Renpho

体重秤正常工作

当我从 Argos 购买体重秤时，我无法谈论直接订购的体验（这似乎与许多差评有关）。但有了体重秤一年了，我还从来没有遇到过这么麻烦的“智能”产品。无需大惊小怪，只需设置一次即可正常工作。当我在手机附近打开体重秤时，它会链接到我的手机。当我丈夫做同样的事情时，它会链接到他的手机。不会像其他智能设备那样因蓝牙连接而烦恼，也不会连接到错误的设备，也不会为了配对代码而用头撞墙。我不知道它是怎么做到的。它就是有效的。

新的未使用秤拒绝退款

我订购了一个智能体重秤。收到后我发现这不是我想要的。我已经尝试退回该设备近两周了。支持人员最初告诉我他们不会退款给我。当我指示他们采用他们自己的“无忧”退款政策时，他们同意退款，但没有像他们所说的那样向我发送退货运输标签。这确实是荒谬的行为，并且违反了英国消费者权利法。

规模好

我喜欢这个尺度。 该应用程序比 Hume 应用程序更容易使用。 我买了一个休谟量表，本来应该供多个用户使用。 秤不准确，不好用，app也不好。我买了这个秤并且非常喜欢它。 它很容易使用。 看起来相当准确。 花了大约10天才到达这里。 我喜欢它。

到目前为止效果很好

到目前为止效果很好，我对我的购买感到满意。

等待 45 天才能收到产品？

我在三月初订购了 MorphoScan。 一周后，我没有听到有关交货日期的进一步建议，然后我询问了。 回复是没货了，要等到四月中旬！ 在我询问之前没有一声耳语。 这真的是骗人的，网上说每天卖5000件......

客户服务几乎不存在

客户服务几乎不存在。 自从一月份到达以来，我一直在尝试修理或退回一辆新自行车。 它遇到了一系列电子问题。 当您拨打服务号码时，它会告诉您留言。 没有人接电话。 曾经。 当您发送电子邮件时，需要几天或几周的时间才能得到回复，而且回复通常没有帮助。 我向商业改善局报告了我的担忧。 他们表示，他们已经联系了雷芬，但毫无疑问，没有人回复他们的电话。 如果您出售的是有缺陷的产品，请不要指望我们会采取任何措施。 2026 年 3 月 23 日 - Renpho 已向我退款并就其客户服务问题致歉。 他们没有要求我更新这篇评论。 感谢Renpho。

对规模非常满意

购买了秤并在寻找他们的戒指上的评论时意识到我从未留下评论。 第一个用了好几年了，买了第二个，因为我非常喜欢它。 现在我知道他们卖健康戒指，我要看看他们可能还有哪些我不知道的我想要的产品。 *我必须估计日期

避免！！！

避免！！！ 2 月 14 日下订单，但不久后决定取消订单。我在下单后 15 分钟内给客服发了电子邮件取消订单，但没有回复。最终有人回复我，说我可以退货并获得 100% 退款，我回复说可以。然后有人发电子邮件询问我是否想要 50% 的退款并在我之前要求全额退款并退回产品后保留该商品。他们同意了，并表示退货的运输标签已处理完毕，将立即发送给我。快进两周了，标签仍然没有出现。我已经多次发邮件追查此事，但没有得到任何回复。现在距离 30 天的退货期只剩下 1 周了，所以我猜他们正试图尽可能地拖延时间，然后声称退货期已经结束。如果我的疑问在周日之前没有得到解决，我无论如何都会将物品寄回，并附上我与他们的信件副本，表明我有资格获得全额退款。绝对糟糕的客户服务，根本不建议避免，看起来就像骗子试图保留人们的钱

不要从 Renpho.ca 订购

我十一月份下了订单。这些产品是送给我父亲的圣诞礼物。 当物品没有到达时，我通过 Renpho.ca 跟进。客户服务代表告诉我，由于提供了错误的地址，该物品已退回给他们。我仔细检查了地址并确认我提供了正确的地址。客户服务代表于 1 月 14 日重新发货。 1 月 21 日，UPS 声称 Renpho 未能提供地址，并将物品一路运送到里贾纳（我父母居住的地方）后，将物品退回给 Renpho。 我立即联系了 Renpho，并告知 UPS 声称他们没有提供地址。 1 月 26 日，该代表告诉我，他们会安排再次运送这些物品，但会使用不同的运输公司。他们告诉我，一旦物品发货，他们就会通知我。我再也没有收到回复。 2月6日，我进行了跟进。该代表向我发送了之前失败的运输工作的 UPS 跟踪信息，并表示该物品已交付，尽管跟踪信息清楚地显示该物品已发送至安大略省布兰特福德（距萨斯喀彻温省里贾纳数英里）。 2月9日，我再次跟进，附上UPS的屏幕截图，显示物品没有送到我父母的地方。经过几个月的相信这些小丑的利益，我发现他们没有能力，进一步的发货会很糟糕，所以我要求退款。 2月14日，另一位客服人员联系我，重申物品已送达，但由于时间已过，愿意为我退款。我要求提供证据证明该物品已运送到我父母在里贾纳的住处，并再次附上 UPS 跟踪信息。我还没有收到回复，但我确信代理将被证明是无能的，因为看到该物品被标记为“已交付”，但没有检查该物品是否已交付到正确的地址。 不要向这些人订购；他们完全无能并且居高临下（就好像他们暗示他们出于善意而退还我钱，而不是因为我付给他们数百美元，他们保留了几个月而没有交付任何东西。）

客户服务严重缺乏且不符合英国消费者法

我订购了 Eyeris 3 按摩器，但在交货后一小时内我就知道它不适合我。 我按照网站说明立即联系了客户服务人员，这样我就可以获得退货标签。 除了自动回复之外，我什么也没听到。 我已经写了好几次了，但仍然一无所获。 我明天打算退货，因为我需要在英国消费者法规定的 14 天冷静期内将其退回。 收取进货费是违法的，所以我会等着看他们会做什么。 根据我的退货结果，我将在我的信用卡上开立一个充值案例，并将其报告给交易标准。 不要直接从这家公司购买。 2 月 14 日更新 - 最终我收到了客户服务部门的来信 - 有人叫“Wendy”。他们询问我的地址，以便给我寄回退货标签。 他们没有提供退货标签，但为我提供 50% 的折扣以保留该产品，尽管我告诉他们该产品不适合我。在同一封电子邮件的下一行中，他们说如果我对 50% 的折扣不满意，我可以享受 80% 的折扣并保留它！ 我重申我只是想退货以获得全额退款。我引用了英国消费者法，规定在14天的冷静期内可以以任何理由退货，并且收取进货费是非法的。 “温迪”回应说，她将全额退款，不扣除任何费用，而且我也不需要退货。浪费，但我想解决了。 第二天，“Wendy”给我发邮件说，如果我打开了产品，我就无权获得退款，只能以 50% 的折扣购买。我提醒“温迪”前一天她的电子邮件。 我怀疑“温迪”是客户服务人员的化名，他们依赖的是人们在网上购物时不知道自己的合法权利。他们选错了人，我已经详细说明了这一切，以便其他人知道。 再次强调，不要直接从这家公司购买。 第二次更新 - 一周后仍然没有退款。案件由 PayPal 开立并向交易标准报告。

最差品牌

我买了 Renpho 消息还不到 4 个月，它就不起作用了

便携式、优质的头部按摩

头部按摩是我长途旅行或度假时的首选项目。给我父母买了一件，他们也很喜欢。使用方便，使用一年后所有功能都运行良好。

他们支持他们的产品

他们不支持产品

他们赠送给我一把按摩枪，但手柄断了。它很少被使用。这不应该发生。该公司拒绝支持他们的产品，并向我提供了 10% 的优惠券。我永远不会再使用这个品牌。

后悔买了他们的东西

后悔从他们那里买了。颈部按摩器有一个功能，就是重复捏住你的脖子，就是这样，一遍又一遍，没有变化。音质很差，我宁愿戴耳机。眼罩也很差，它基本上是气穴，会膨胀并对压力点施加压力，它不是按摩器，而是一个内部泵，可以在某些点上泵送面罩，非常令人失望。退货过程绝对是个笑话，您必须发送电子邮件给支持人员，然后等待退货标签！然后还有一些可疑的 15% 的进货费用。这家公司看起来就像是一个粉碎和抢夺，几乎感觉就像一个巨大的一件代发企业，生产来自中国的低质量产品。真的很后悔信任他们。此外，交货时间为 8 天，这对于 2026 年来说简直是荒谬的。

Shaitsu 足部/腿部按摩器制造质量差

从 eBay 上的卖家那里购买了新的 Shaitsu 足部/腿部按摩器。 6 个月内，其中一个安全气囊破裂并漏气，因此该产品现在无法使用。 Renpho 无法提供备件，并且不会履行任何非直接从他们那里购买的保修。质量控制差，零零件支持。最好避免。

伦福环

为我妻子购买了一枚 Renpho 戒指作为圣诞节礼物。 戒指不合适，我们要求更换合适的戒指。 Renpho 表示他们不会进行换货，但他们将根据购买证明提供 50% 的积分。 我提供了签证声明的副本以及盒子上的运输文件。 这对 Renpho 来说还不够好，他们想要发票。 不幸的是，Renpho 使用粗略的第三方供应商，而且他们不提供发票......所以无法获得信用。 我必须给予星级评价，所以我给了他们 1 星，0 星更合适。

Renph按摩枪失败

Renpho 按摩枪在轻微使用后就出现故障。这是一份礼物，只用了几次就完全停止了。 支持人员提供了小额折扣作为“善意”姿态，但拒绝在没有订单号的情况下妥善处理耐用性问题。没有考虑修复或有意义的解决方案。 根据这次经验，我不会购买或推荐Renpho产品。

我订购了两台足部按摩机...

我订购了两台足部按摩机，但一台还好，另一台的盒子状况很糟糕。看起来有人退货了。这是给我朋友的圣诞礼物。发出前请检查。那是一场噩梦般的经历。

我退回了一件损坏的物品……

我退回了一件原本作为圣诞礼物的损坏物品。该产品在交付时除了收缩包装外没有任何保护性包装，导致盒子严重损坏。 我通过电子邮件向客户服务部门请求预付费退货标签和更换。相反，我被要求打开该物品，检查其是否有效，并提供部分退款。由于它是礼物，而且盒子严重损坏，我要求退货和更换。 然后我被告知要自费退货，我照做了，并根据 2015 年《消费者权利法》要求报销邮费。 我不得不反复追寻并放弃尝试更换，最终我要求全额退款，因为在交换电子邮件期间我从未提供过更换！ 如果您重视及时、专业的客户服务，请避开这家公司。