再融资很顺利，有人…
再融资过程很顺利，而且总有人随时解答问题并更新进度。
关于 Rategenius
数据更新- 网站
- rategenius.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 162 条评价
- 差评回复率
- 26%（6/23 条）
是 Rategenius 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
rateGenius总部位于德克萨斯州奥斯汀，20年来一直致力于帮助人们省钱。凭借覆盖全美50个州、超过150家金融机构的庞大放贷人网络，rateGenius通过再融资帮助人们找到更优惠的汽车贷款利率。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Rategenius靠谱吗？
Rategenius（rategenius.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 189 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 26% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-07。
评价综述
AI 生成综合166条评价来看，评价者们对这家公司的体验普遍非常好。顾客们经常称赞乐于助人的员工成功降低了他们的月供，并引导他们顺利完成再融资。人们强调专业的沟通和高效的在线流程，让复杂的财务任务变得轻松简单。消费者表示，代表们始终提供支持、知识渊博，并全心致力于实现最佳的财务结果。 一些评价者对令人沮丧的沟通问题或某些员工偶尔的不专业行为表示不满。还有少数人报告说，在过去申请尝试或意外查询过程中遇到过困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
那位女士对我特别热心帮忙…
这位女士对我的申请所需的一切都非常有帮助，一直与我保持联系，让我了解进展，随时告知我申请流程的情况。
绝对糟糕透顶
简直太糟糕了。他们把我的申请发给了几家银行，结果都把我的信用分拉低了。然后他们又给我发了一份再融资报价，比我现在贷款的条件还差。不知怎么的，他们算出来的贷款期限一样，利率更低，但月供反而更高。我都不知道他们为什么要发给我。换作是我，发这种东西都会觉得丢脸。很多人是通过 Credit Karma 找到他们的。这家公司和服务简直是个笑话。
这家公司连申请都没填完，不到24小时就给了答复
这家公司申请表还没填完就给了拒批决定，而且理由说得不清不楚。审核的时候他们对我的信用做了硬查询，对我的信用产生了负面影响。其实他们完全可以做软查询，拿到同样的信息。我觉得挺有意思的，申请表都没填完就敢做决定，建议大家别用这家服务。
小心 RateGenius 那些可疑的汽车再融资骗局
I recently applied for a Rategenius auto refinance, and based on my score, I was placed into a category where I could get a 48-month loan @ 5.0%, which is a couple of points less than what I have now, as well as 10 less payments. I figured it made sense, so I went ahead with the process. After a fairly simple application, I was contacted by RateGenius for a couple of questions and was advised I would be given a callback. Keep in mind that my initial credit was soft-pulled as well as hard-pulled by a third party at this point, and an initial offer of the 48mo@5% was the primary and only factor in my decision to refinance. After a callback from a friendly RateGenius sales person, I was told that "she was ecstatic to inform me I was approved for a 72-month loan @ 7.9%". My jaw dropped. I was floored and asked the lady what type of reasonable "genius" would accept such a shady offer. I asked to speak with her supervisor but have not heard back from the company. Now, I am stuck with a hard inquiry on my credit, which could stay there for years, with absolutely no positive outcome. BEWARE!
完全是骗局！别用 rategenious、autopay 或他们的任何其他名字
我来投诉通过你们的 rategenius、autopay 或他们用的任何其他名字来办理汽车贷款再融资的事。我通过 credit karma 拿到了一个利率更低、月供更少的报价，所以就去了解一下。我在填写他们要求核查再融资所需的额外信息时暂停了一下，但还没把网站上的信息全部填完，他们就已经对我的信用报告进行了硬查询。除此之外，我还收到一封邮件说我的报价总共需要支付超过 12k。我理解 credit karma 可能提供的是不同的价格和评级，但差距这么大简直就是你们和 credit karma 联合起来骗人，他们居然发这种完全胡说八道的东西。我真想给你们零星或者更低的评分，因为这完全是浪费时间。希望这能帮到其他人，让他们在考虑这些公司之前先掂量掂量。当初就该听听那些一星评价，不该给它们机会。
赶紧跑，越快越好
他们是通过 Credit Karma 推荐给我的。我们在 2024 年 6 月 13 日开始了流程，很快就获批了。他们要求提供几份文件，我及时提供了。几天后，我的贷款专员又要求同样的文件，我告诉他我已经拍好了，他说哦好的我看到了。然后他们让我签了贷款协议，把标题信息 FedEx 过去，以便完成贷款。几天后，我的贷款专员又要求我提供一些文件，我说我已经发过了，他说哦好的我看到了。他承诺第二天回电话给我更新进度，但我没接到电话。第二天我给 Tim 发了几次短信，终于接到了回电。在电话里，他又要求我在最后关头提供一些文件，那时候我要求见主管。第二天我接到了主管的电话，我们解决了那个问题，提供了他们要求的文件。我被告知我的贷款专员应该一开始就要求这些。7 月 2 日，我被告知还需要更多文件。我让贷款专员（这次换了个不同的人）帮忙完成。他们说找不到我之前发给旧专员的文件，我对再次发送包含敏感信息的相同文件感到不舒服。今天下午我又和主管谈了，告诉他取消我的合同，我永远不会再和你们做生意了。这家公司给我的感觉是他们的贷款专员不知道自己在做什么，而且不断要求提供文件。他们明明已经有的东西还要。即使他们是唯一做这种业务的公司，我也不会和这家公司做生意。
这些人对我也干了同样的事…
这些人跟他们在平台上对别人做的一样，也对我干了！Credit Karma说我有一笔很划算的贷款有"Excellent"批准几率，结果我接受了那个好的贷款报价，他们让我填信息、交文件，还说我已经获批了。然后他们因为某个神秘原因取消了贷款，又打电话回来道歉，接着说根本不可能给我那笔贷款，反而给我推荐了另一笔完全不同的贷款，而且根本不好。他们做了HARD inquiry，最后根本没给我最初承诺的东西，真是服了。绝对不会再来了！
报价低但没兑现
我收到Credit Karma的邀请，说可以帮我降低刚买的新车的车贷利率，让我选Rate Genius来申请。显示的利率是60个月的5.45%，但当然小字里写着"**预估"。我的信用分在800多，年收入超过13.5万美元，按Credit Karma的标准我的债务比例也很优秀，但我还是没拿到显示的利率。我又收到Credit Karma的另一封邀请，这次是通过Auto Pay，利率一样，我在他们网站上申请，申请被接受了，但不知什么原因又被取消了。我查了一下发现这两家公司，还有第三家Tresl，都提供同样的服务，都跟Rate Genius挂钩。我还没收到他们解释为什么我的申请被取消，但我猜是因为我没接受他们给我推的更高利率。
签完文件后才改费率
办理车险时，他们告诉我必须通过电话完成所有流程，还要求我通过短信发送私人文件。即使能联系到我的代理人 Andrew Lawlor，他也不断要求我提供更多他之前从未告知需要的文件。整个过程已经拖了三周，文件都签好了，现在 Andrew Lawlor 却告诉我利率要变？不行。利率文件已经签了！如果他还需要更多材料，就不该让我签字。极其不专业，他是个糟糕的代理人。太不专业了，给我带来很大困扰。绝不推荐。
浪费时间
我收到 RateGenius 的邮件后，周二提交了 2023 Bronco Raptor 的再融资申请，但周三早上查看申请状态时显示已取消。我没有收到任何不利行动通知，也没有收到申请状态变更的更新（是的，我检查了垃圾邮件）。当我联系他们询问情况时，得到的解释是："很遗憾，由于车辆价值低于贷款余额，我们无法为您批准申请。车辆剩余欠款过高，我们的贷款方可能会要求大额首付来覆盖负权益。对于给您带来的不便我深表歉意，希望未来能为您服务。" 我自然地去查了一下，KBB 和 Consumer Reports 上我车辆的估值分别比我的本金余额高出 3,700 美元到 22,000 美元（按平均和最乐观估值计算）。此外，我的本金余额比原始融资额低了 6,000 美元。当我询问他们使用了什么估值时，他们告诉我无法通过邮件提供此信息。我的建议是避免与这家公司做生意，因为他们缺乏透明度、无法按宣传兑现承诺，也缺乏向潜在客户沟通结果的专业性。 2024年1月5日更新：昨天早上我收到 RateGenius 的消息，称我的申请已提交审批，尽管它在 2024年1月3日已被取消，而且今天仍显示该状态。简直荒谬。
没有后续跟进
收走了我所有信息，还不断骚扰我让他们每天打多次电话，和某人通话后对方说10分钟后会回电……8天了还在等。我想我以后不会再使用他们的服务了。白白浪费了一次信用查询。
千万别相信那些吹捧
RateGenius (Autopay) 会很快回复你并打电话试图达成交易。问题在于他们会查询你的信用，然后告诉你发布的报价在你所在地区不可用，不管你的信用评分如何（我的超过800分）。然后他们会发邮件声称你拒绝了他们的报价，尽管他们从未提供过报价……完全是骗局。
别浪费时间
晚上申请的。申请过程中被转给了AUTOPAY，他们自称是贷款方之一。讽刺的是，我之前还收到过他们的预审批信。第二天我就收到了50个垃圾电话，没有留言，还有一封邮件说需要3200美元来refi我的车贷。我是在refi，不是买车。 远离这些把戏。
Rategenius 回复2023-08-23
感谢您的联系。请随时致电877-298-8576，以便我们解答您关于具体申请的疑问。
超级误导人的骗子，千万别…
超级误导人的骗子，别跟这家骗人的再融资公司做生意
Rategenius 回复2023-07-05
您好！感谢您的联系。请随时致电877-298-8576，以便我们进一步了解您的申请情况。感谢您选择与我们合作！
完全没有客户服务
完全没有客服。看起来非常欺诈。我会立即向BBB举报。拿了我们的信息然后就没下文了。
Rategenius 回复2023-04-20
您好！感谢您的联系。请随时致电877-298-8576，以便我们进一步了解您的申请情况。感谢您选择与我们合作！
糟糕的客户服务和误导性的公司
客服态度极差，直接挂我电话。预审批的事也在撒谎，系统里连他们查过的车辆信息都不对，却还跑了我的信用报告。我还会向BBB投诉他们。
Rategenius 回复2023-04-13
您好！感谢您的联系。请随时致电877-298-8576，以便我们解答您的问题。感谢您选择与我们合作！
Leah B 很棒
Leah B 很棒。她把所有事情都跟我讲得很清楚，回复也很及时。而且她非常友好。
Rategenius 回复2023-04-12
您好Leah，非常感谢您的反馈！很高兴听到我们为您提供了出色的客户体验！感谢您选择RateGenius来满足您的汽车融资需求。
不用了，谢谢
收到一封信说我的再融资申请预批准了。每月能比现在的贷款少还180美元。我在网上提交了资料，结果他们回复说要我付5990美元的首付！！！谁会有那么多钱闲放着啊，反正我没有！不用了谢谢，我还是留着现在的贷款吧！另外是的，我知道'预批准'不代表一定能批下来，但5990美元这也太离谱了吧
Rategenius 回复2023-03-24
感谢您的联系。请随时致电877-298-8576，以便我们解答您关于申请流程的疑问。
审批通过了但没人回我电话！
就在刚才 NEW 周一收到短信通知说我的申请已获批，让我联系贷款专员kaitlyn mcgree。现在都周三了，我的贷款专员还没有回复我的4条留言或3条短信。我要换一家平台来做再融资了，谢谢你们白白的硬查询！
Rategenius 回复2023-03-22
感谢您的联系，Ryan，对于这次体验我们深表歉意，我们将安排新的专员尽快直接与您联系。如果您今天没有收到我们的消息，请联系我们的升级团队(844) 290-5731
AUTOPAY
Caribou
Tresl®
OpenRoad Lending
Auto Approve
Gravitylending
RefiJet
iLending