看了188条评价,评论者们对这家公司的体验普遍非常好。顾客们经常称赞其出色的客户服务,工作人员专业且乐于助人,总是超出预期地快速高效地解决各种技术问题。消费者也很喜欢这些产品,表示收音机非常耐用、设置简单,即使在偏远地区也能提供清晰无误的通讯。
不过,有些评论者对意外出现的年费表示不满,指出促销承诺与实际存在出入。还有人抱怨设备有使用限制,在没有手机信号覆盖的情况下无法正常工作,性能也让人失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
超爱这些收音机 太喜欢这些对讲机了!我老公带着他的去伊利诺伊出差,我留在佛罗里达家里,我们使用完全没问题!!我们买它们是因为上次佛罗里达的飓风,我们联系不上对方。它们用起来很棒,电池能用好几天
Rapid Radios 回复 2026-07-09 非常感谢您的精彩评价!
我们很高兴听到您的Rapid Radios在伊利诺伊州和佛罗里达州之间保持连接,没有任何问题。知道它们让您安心,尤其是在上次飓风经历之后,这对我们意义重大。
我们也很高兴听到您对电池续航和整体性能印象深刻。我们的目标是在最关键的时候提供可靠的通信,我们很高兴您的收音机做到了这一点。
感谢您的支持,信任Rapid Radios帮助您保持联系。我们真心感谢您!
-Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Rapid Radios 的 Josh 在客服 Josh 在 support for rapid radios 部门,该给他加薪了。我从来没跟过像 Joshua 这么高效的技术人员。他清楚该怎么做,很快就帮我们恢复运行了。Josh 干得漂亮。
Rapid Radios 回复 2026-07-01 非常感谢您的精彩评价!
听到 Joshua 提供了如此高效且专业的支持体验,我们感到非常高兴。帮助我们的客户尽快上手使用正是我们努力的目标,得知他超出了您的期望,真是太棒了。
我们一定会把您的美言转达给 Joshua——他一定会很感激这份认可!再次感谢您的支持,也感谢您抽出时间分享您的体验。
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
坚固耐用、可靠且低成本的通信设备。 产品很结实,功能跟广告说的一样。每年只要50美元,这点我很满意。我买它是为了帮我的年迈母亲(以防紧急情况),她很喜欢她的。到目前为止我们非常满意。他们的客户服务一流,还额外为我们做了很多。
Rapid Radios 回复 2026-06-25 非常感谢您的用心评价——我们真的很感激!
很高兴听到您和您的母亲都在用着收音机,也为您带来了想要的安心感。帮助家庭保持联系,尤其是在紧急时刻,正是我们做这一切的主要原因。
也很高兴听到您觉得这些收音机耐用、可靠,和宣传的一样好用。特别感谢您对我们客服团队的认可——我们一直努力为顾客提供超越期待的服务。
再次感谢您的支持,感谢您选择 Rapid Radios!
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
零费用?无合约……再想想! 这家公司打着"无月费"和"无合同"的旗号。虽然很难找到,但他们的网站上确实有一个50美元(每台收音机)的年费,或者你的收音机(你猜怎么着)会被关掉。所以,确实有费用,只是年费而不是月费。因为不交费就把收音机关掉,在我看来肯定是一种合同关系,所以我不明白他们怎么能用这种措辞。这种广告是欺骗性的,对信任他们的顾客来说很不友好。
当Rapid Radio第一次联系我要求付更多钱时,我老实说以为是个骗子,不知怎么知道了我有一台Rapid Radio,但真的是他们……在找更多钱。
当我联系他们退货时,已经太晚了(当然!)所以,顾客要等到退货期结束后才会发现他们被锁定在每年每台收音机的费用上。(对他们来说真方便。)他们建议我在ebay或Marketplace上卖掉我的收音机,但我为什么要把这个麻烦推给别人,或者帮助这家欺骗性的公司通过更多的SIM卡购买和费用来赚更多钱呢。
另外,请记住这些收音机是通过蜂窝网络运行的,所以他们声称在紧急情况下能用的说法还是个谜。由于他们那些花哨的广告,他们已经失去了我的信任和信心,所以在真正的紧急情况下祝你好运。
更糟糕的是,我们第一次在露营时使用收音机时,就有断断续续的杂音和延迟。我写了一篇差评(惊喜,惊喜!)但从未出现在他们的网站上。
希望这篇评论能阻止别人犯同样的错误。市面上还有其他更诚实的公司。
Rapid Radios 回复 2026-06-19 很抱歉听到您的体验,感谢您抽出时间分享反馈。
我们想澄清一下,我们的收音机不需要任何月费或合同。我们宣传"无月费"是因为许多竞争对手需要持续支付月费。使用我们的收音机,第一年服务免费包含在内,之后如需继续使用蜂窝网络连接,可选每年每部收音机50美元的续订费。
这不是合同,因为不需要签署协议或信用检查,续订完全取决于您何时或是否选择继续使用服务。这些信息在我们的网站上都有说明,包括产品页面、常见问题解答和结账页面,因为我们力求尽可能透明。
我们理解这些信息可能会被这样解读,您的反馈对我们继续改进与客户的沟通方式很有价值。
关于性能,我们的收音机确实使用蜂窝网络运行,这可以实现全国覆盖。因为它们可以连接多个运营商,所以在单一运营商可能信号不佳的地区,它们通常表现良好;然而,像任何基于蜂窝的设备一样,它们确实需要一定程度的网络覆盖。
我们也对您在体验中遇到的杂音和延迟表示歉意。这不是我们希望客户获得的体验,如果需要,我们的支持团队很乐意进行故障排除或更换任何设备。
目前,由于提供的信息有限,我们无法在系统中找到您的订单。我们已经请求您的联系方式,以便经理可以直接与您沟通此事。您也可以联系我们 [email protected] ,要求与我们的客户服务经理沟通,以便我们进一步为您提供帮助。
我们仍然希望有机会调查您的情况并寻求解决方案。
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
JOEY 太牛了!!!!!! After many failed attempts to get answers to 3 questions. I finally reached JOEY. she was very knowledgeable and helpful.
ISSUES SOLVED. Thanks again
Rapid Radios 回复 2026-06-19 感谢您的反馈——我们非常感谢您分享使用体验。
对于您最初咨询时遇到的问题,我们深表歉意,但很高兴听到 Joey 能够介入并为您解决了所有问题。提供专业且有帮助的支持对我们来说非常重要,得知她能够扭转局面让我们非常欣慰。
我们真诚感谢您的耐心,再次感谢您的支持!
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
订了6个对讲机套装 买了6个对讲机套装。发货很快!用了几周了,我们很喜欢!声音响亮清晰,能听清楚对方说话。操作很简单。买得值!
Rapid Radios 回复 2026-06-18 非常感谢您的评价——真的很感谢您的支持!
很高兴听到您的订单很快就收到了,而且过去几周您用收音机用得挺开心的。清晰响亮、操作简单正是我们追求的效果,知道您用得顺手我们就放心了。
真心感谢您选择 Rapid Radios,很高兴您成为我们大家庭的一员!
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
在最关键的时候保持联系 经营一家需要四处奔波的小生意,我一直在寻找一个解决方案,让我能在路上(车辆之间)和参加活动时都能和团队保持联系。Rapid Radios 就是那个完美的低成本方案。
这款手持对讲机非常适合需要可靠短距或长距通讯的人,而且不受传统对讲机的限制。它把一键通对讲机的简便和全国蜂窝网络的强大结合起来,无论是工作还是个人使用都很合适。
配件选择让这款对讲机更出色。有充电底座、保护套和免提耳机等可选配件(我三个都有),可以根据你的具体需求来定制对讲机。
我还从没联系过客服,这也说明产品质量和可靠性确实不错。不过他们最近上线了一个很顺手的客户门户,操作起来超级简单。我可以管理账户的所有方面,还能自定义对讲机组和对讲机名称。
Rapid Radios 回复 2026-06-10 非常感谢您用心的评价!很高兴听到 Rapid Radios 成为您团队在外出差和参加活动时保持联络的可靠方案——这正是我们设计它们的初衷。
得知您充分利用了我们全国覆盖的联通性和配件的灵活性,真是太好了。我们在让对讲机能定制以满足各种需求上下了很大功夫,所以听到您充分利用这些功能,真的很棒。
我们也感谢您对新客户门户的反馈!我们的团队努力打造了流畅且易用的体验,很高兴它能让您轻松管理账户。
如果您有任何需要,我们的支持团队随时在这里乐意为您提供帮助。再次感谢您选择 Rapid Radios——我们真心感谢您的支持!
- Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
最初我买了Rapid Radios… Originally I bought Rapid Radios because my wifes job took her up to 2 hours away from home and into rural areas of TN and having poor to no cell service i wanted her to be able to contact me if she needs to. That was nearly a year ago.and they worked great. Then I thought, 2 hours away was pretty good but how about from TN to San Antonio. So I gave one radio to a family member in San Antonio and the connection was amazing. Time of day doesn't seem to reduce the connection. I'm considering buying more for other family members. Truly blown away with the reception.
Rapid Radios 回复 2026-06-08 感谢您分享您的体验!我们很高兴听到您的 Rapid Radios 帮助您在长距离间保持联系,即使在田纳西州和圣安东尼奥之间。知道它们为您的家庭在农村和远距离情况下提供了可靠的通信,真是太好了。
我们非常感谢您的支持,也很高兴听到您考虑为您的家庭添加更多无线电!
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
声音清晰得不可思议 声音极其清晰,我每天工作中都在用,所在区域手机信号覆盖相当不稳定,但这些设备始终能正常工作。还没遇到过信号盲区。
Rapid Radios 回复 2026-06-05 感谢您的好评!很高兴听到您在信号覆盖不稳定的区域也能享受到如此清晰的音质和可靠的性能。
知道这些对讲机在日常运营中发挥良好作用,帮助您保持不间断的沟通,真是太好了。
非常感谢您的支持!
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你好 你好——我们订了18台Rapid Radio,在我们教会安全团队里用,太棒了,完全没遇到过像以前用普通对讲机那样的干扰。用起来很简单。每次有问题,客服响应都特别快。我自己开了家公司叫Prepared & Ready Safety,教枪械和医疗课程,我在网站上推荐过这些对讲机,上课的时候也推荐过。
Rapid Radios 回复 2026-06-01 非常感谢您的精彩反馈!我们很荣幸能支持您的Church Safety Team,也很高兴听到这些radios相比传统walkie talkies是如此可靠的升级。
得知您体验到了无干扰的清晰通讯,且我们的客服团队在您需要时能快速提供帮助,这太好了。
我们非常感谢您通过公司Prepared & Ready Safety以及在培训中推荐Rapid Radios——您的支持对我们意义重大。再次感谢您!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
连接我的10个对讲机时遇到了问题… 我的10个收音机连不起来,遇到了点麻烦。打了客服电话,跟Haley聊了聊。她几分钟就解决了问题。她非常热心。
Rapid Radios 回复 2026-05-29 感谢您的反馈!很高兴听到Hailey能够快速解决您radio的链接问题,并在几分钟内让一切正常运行。
得知她如此乐于助人——这正是我们致力于提供的体验。我们一定会将您的美言转达给她!
衷心感谢您的支持!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们买了4个,又为其他…买了3个 我们买了4个,因为家人分散在南方各地,又给其他家庭成员买了3个。我们每天都能互相联系。他们的客户服务非常到位,也很热心。
Rapid Radios 回复 2026-05-29 感谢您的精彩反馈!我们很高兴听到您的家人能够在South保持联系并享受日常通讯——这正是Rapid Radios的设计初衷。
得知您对客服也有如此积极的体验,我们非常高兴。衷心感谢您的持续支持!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服JOEY非常耐心且… 客服Joey非常耐心,帮我解决了收音机的问题并安排了换货。谢谢!
Rapid Radios 回复 2026-05-27 感谢您的善意反馈!很高兴听到Joey在解决您radio的问题时既耐心又乐于助人,并为您安排了replacement。
我们衷心感谢您的支持,一定会将您的美言转达给她!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
超棒的客户服务 这次续订两部手机的套餐时出了点问题。我联系了客服,很快就得到了回复。我的联系人Patsy特别棒,一直在帮我解决问题。后来确认她在他们那边搞不定之后,她决定免费给我寄2部新手机。她的沟通水平和热心程度真是'没话说'。谢谢Patsy!!!
Rapid Radios 回复 2026-05-29 感谢您的用心反馈!很高兴听到Patsy能够快速响应并与您一起解决问题,即使需要额外努力才能找到合适的解决方案。
得知她的沟通和乐于助人的态度给您留下了深刻印象并带来了积极影响,这太好了。我们一定会将您的美言转达给她!
衷心感谢您的支持!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的客户服务! 到目前为止他们做得真的很好。客服非常棒。Lucas 帮了我大忙,所有我需要的问题他都一一解答了。
Rapid Radios 回复 2026-05-26 感谢您的反馈!很高兴听到一切顺利,Lucas在回答您所有问题时提供了出色且专业的支持。
得知您对产品和我们的客服团队都有如此积极的体验,我们非常高兴。衷心感谢您的支持!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Haley帮了大忙 Haley explained to me what I was doing wrong when I was trying to find a serial number that I needed for one of the forms. She was patient with me and helped me to find what I needed.
Rapid Radios 回复 2026-05-26 感谢您的善意反馈!很高兴听到Hailey耐心引导您找到了所需的serial number。
我们衷心感谢您的支持,也很高兴她能帮助您让这个过程更轻松!
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
退款花了超过一年时间 为了一个在山里用不了的产品退款,我花了一年多。跟手机一个毛病。这玩意儿只有每个对讲机能看见基站塔的时候才管用。我们住在田纳西山区。从我们山顶到山脚一英里的距离,根本用不了。我们也试过在其他山区用,完全不行,就这样。
Rapid Radios 回复 2026-05-26 很抱歉听到您的体验不佳,也感谢您抽出时间分享反馈。
Rapid Radios采用按键通话方式,利用现有网络覆盖进行通讯,性能会因不同区域的服务条件而有所差异。虽然在许多情况下它们通常能提供比传统手机更远的通讯范围,但它们仍然依赖可用的网络覆盖。为了帮助设定预期,我们在网站上提供了覆盖地图,供客户在使用前查看其区域的预期服务情况。
关于您的退款,我们公布的退款政策允许在收到产品后30天内全额退款。我们的记录显示,此案的退款申请是在原始购买日期一年后才提交的。即便如此,我们还是本着诚意努力满足您的请求,并处理了退款,希望能将您的体验转为正面。
我们曾直接联系您,希望能进一步沟通此事并确保问题得到妥善解决。您也可以直接联系我们,发送邮件至[email protected] 或致电(616) 227-3466,要求与客服经理通话。
感谢您的反馈,也感谢您给我们机会解决您的顾虑。
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
连零星评价都没法留 No way to leave a ZERO star review. No monthly service fees - NO Contracts - NO BS. This is a VERY DECEITFUL motto. Radios DO have a YEARLY fee. Which equal a contract. Next will NOT work without paid fee, if cellular towers go down, radio does NOT work. Do NOT buy. Terrible company.
If you buy these you are asking to be screwed.
Rapid Radios 回复 2026-05-26 很抱歉听到您的困扰,感谢您抽出时间分享您的担忧。
Rapid Radios 宣传为无月费、无合约,即没有每月 recurring charges,也无需签署协议。每台收音机在购买时包含一整年的服务,之后可选择支付年度续订费以继续使用服务。这些信息在我们的网站上都有说明,我们理解您对信息传达方式的反馈。
关于功能方面,Rapid Radios 设计用于通过现有网络覆盖进行按键通话。虽然这能实现更广的覆盖范围和即时通讯,但它们确实依赖现有服务,性能可能因覆盖条件而异。我们还在网站上提供覆盖地图,让客户可以查看特定区域的预期服务情况。此外,我们还提供 My Emergency Radio,这是为寻求替代通讯方式的人提供的业余无线电选项。
我们的代表已经联系过您,希望能进一步为您提供帮助。您也可以联系 [email protected] 或致电 (616) 227-3466,要求与我们的客户服务经理沟通,以便我们更好地解决您的担忧。
我们感谢您的反馈,也感谢您给我们机会来纠正这个问题。
-Rapid Radios 团队
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
虚假宣传 Their marketing is filled with misleading and flatly false information. It is nothing more than a cell phone based walkie talkie that uses cell networks for its coverage. If you couldn't use your phone, these won't work either.
Rapid Radios 回复 2026-05-26 感谢您的反馈,也很抱歉听到您有如此感受。
Rapid Radios采用按键通话方式,利用现有网络覆盖进行通讯,相比传统radio可提供更远的范围。虽然它们确实使用蜂窝网络,但运作方式与普通手机不同——无需拨号即可实现一键即时通讯,能够同时与个人或群组连接,在团队协作场景中通讯效率也更快。这些也是同一系统上授权用户之间的私密通讯。
话虽如此,它们确实依赖可用服务,性能会因不同区域的覆盖情况而有所差异。为了帮助设定预期,我们在网站上提供覆盖地图,供客户在购买前查看服务可用性。
我们还提供My Emergency Radio,这是一款ham radio选项,适合寻求替代通讯方式的用户。
目前,我们无法根据您提供的用户名确认您是否在我们的客户数据库中。我们真诚希望能有机会与您直接沟通,并已请求您的联系方式,以便更好地了解您的体验并提供进一步帮助。您也可以直接联系我们,发送邮件至[email protected] 或致电(616) 227-3466,要求与客服经理通话。
感谢您的回复机会。
——Rapid Radios团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Rapid Radio和团队太棒了 Rapid Radio and the team is amazing ! I have over 50 Radios and have been around since day one ! I keep adding radios for all my company's and I even have my older family members having on we love keeping in touch . Hailey is amazing in Customer Service i feel like I'm apart of the family not a client Thank You !!
Rapid Radios 回复 2026-05-26 非常感谢您的精彩评价和一直以来的支持!得知您从第一天就与我们同行,并一路成长到现在拥有50多台收音机,这真的太棒了。
我们很高兴您的收音机能帮助您的企业和家人保持联系,特别是跨代际的沟通——这正是它们的设计初衷。
听到 Hailey 给您留下了如此积极的影响,让您感觉像家人一样,这让我们非常开心——这正是我们努力为客户创造的体验。我们一定会把您的美言转达给她!
再次感谢您的忠诚与支持!
-Rapid Radios 团队
有帮助 ♡