Preply （preply.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家回复了 44% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
准备是真的！用户体验和客户服务是一流的。
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Dear Fridiline, Thank you very much for sharing your feedback! We really appreciate inputs from our customers. We are always looking for ways to improve our product and services, and your opinion means a lot to us. The feedback will be delivered to the team. Thank you for using Preply and have a wonderful day! Preply Team
我总是喜欢课堂工具和每节课后的人工智能课程总结。它帮助我对自己和课程进行正确的评价。 支持团队的快速反应也值得称赞。
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Preply 团队会及时为导师提供支持。它会尽可能安静地快速解决问题。我希望他们保持同样的专业水平。
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当涉及到解决和理解问题时，Preply 永远不会让人失望，无论是关于支付、辅导技术问题还是你能想到的问题。小或错误他们总是在那里提供帮助，直到您满意并解决问题。
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Preply 是一款很棒的学习应用程序。我在第二次试验中找到了完美的教程。您可以轻松设置和更改日程安排，非常灵活。我的导师很棒。他让学习西班牙语变得有趣又有趣。我取得了很好的进步。而且价格/价值是惊人的。
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很棒的体验！代理很耐心，很专业，回复也很快。他们一步步指导我，直到我的问题完全解决。感谢您取得的优异成绩！
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我得到了快速回复，我很感谢他们每次的帮助
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卢克有很好的客户服务技巧
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Preply 不断向我发送注册电子邮件并更新电子邮件以完成注册。当我这样做时，他们拒绝了我。我显然不符合他们的形象！我是一名在英国出生和长大的亚洲人，已教书 30 年，在英国教育标准局 (Ofsted) 期间，我被认为在教学方面表现出色。我拥有 QTS 身份、学位、教育硕士学位和其他文凭。对带有偏见的态度感到厌恶。这是种族主义和/或年龄歧视。没有给出明确的解释，并且电子邮件是矛盾的。因此，像我这样具有这些资格、经验和技能的人没有空间，但那里有几乎没有任何经验的女性、年轻白人教师。多么糟糕的平台。 一家公司的回避答复，其标准不透明。所有的主义都在这里发挥作用。 我所教授的内容并不是为了证明我的观点，以便公众可以看到您作为一个平台所代表的内容 30年经验 我教小学数学和英语以及所有其他科目， Ks1 和 ks2 卫星， 我教授特殊教育需求：5 岁到成人， 我有教学多动症学生和阅读困难学生的经验， 我教替代性规定的学生， 我教那些不专心的学生， 我教授功能技能， 我教 11 至 18 年级数学和生物 我教英语作为附加语言。 我有帮助学生通过ucas进入医学、牙科和药学等领域的丰富经验， 现在，这是我经过验证的经验，反映在我的简历中，并得到了推荐人的支持。 你说我教的内容订阅过多且范围狭窄。 完全是个笑话！！ 请谨慎注册该公司。 这里肯定存在种族主义和年龄歧视。 我的脸不适合，但具有一维技能和经验的年轻白人却适合。
Dear Sam, We are sorry your tutor's application was not approved. Due to the increase of the amount of tutor applications we’re receiving lately, we have tightened up the selection process of our tutors. Sorry to bring you this news. What is more, the demand for the subject you’re teaching is currently less than the supply of tutors applications on our platform. Wishing you good luck in your tutoring journey! Preply Team
客户服务很棒，很容易就解决了我的要求。 preply 应用程序没有任何技术问题阻止我进入教室与学生一起上课。
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Preply 彻底改变了我教学以及与学生联系的方式。该平台使学习者可以非常轻松地找到合适的导师，并且内置工具有助于保持课程井然有序且富有成效。 我的学生不断地告诉我，他们非常喜欢 Preply 提供的便利、清晰和流畅的沟通。这是一个真正支持老师和学生成长的平台，我只有感谢Preply的工作人员和学生。毫不犹豫的五颗星。
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我的账户被暂停了 4 个多月，当我找到助理代理时，我对他们的协助方式非常满意，几分钟后我的账户就被解锁了
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一项易于使用的服务，可让您推广您的学科并与新生合作。 佣金结构有点令人沮丧，但就建立您的业务和培养学生合作而言，服务很棒！
伟大的客户支持！我的问题很快得到了解决，团队友善且反应灵敏。谢谢你！
Preply 将一个简单的课程调整变成了两个单独的计费纠纷。 第一个事件是在我补课时开始的。他们的系统错误地重新计算了我的订阅。支持人员建议我取消并重新创建订阅来修复它。这个建议是错误的，并造成了另一场混乱。 Preply 随后仅发放部分退款，并扣留了交易和“营销”费用。为什么客户要支付因 Preply 自身计费失败而产生的费用？在我向他们发起挑战后，他们才返回更多，而我则承担了汇率损失。 当同样类型的问题再次发生时，我于7月2日彻底取消了订阅。Preply后来以书面形式承认了取消请求。 然而 7 月 29 日，他们又向我收取了 132.88 欧元。 然后整个模式又重复了：退款不全、争议、补退款、币损。 Preply 没有将剩余损失返还到我的卡上，而是提供了 1.30 欧元的平台信用额度，仿佛解决错误收费的方法就是在同一家公司花更多的钱。 在技术上可行的情况下，错误的交易应该被作废或撤销，而不是通过多次退款来修补，从而将货币兑换损失转嫁给客户。 最令人担忧的是，尽管我提出取消请求，但在向我收取费用后，Preply 拒绝删除或永久禁用我存储的支付凭证。支持人员只是告诉我自己删除付款方式。在这个账单历史记录之后，该响应摧毁了任何剩余的信任。 我还遵循了 Preply 自己的正式投诉程序。支持人员给了我投诉地址，并表示负责团队将确认收到并在 1-3 个工作日内回复。我没有收到任何确认，没有投诉号码，也没有收到正式回复。 这不是一个单一的错误。这是一个在标准流程之外的任何事情上都会失败的系统，提供错误指示的支持，需要反复争议的退款，以及让客户为错误付出代价的公司。 实用警告：取消后，请立即取出您的卡，不要认为 Preply 的系统实际上已经停止了未来的收费。
Preply是一个骗局！我为我丈夫报名了法语辅导，以准备语言移民考试。该平台拿走了我选择的每月 12 次疗程的费用（有 4 周的使用时间）。随后，导师重新安排并取消了一周内的每一节课。他终于参加了原定 1 小时 40 分钟的会议。他迟到了，45 分钟后就结束了，没有任何解释就没有回来。当我联系 Preply 支持人员要求退款时，他们拒绝了。他们只是提出转学到另一位导师，该导师的费率不同，资历不同，而且根本不是同类交换。他们表示，由于使用了一节课，他们不会退款——由于导师脱落，课程没有完成。导师迟到并在一周取消后提前结束，这不是我付的钱！对客户服务、平台结构和完全缺乏问责制感到非常失望。
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