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尽管等待回电的时间不超过 5 分钟,但我的问题得到了礼貌、专业、耐心和理解的解答。我从来没有觉得自己占用了客户服务时间。与我交谈的人似乎和我一样高兴解决了这个问题,这对我来说完全是一个误解。
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很棒的客户服务!安德烈亚斯非常友善!
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我记忆中的银卡上的 20000 挪威克朗被盗了。有人以 Collegebon Messenger 的名义联系了我。她要了我的电话号码,并说如果她能让更多人参与游戏,她就可以在 FB 上赢钱。她说不久后她赢得了4500挪威克朗,并且会给我一半。我要求她使用 Vipps,但她给我发送了一个使用卡进行交易的链接。 Entercard 声称,根据规则,这是不合法的。规则没有具体说明所有情况,在我看来,如果所有客户不从事金融业务,则要求他们正确处理此问题是不合法的。我今年 75 岁,没有接受过万事达卡领域的教育。
We are sorry to hear about your experience and understand that this has been upsetting. These cases are assessed in line with applicable card rules and security regulations, based on the information available. We appreciate your feedback.
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