RestaurantSupply.com

喜欢他们处理我的订单的方式

喜欢他们处理我的订单的方式，请继续努力！

与非常愉快的人一起工作并且…

与非常愉快的人一起工作，并确保我的问题很快得到解决，肯定会继续与他们开展业务

反应非常灵敏！

梅纳德超出了我们的要求……

梅纳德超出了对他的要求，很少经历过这种类型的客户服务。谢谢你，梅纳德。

当我……时他们立即回复了我。

当我意识到我不小心点了 n 件商品中的 2 件时，他们立即回复了我！这甚至是一个周末！我非常高兴地惊讶他们一天之内就改变了订单并退还了我的钱！我强烈推荐从这家公司购买！我知道我会回来的！感谢非常友好的客户服务，不容易找到..⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

快速订购流程

快速订购流程。 便于使用。 价格优惠。

订购菜单封面

订购菜单封面 运输说的是联邦快递。跟踪链接转到联邦快递页面并显示无效。 最后发现追踪号的格式是UPS。 从未收到任何有关包裹已送达的电子邮件更新。已将其发送到我每周访问一次的位置，因此直到我到达那里并看到它时才知道它已送达。不然我本来可以让人早点把它捡起来的。 一些菜单封面的缝线脱落 我打电话等待。没有选择回电。然后系统就转移到vmail了。我留言了，没有人回电话。另请注意，他们甚至没有可供沟通的电子邮件地址，因此我将留下此评论。

他们发送了错误的零件并且......

他们发送了错误的零件，并让我支付退货运费。我再也不会向他们订购了。

聊天助理快速回复

聊天助理的快速响应。 帮助我找到了我正在寻找的特定产品。

沟通很糟糕，网站很糟糕，延迟很大

我订购了 3 箱小商品。在整个订购过程中，它强调 2-3 天的运输时间。这是需要快速供应的行业的标准。我没有收到发货更新或确认信息，所以几天后给他们打电话——它是直接来自制造商的，所以要七周才能准备好。我回顾了订单流程，看看是否有此警告 - 图像下方有一行，需要向下滚动才能从笔记本电脑网站视图中查看。我建议删除 2-3 天或在购买时将其作为运输详细信息的警告。这就像网站 101。当客户服务给你发电子邮件时 - 你无法发回该电子邮件（也很疯狂），然后我给一般销售电子邮件发了一封电子邮件，说 7 周是不可接受的，如果他们的库存数量较少，是否可以部分运输 - 你知道，正常的问题解决。无回复。我再次打电话，再次解释了情况。这次那位女士很有帮助，她说她可以进行部分运输 - 他们现在会发送一盒，稍后会发送两盒，会通过电子邮件向我发送详细信息。没有通过电子邮件发送任何东西。我今天收到了什么 - 完整订单 7 周后的发货更新。这家公司声称它拥有“出色的客户服务”——我完全不同意。我希望对于一家美国公司来说，沟通会更加简单和有效。老实说，永远不会再使用。

我在机器类型上犯了错误...

我购买的机器类型有误，并且能够轻松取消并重新订购正确的设备。事实上，一个电话。

良好且有礼貌的帮助热线

良好且有礼貌的帮助热线。 从他们那里订购了两次。 快速运输。

这公司怎么这么乱

这公司怎么这么乱啊。非常无组织。 我的订单太简单了，却搞砸了。本来只应该收取 56.00 却被收取了 230！打电话去解决问题最终只是在与他们交谈时取消订单。永远不会再从他们那里购买任何东西

不要在这家公司浪费时间

刚刚在restaurantsupply.com 上经历了最糟糕的经历。 在尝试从该公司网站为我的比萨饼店购买商用制冰机一个多星期后，它不允许我输入任何类型的购买信息。我给他们发了一封电子邮件告诉他们我的问题。他们回复告诉我删除我的cookie并重试。如果这不起作用，请尝试使用其他浏览器。如果这不起作用，请尝试其他设备。 好吧，我尝试了所有这些，但仍然无法完成购买。所以我给他们回了邮件说了这件事。他们（推销员）回复告诉我直接用他的分机号码给他打电话。我这样做了，然后立即断开连接。今天早上我再次尝试，结果相同。因此，我拨打了总机号码，与一位几乎不会说英语的销售代表交谈，告诉我他们的网站无法正常运行是我的银行的错。我告诉她将我转接给我通过电子邮件联系过的推销员。与“约瑟夫”建立联系后，他不知道我是谁，也不知道我遇到的困难。因此，我向他介绍了我们的整个订婚过程，结果却发现它们不运送到阿拉斯加！我问为什么当我输入送货地址时网站没有这么说，他的回答是“嗯，应该有”。我非常生气！ 他问我是否愿意转移到另一位推销员那里以获得“特别报价”以将其运送给我。我告诉他不，并感谢他浪费了我一周的时间。 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

快速反应

快速反应。内容丰富！

良好的客户服务。

我点了 8 个迷你披萨盘。它们不是我可以使用的，所以我要求将它们寄回。他们非常友善地允许我归还它们。

发送到柜台冷却器下损坏的发送...

寄到柜台冷却器下损坏了，送回来花了几周时间才得到另一个，他们一直告诉我谎言，说他们花了一个月的时间才收到另一个，它被损坏了，因为不想再等一个月或相信他们，毕竟谎言他们想让它变得更好，保留责怪船公司

非常高兴

周二下了订单。第二天就发货了，周四我收到了订单。对价格、质量和快速运输非常满意。

标签错误/误导

我们订购了 6 个 2 种尺寸的泡沫罐。小的没有正确标记，并且比广告上的要小。大的比想象的要大得多。我们试图将未使用的原包装退回，但我们被告知必须支付大量的进货费和退货运费。扣除费用后，我们将收回成本的不到 50%。当我打电话时，我被告知如果您在网站上订购时商品被丢弃，您必须支付补货费和退货运费。退货政策中还规定，如果您想知道某件商品是否已发货，您必须在订购前提前致电。因此，基本上，如果您想避免在退货时损失大量资金，您必须在下订单之前先致电以确保商品不会直接发货。绝对荒谬的退货政策，完全不道德。使用一件代发的网站会误导您，让您相信他们有仓库，但实际上他们只是将您的订单传递给第三方。买家当心！

4 天内收到正确的物品

我订购了 3 件餐具，仅 4 天（包括周末）就送达了正确的物品。 一开始运费似乎有点高；然而，这些商品的价格非常便宜，以至于这 3 件含运费的商品的价格低于其他网站上免费送货的相同商品的价格。