沟通并不是最好的体验。这让我感觉自己被骗了，因为我在等待更新，并且在整个过程中没有收到太多的沟通。我的 ESA 信函还列出了错误的生日，这令人沮丧。
话虽如此，他们确实兑现了他们的承诺。我在不到 24 小时内就收到了我的信，我真的很感激。他们也很友善，愿意帮助纠正错误。总的来说，虽然沟通有待改善，但他们确实提供了他们所宣传的服务。
RealESALetter.com - Best ESA Letter 回复2026-08-05
Hi,
Thank you for your feedback. We apologize for the communication delays and the error on your letter. We're glad we were able to correct the mistake and provide the support you needed.
We appreciate your patience and will use your feedback to continue improving our service.
L
Laura · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-23 ·
★★★★★
付款后等了一段时间才收到…
付款后花了一段时间才收到 LTR，但新的快乐…
RealESALetter.com - Best ESA Letter 回复2026-08-05
Hi Laura,
Thank you for your feedback. We apologize that your letter took longer than expected to arrive. We're glad to hear you're happy with the outcome, and we appreciate your patience.
Your feedback helps us improve, and we'll continue working to provide a faster experience for all of our customers.
C
Chloe · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-14 ·
★★★★★
第一封信很棒，但是当我……
第一封信很棒，但当我意识到我忘记将我的猫添加为 ESA 时，治疗师产生了误解，并花了更多时间来写我的 ESA 信。总的来说，我很欣赏他们的沟通，他们在修复错误时很有帮助，我希望速度能快一点
