几天内浓缩了真正的探险体验。 听起来北爱尔兰为您的相机提供了丰富的素材！我们会确保Huw和团队其他成员看到您的留言。他们对工作的热情难以掩饰。 最重要的是，感谢您对Poseidon的信任，向客户推荐我们。没有什么比亲自体验产品后给出的推荐更有说服力，我们期待在极地地区迎接您的旅客——也希望再次欢迎您本人——登船。 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
一次短暂的英国群岛探索，展示了我们家门口就有如此壮观的风景和野生动物。 可爱的小船，船员服务出色，客舱宽敞舒适，户外观景甲板很棒，还有宽敞的休息室和休闲区。 探险船员一流，热情洋溢，充分利用每次靠岸机会带我们下船探索。
Sue，谢谢！我们常常忽略就在自家门口的美景，而这次旅程中不列颠群岛确实给了我们丰富的素材。 很高兴您喜欢Sea Spirit，尤其是我们的探险团队。他们最开心的时候就是带大家下船去探索，所以他们会很喜欢读到这些评价。 再次感谢您加入我们，Sue。希望这次短途冒险让您对下一次的长途旅程充满期待！ 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
Poseidon Expeditions 在各个方面都超出了预期，如果你正在寻找真正的探险体验，我真心无法更推荐他们了。 从美丽的客舱（船上真的没有一间差的）到真正关心的工作人员，一尘不染的船只，以及美味的食物，每个细节都堪称卓越。 然而，真正让这次体验难以忘怀的是探险团队。他们的热情、知识和奉献精神，确保客人能够体验到每个目的地的野生动物、自然和原始美景的最佳体验，都令人印象深刻。 我参加了一次他们的英国探险，这完全改变了我的观点。我从未想过我会从一个如此不同且鼓舞人心的角度看到并了解这么多关于英国的事情。 我完全被征服了，已经开始在查看我可以预订哪艘邮轮了。
Sandra，多么精彩的评价——谢谢！得知这次体验超出您的预期，从船只和美食到船员，当然还有我们的探险团队，我们倍感欣喜。 我们最喜欢探险旅行的一点是：您不必非要去地球尽头才能发现全新的事物。通过探险团队的视角从水上欣赏英国，即使是熟悉的地方也会感觉像全新的世界。 听说您已经在看下一次航次——这可能是我们最喜欢的评价部分！看来探险热情已经正式点燃。无论您下次选择去哪里探索，我们都很高兴再次欢迎您登船。 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
2026年1月，我们前往福克兰群岛、南乔治亚和南极洲进行了一次精彩的旅行。这已经是我们第二次与Poseidon一起旅行了。从技术员和船长到餐厅、酒店和酒吧的工作人员，整个船员团队都非常专业，完全以客户为中心。甚至连最微小的细节都得到了关注。在三周的时间里，我们像家人一样共同成长。尽管室外温度很低，但处处都洋溢着温暖的感觉。 探险队对南极的动物、地貌、地质、地理和历史有着丰富的知识。同样值得注意的是，探险队的成员之间相互尊重和友好。这非常令人愉快，而且不能想当然，因为团队是由Poseidon根据目的地来组建的。我们要强调的是，我们经常遇到恶劣的天气条件，这对船长团队和探险队提出了很高的要求。因此，探险队长Sergey总是能够非常清晰地向客人传达每日行程的任何变化或取消，这非常棒。 对我们来说，这是一段美好的时光，我们学到了很多，也更好地理解了这个独特而珍贵的自然环境，当然，船上也有很多乐趣和美味的美食！
Anke，欢迎您第二次登船本身就是一种认可——读到这篇评价更让这一切意义非凡。谢谢！ 您描述的外部天寒地冻、船内却充满温暖，非常动人。三周的相处，尤其是在天气随时打乱计划的航次中，会让一艘船变成一个小小的家庭。 也感谢您认可幕后的人们——从驾驶台和技术团队，到酒店、餐厅和酒吧团队，以及我们的探险工作人员。我们也会确保Sergey看到您的留言。在大自然决定重写行程时，让每个人及时了解情况是工作中非常重要的一部分！ 最重要的是，您带着美好的回忆、新知识、美食和乐趣离开——正如您所说，充满乐趣。希望第三次航次就在不久的将来。 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
选择Sea Spirit参加南极探险巡航的决定绝对正确。Sea Spirit及其团队堪称探险巡航船的典范，根据我们的经验，绝对是首选！在Captain Yaroslaw和酒店经理Paz带领下的船员团队，以及Sergej带领的Poseidon探险团队和我们最初的联系人Steffi，都展现了贯穿整个团队的丰富经验、灵活应变和热情的完美结合。乘坐Sea Spirit，我们得以比计划更向南进发（经Crystal Sound抵达"The Gullet"海峡，但因两座冰山被迫折返）。整个团队（正如Sergei所说："我们根据天气和冰情来决策"）不断适应瞬息万变的条件，既敬业投入，又真诚热情、乐观开朗（不仅仅是友好客气）。我们在Sea Spirit的航线上观察到了所有相关的动物。一些观测记录（如跃出的鲸鱼或虎鲸）对大多数Poseidon员工来说也是首次，穿越北极圈向南推进至"The Gullet"也是首次。总之，这是一段令人屏息、独一无二的旅程。2月8日早晨，我们向Poseidon的船员和探险团队深情告别。 结论：满分。凭借当前的Sea Spirit团队，探险巡航永远是第一选择！
Alexander，多么精彩的评价——谢谢！"我们随天气和冰情而行"确实很好地概括了探险旅行。您可以做所有计划，但在南极，大自然拥有最终决定权。 听起来这次大自然给了您一场精彩的冒险！穿越南极圈进入Crystal Sound朝向The Gullet是一段特别的旅程，尽管那两座冰山最终改变了计划。 感谢您点名认可Sea Spirit家族的众多成员。Captain Yaroslaw、Paz、Sergej、Steffi以及全体船员和探险团队读到您的文字会非常自豪。我们特别感谢您说团队不仅友好，而且真诚温暖、充满欢乐——这有本质区别，对我们意义重大。 Alexander，很高兴您选择Sea Spirit开启南极之旅。经历了这样的旅程，2月8日的告别一定五味杂陈。希望那是"再见"而非"永别"。 此致， 您的Poseidon Expeditions团队
一次超棒的旅程，团队也超给力。从探险团队、酒店工作人员到船员，都表现出色。虽然观光活动总是很依赖天气，经常无法成行，但通常能找到替代方案（通过来回航行），而且船相对较小也是个优势。特别要表扬皮划艇团队！Elo、Katherine和Flipper做得太棒了，确保了一次难忘的划行体验。
Ronald，感谢您留下这么棒的评价！天气并不总是如我们所愿，但这也是冒险的一部分——而拥有较小的船只确实让我们更有灵活性去寻找B计划（偶尔还有C计划！）。 我们非常高兴团队能够充分利用条件，让体验持续进行。特别要向Elo、Katherine和Flipper致敬——我们会确保他们知道您在水上度过了多么愉快的时光。"难忘的划桨体验"是对皮划艇团队最高的赞誉！ 感谢您加入我们，Ronald。希望未来能有更多共同的冒险。 此致问候， 您的Poseidon Expeditions团队
一名船员非常咄咄逼人地警告我，说我违反了规定，尽管他们自己也在违反同样的规定。我还看到船员拿着他们提供的平板电脑要求乘客写评价。我相信你们看到的很多评价都是假的。
您好， 感谢您抽出时间留下评价。 我们认真对待每一条反馈，尤其是涉及客人体验和员工行为的内容。因此我们仔细查阅了乘客记录和预订历史——包括您姓名的各种变体——但遗憾的是，我们未能找到任何您参与Poseidon Expeditions航程的记录。 我们理解您的评论令人担忧，我们希望彻底调查此事。但要做到这一点，我们需要更多信息。如果您确实使用其他姓名或预订编号与我们同行，恳请您直接联系[email protected]，并提供您能提供的任何详情——如出行日期、预订编号或预订时使用的姓名。 我们希望完全透明并解决可能出现的任何问题。如果您的评价是误发或涉及其他公司，我们也希望能有机会澄清，避免混淆。 再次感谢您的反馈，期待尽快收到您的回复以便我们进一步调查。 此致问候， Poseidon Expeditions团队
格陵兰极光之旅 - 2025年9月15日 - 9月26日 优点： * 探险行程很棒。 * 天气非常好，帮助我们在行程中约6到7天看到了极光，这太棒了 * 看到了麝牛——甚至有几只在顶角，还有一群，还有北极兔——这很好 * 观光活动——包括徒步——非常出色 * 食物非常好 * 冰岛西部——非常好。我们是天主教徒，甚至参观了一座天主教堂——Westfjord的圣约翰福音传教士教堂——这很棒。 * 探险团队非常好，平易近人且信息丰富 缺点： * Parka的设计和质量（包含在内的）非常糟糕。 * 首先是设计，袖口处有一些布料作为暖手袋——但如果湿了——就一直湿着。与竞争对手的Parka相比，实际上是两件：一件较轻的内层Parka和一个较重的外层Parka——那个设计要好得多。我仍然在使用竞争对手的内层夹克（去南极8年后），这对他们来说是很好的营销。（我住得比较多的，住在德克萨斯州——那个更好设计的另一个优点）。 * 其次是质量非常糟糕。我的在行程结束前就在两个地方撕开了。我展示给探险团队，我以为他们会更换，但他们没有。所以我们捐赠了我的（和我妻子的，因为她不会保留她的，如果我的撕开了）。 我也在返回时告诉了销售人员。即使他们至少给了一个"极地跳水"衬衫之类的东西（因为我做了北极跳水），我也能接受。我有这方面的照片。 改进机会： * 竞争对手，至少在我们的南极之旅中，除了探险团队外，还有教授和研究人员做讲座。因此这增加了额外的深度和知识，这非常有用。
尊敬的Juan-Carlos， 感谢您对我们今年九月格陵兰极光航程的详细而用心的评价。得知行程、野生动物观测、观光活动以及整体服务——从探险团队到厨房工作人员——让这次旅程成为难忘的回忆，我们非常高兴。尤其让您开心的是，您看到了那么多晴朗夜晚的极光，还参观了西峡湾的圣约翰福音教堂。那是一个美丽而有意义的停靠点。 我们也想真诚地感谢您对派克大衣提出的诚实反馈。我们同意探险装备是客人体验的关键部分，很抱歉您遇到了设计和质量问题。您的意见已经转达给我们的产品和物流团队，我们目前正与供应商讨论未来的改进方案。关于提供双层派克大衣的想法——尤其是带有可拆卸内层、客人可能想带回家继续穿的设计——我们非常认可。 至于您在行程中派克大衣破损的问题，我们道歉船上没有提供更换或任何善意表示。这不应该被忽视。另外也很抱歉您没有收到像"极地跳水"T恤这样的纪念品，尤其是您还勇敢地挑战了北极水域！ 最后，您关于邀请研究人员和教授等客座讲师的建议非常好。我们一直在寻找加深航程教育价值的方法，您的比较为我们完善课程提供了有益的视角。 再次感谢您选择与我们同行，并提供了赞美和建设性的反馈。希望不久后能再次欢迎您登船——届时会有更好的派克大衣和更加丰富的体验。 此致问候， Poseidon Expeditions团队
This was - by far - the best (and most expensive ;-)) Trip of my life. (This counts as I did a lot of traveling in the past 54 years!) The trip was exciting because of several topics: 1. The destination was outstanding (ok, I chose it ;-)) 2. The ship (size, condition, layout, facilities) / number of tourists: the OPTIMUM for a traveling type "expedition" 2.1 size of the ship: not "small" but sufficient (size, lounges, rooms for breakfast/lunch/dinner. Not too big so guests could stay together for communication and nobody had the risk of "being alone" 2.2 cabines in very good condition (of course depending on the money "invested") 2.3 number of guests not too big: - it was possible to get in touch basically with everyone -> big enough to "select" people / groups fitting into the own "style"/language - allowed everybody to do all activities together without giving the feeling, that the nature is disturbed too much; the guests diluted a lot while being on shore an in the wild 2.5 the size of the ship gave me also a feeling that it does not interfere with the nature too much 2.6 Even if - because of the smaller size of the ship - the power of nature (waves, wind) had a significant impact on the ship (the ship moved a lot under strong conditions on open water) I personally loved this as it gave me the feeling of an expedition and to of an "all inclusive big scale ship cruise far away from the nature"; exciting to feel the power of the nature! 3. Staff andservice 3.1 Expedition Team (ET): 3.1.1 I loved to understand that these members have been specialists on their fields (scientists, guides for kayaking) being absolutely competent and knowledgeable. Even detailed/scientific questions had been answered in any case. And if one did not know the answer he/she made a research and came back with the answer! Lectures of these guys have been amazingly interesting/competent (as far as I can judge it); I felt the passion with which the lecturer presented their topics. Absolutely outstanding! 3.1.2 The entire ET showed to be caring about the nature, which I loved to see. They communicated precisely the rules 4 being in the nature/how to behave so that the nature is not too much disturbed by the guests. If the rules have not been followed they interfered promptly to fix it. (This even could have been more intensive as some guests seemed not adhere to the rules with adequate care sometimes) 3.1.3 The ET did an amazing job to care about all guests to enable all of them to experience all activities & especially about guests, being not that fit and athletically. All of them onboarded and offboarded the Zodiacs safely and not one accident happened here. For doing that they stood in ice-cold water up to the hips to enable these experiences for everybody. Amazing! 3.1.4 The ET showed the guests that they are a real team. They worked together, everybody did care about everything (even if the tasks had been split up between the members) and I did't recognize any conflicts at all. They communicated in each minute with each other so the information flow was outstanding. In particular information about e.g. whales, in particular during the last expedition day where we all could watch the orcas coming along. Kayakers, guests on the Zodiacs and the guests on the ship had been informed in real time. So I had the feeling of the best service on all kind of topics. Even individual arrangements have been achieved ("is it possible to get back to the ship a bit earlier because of ..." (I had a job interview during the trip and ask for a special service to be back on the ship latest on a concrete time). Having problems with my teeth on Falkland Island they arranged an appointment with a dentist and organized a ride to the dentist and back again). The doctor on the ship frankly told me that he's not a dentist and to be sure about the situation he strongly proposed a visit with a specialist! Please let them know my feedback! It was AMAZING! 4. Staff for housing / cleaning / making up the rooms / cooking / serving the meals 4.1 same thing as above! Everything has been done on a level that I did not miss anything. Also here the staff communicated with each other quickly. E.g. as I told - not as a complaint but just as a comment - somwhen that my back is aching while sleeping, at the same day I had 2 toppers on my bed without having asked for it. I took the time to write all this because it was super service by everyone! Only one final thought "room for improvement": The internet connection was really slow. As - "sadly" - everybody is hanging on the smartphone to send pics/information to their families this was sometimes difficult and pulling e.g. an ebook via the network was not possible. This is the only recommendation!
尊敬的Matthias， 感谢您——真正地——留下这篇非凡的评价。我们非常感激您抽出时间分享如此详细而用心的航程回顾。得知您的Poseidon Expeditions体验是您人生中"最棒（也是最贵😉）的旅行"，这对我们整个团队意义重大。 我们非常高兴船只、团队规模、布局和舒适与真实探险感之间的平衡都符合您的期望。您关于船只大小促进真正连接——与 fellow guests 和自然——的评论正是我们的目标，知道这一点传达得如此清晰，我们非常高兴。 我们深深感谢您的赞美。我们的探险团队确实是我们要做的核心，您对他们的专业性、知识深度、实时协调以及对环境和客人关怀的热情认可，对他们来说意义非凡。我们会确保他们看到每一个字。我们也很高兴听到他们支持所有客人——无论身体能力如何——的努力给您留下了深刻印象。 我们的酒店和厨房团队提供无缝的幕后服务，让您在每一步都感受到被关怀——从额外的床垫保护垫到 accommodating 特殊请求，比如及时返回参加求职面试，或者去福克兰群岛看牙医——我们同样为此感到自豪。这正是我们努力提供的个性化关怀，很高兴它给您留下了印象。 也要感谢您对网络坦诚的评论。我们知道偏远地区的卫星连接仍有其局限性，但这是我们不断改进的方面——尤其是越来越多的客人希望在旅行期间与亲人保持联系或访问数字资源。 代表Poseidon Expeditions的每一个人，感谢您信任我们与您共度这段有意义的旅程——并为我们背后的团队喝彩。我们希望不久后能再次欢迎您登船，开启您的下一次伟大冒险。 诚挚感谢， Poseidon Expeditions团队
非常喜欢我的南极探险之旅。向导Marta、Max和Santi都做了精彩的讲解。Marta关于南极的讲解非常全面，她讲述的南极帆船之旅也很有趣；Max在历史方面很棒——尤其是探险家部分。我之前读过很多关于他们的内容，但还是从他那里学到了很多。Santi关于马黛茶的讲解让我们对阿根廷的历史和文化有了很多了解。这三位也是出色的Zodiac驾驶员，每次乘坐都很平稳。 我们大多数日子有2次登陆，看到了很多冰川、企鹅和海豹。我是个热爱徒步的人，很享受在雪中徒步的感觉。 船上的食物丰富美味，接待人员也非常热心有趣。很喜欢生日庆祝活动。 房间很舒适，而且没有晕船，太棒了。
亲爱的Frances， 非常感谢您的精彩评价——我们非常高兴听到您如此喜爱与我们一起的南极探险！ 我们一定会将您的美言转达给Marta、Max和Santi。他们每个人都为这次体验带来了独特的热情和深度，显然他们的讲座和Zodiac引导留下了持久的印象。我们很高兴您不仅享受了野生动物和登陆，还享受了他们分享的文化和历史见解——尤其是在一杯好mate茶中！ 很高兴听到雪中步行远足是亮点（对热情的徒步旅行者来说总是很愉快！），我们非常高兴船的款待、食物和生日点缀增添了航行的乐趣。而且没有晕船？这是一个我们会欣然归功于我们的胜利——即使我们知道德雷克海峡并不总是让这变得容易！ 我们真诚地感谢您与我们一起航行，希望我们有机会欢迎您再次开启另一段冒险——也许下次是北极？ 此致， Poseidon Expeditions团队
这次探险之旅完全符合我们的期待。团队确实尽力了，在当时的条件下尽可能安排了更多的登陆活动。登陆组织有序、安全高效。探险团队成员的质量、友好程度和知识水平略有参差。船上没有自然学家让人有些失望，而且感觉摄影方面的配置过于冗余。客舱宽敞舒适。Polar Spirit（最大载客约112人，我们当时86人）稳定性很好，户外视野也很棒。食物总体非常美味，选择也很丰富。乘客来自大约13个不同国家，这丰富了整个体验。南乔治亚岛的野生动物和其他景观绝对令人惊叹。福克兰群岛的登陆也不错，但在斯坦利港待一整天感觉有点多余。Poseidon安排我们在出发前一晚入住乌斯怀亚的Arakur酒店，非常棒。行李接送和其他安排都无可挑剔。Poseidon让我们得以用实惠的价格乘坐这艘中小型船只前往这些令人难以置信的地方，而且舒适、高效、安全。我们会推荐这次旅行。
亲爱的A. Turnbull， 感谢您抽出时间分享您对福克兰群岛和南乔治亚探险的细致点评。我们非常高兴这次旅程达到了您的期待，您认为登陆组织有序、安全且高效——即便我们不断适应变化的条件。这充分体现了我们探险团队和船员的灵活性与敬业精神。 同样令人欣慰的是，您享受了Sea Spirit号客舱的舒适、赞赏了丰盛的餐饮选择，并认为国际宾客的多元组合丰富了体验。我们尤其高兴南乔治亚令人屏息的野生动物邂逅成为亮点——那里确实独一无二。 我们也感谢您对探险团队构成的坦诚反馈。虽然我们许多员工具备自然学家知识和培训背景，但我们理解缺少专职自然学家和摄影指导可能让您感到失衡。您的意见帮助我们反思并做出 thoughtful 调整，以确保团队配置更好地契合所有客人的期待与兴趣。 很高兴您预航次入住Arakur酒店及所有后勤安排都顺利进行——感谢您认可我们幕后团队为确保旅程从头到尾无缝衔接所付出的努力。 能帮助您实现这次冒险是我们的荣幸，衷心感谢您的推荐。希望有机会再次欢迎您登上我们的船只，前往极地地区开启新旅程。 诚挚问候， Poseidon Expeditions团队
我最近参加 Poseidon Expeditions 的旅行被他们销售团队的严重问题蒙上了阴影。虽然我曾收到明确的书面确认，称 Poseidon 会安排南乔治亚岛的登陆许可，但我上船后才发现这件事根本没有办。销售办公室的人或我的旅行社都没有提前通知我——让我在航行中途才得知这个临时的排除情况。 这项必需的许可每人需花费 200 英镑，每次登陆南乔治亚岛都需要。 如果我没有自己想办法解决，我就会错过岛上所有计划的游览活动。当我要求赔偿时，Poseidon 销售办公室拒绝了，声称任何以'最后一分钟价格'预订的人必须自行解决许可——这直接与他们之前的书面保证和标准的探险做法相矛盾。 虽然船上的船员非常出色且总是乐于助人，但总部销售团队缺乏透明度和支持导致了不必要的压力和沮丧。 旅行者请注意：与 Poseidon Expeditions 合作，即使是总部的书面承诺也可能不被兑现，你可能在旅行开始后才发现这些问题。
亲爱的Nelly， 感谢您坦诚而详细的点评。我们非常抱歉得知您的Poseidon Expeditions体验因南乔治亚登陆许可问题而受到影响。我们理解在船上发现此事一定令您沮丧，对这本应顺畅难忘的探险造成的困扰我们深表歉意。 感谢您认可我们船上团队的付出，得知他们在您航程中提供了帮助我们很高兴。尽管如此，我们对登船前任何沟通失误承担全部责任。 关于南乔治亚许可，我们的意图始终是就不同促销票价类型中包含与不包含的内容保持透明。然而显然在您的案例中，期望与内部处理未能 properly 对齐——尤其是考虑到您收到的书面确认。我们对此高度重视并正在积极审查，以防止类似问题再次发生。 我们理解您的沮丧，对这种临时状况真诚道歉。您的反馈已直接传达给我们的销售和运营团队，以改进我们沟通包含与排除内容的方式——特别是针对临时预订。 再次感谢您提出此问题，并认可我们船员的敬业。我们感激您最终能够参与南乔治亚登陆，希望尽管有此次经历，您未来在更好的条件下仍会考虑再次与我们同行。 诚挚问候， Poseidon Expeditions团队
一生难忘的旅程！这是我第二次与Poseidon一起航行，2023年体验过南极之后。这次我们去了斯瓦尔巴群岛，真是棒极了！我喜欢这艘小船，感觉非常温馨，服务也很奢华。探险队成员知识渊博，确保我们体验到了北极的精华。
非常感谢您再次与我们同行——并分享如此温暖的言辞！能参与您两次难忘的旅程，从南极到斯瓦尔巴，我们深感荣幸。 得知小 ship 氛围、周到服务和专业探险团队让您的北极冒险既奢华又亲切，我们非常高兴。我们的船员对所做之事充满热情，得知他们的知识与关怀帮助您充分体验了该地区的精华，这对我们意义非凡。 衷心感谢您对Poseidon的持续信任，期待不久后再次欢迎您登船开启新冒险！ 诚挚问候， Poseidon Expeditions团队
与 Poseidon Expeditions 一起环游斯瓦尔巴群岛是一次非凡的体验。乘客数量有限，让所有客人都能充分参与每次探险活动。探险团队展现出的专业知识、组织能力和对细节的精心关注，确保每项活动都独具特色且令人难忘。团队在多个领域的广泛知识意味着所有问题都得到了充分解答，通过船上的活动和讲座大大提升了我们的理解。此外，酒店员工始终提供典范服务，时刻保持周到和友好。他们致力于提供全面的体验而不仅仅是服务，这一点在整个旅程中清晰可见。
感谢您细致而慷慨的点评。我们非常高兴得知您的斯瓦尔巴环航与Poseidon的旅程如此充实难忘。 我们整个团队——探险侧和酒店运营侧——都以创造有意义、深入的旅程为荣，得知他们的专业知识、周到服务和敬业精神在航程的每个方面都得以体现，我们倍感欣慰。我们尤其高兴较小的团队规模让您全程充分参与并丰富了互动体验。 再次感谢您选择Poseidon Expeditions。希望未来有机会再次欢迎您登上我们的船只，开启另一场极地冒险！ 诚挚问候， Poseidon Expeditions团队
Unfortunately this expedition didn't live up to expectations! With the new regulations its not easy to see polar bears like it says on there website, "Polar bears easy to see!" Its not. We had 2 opportunities to see polar bears yet twice we had to turn and didnt see then! If you want to see polar bears i wouldn't recommend Svalbard or this company. They are miss selling this trip! They need to change there website! The staff was lovely but lacking in enthusiasm apart from the whale expert, hardly seem on deck looking out for wildlife! This trip is not worth its money, I feel robbed, and its not cheap! I definitely be returning to Quark Expeditions, they are in a different league!
感谢您的反馈。我们非常抱歉听到您的体验未达到预期，尤其是关于北极熊 sightings 和整体价值感。我们理解这类旅行在情感和财务上都至关重要——听到它让您感到不满意，我们也同样失望。 正如您提到的，斯瓦尔巴目前的野生动物法规，包括与北极熊保持500米强制距离的规定，旨在确保客人和动物的安全。虽然我们始终致力于提供精彩的野生动物邂逅，但北极是真正的荒野，sightings 永远无法保证。我们努力在资料中设定现实的期望，也一定会审查任何可能被误解为承诺 guaranteed sightings 的表述。 很高兴您觉得工作人员很可爱，我们会将您关于热情和甲板可见度的反馈分享给我们的探险领导团队。持续改进是我们的核心价值观，我们认真对待客人的意见。 关于您提到的 Quark Expeditions——我们尊重同行在极地旅行中的工作。每家公司提供不同风格的探险，很抱歉我们没有达到您的期望。感谢您选择与我们同行，希望您未来能考虑给 Poseidon 另一个机会。 此致， Poseidon Expeditions 团队
Poseidon 全程表现出色，是一个非常实用的应用，包含了你了解这次旅行所需的所有信息。船非常舒适，团队也非常友好。我和妻子度过了一次很棒的旅程，我会向任何想要探索北极的人推荐 Poseidon。
非常感谢您的美言和分享！我们很高兴听到您和妻子与我们一起的北极之旅如此难忘。得知您觉得 app 有用、船舒适、团队热情——这正是我们努力提供的体验。 我们衷心感谢您的推荐，希望不久后能再次欢迎您登船开启另一段冒险——下次也许是南极？ 此致， Poseidon Expeditions 团队
房间大小还行。马桶一直堵塞，没法用。马桶里有异味，虽然我们的没堵。 食物……温吞吞的，没什么食欲……连个烤面包机都没有……整体没什么胃口。看不到北极熊，因为航线改了……离它们肯定有500米远，根本看不清。停靠点无聊……基本上就是浪费钱。没什么好看的。不如去南极。
感谢您花时间分享反馈。我们非常抱歉听到您的体验未达到预期，也感谢您给予回应的机会。 我们对您遇到的客舱设施和船上餐饮问题深表遗憾。您的意见已分享给我们的运营和接待团队，以便我们直接解决并持续提升服务质量。 关于野生动物观赏，我们理解看不到近距离北极熊有多令人失望。但我们的探险团队必须严格遵守 AECO（北极探险邮轮运营商协会）的规定，这些规定旨在保护北极野生动物及其栖息地。规则包括为客人和动物的安全与北极熊保持安全距离。虽然这可能限制接近程度，但我们的向导始终致力于提供尽可能丰富和有教育意义的体验。 感谢您的反馈，很抱歉北极没有像其他目的地那样引起您的共鸣。如果您决定探索南极，我们很希望能有机会通过 Poseidon 向您展示那个地区有多么壮观和独特。 此致， Poseidon Expeditions 团队
Quark Expeditions5.0
Aurora Expeditions
HX Expeditions
Enrichment Journeys
Swan Hellenic
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