适合狗狗活动的好地方
狗们在那里似乎很开心，有很多地方可以跑步，凯文和伊内兹都非常友善，狗们喜欢它们
关于 Rover.com | Pet Sitting
数据更新- 网站
- rover.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 96%（23/24 条）
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Rover.com | Pet Sitting靠谱吗？
Rover.com | Pet Sitting（rover.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
克里斯蒂娜乙
Christina B，太棒了，肯定会推荐！
用户体验
网站易于浏览；所有信息都包含在一处。
很棒而且易于使用。
这是我第一次使用，我非常……
这是我第一次使用，我对结果非常满意。我喜欢我有多种保姆可供选择。我喜欢这些选择，离我家很近。我对自己选择的保姆感到非常满意。
效果很好
漫游者工作得很好，与保姆的经历堪称典范。我的第一次体验很棒，我会再次使用它。
Rover 平台很好，但他们……
Rover 平台很好，但他们最近开始收取“服务费”，这是不可接受的。据了解，Rover从保姆工资中抽取20%作为“费用”，现在也向顾客收取费用！请停止这种废话。
Rover.com | Pet Sitting 回复2026-08-06
Hi Gayle, we appreciate your feedback. Our fees vary depending on location, but for owners, the Rover booking fee is an 11% fee finalized at checkout based on the options and preferences selected for the booking, including dates, number of pets, duration, and any add-ons or discounts. For sitters and walkers, Rover applies a 20% service fee per booking, which means you take home 80% of your earnings. Our fees support 24/7 customer service, trust and safety, site maintenance, and sitter benefits, including payment processing and promotions. They also fund our Rover Guarantee for peace of mind. We value your feedback—please contact Rover Support at 888-453-7889 if you have any further questions. -Lexie
保姆
保姆苏菲在认识芬利之前曾来过几次。她对芬利很友善，办事效率高，每天都会提供报告和图片。
良好的沟通
很好的沟通。 保姆很可爱，很友善，非常照顾我的宠物。
我从未使用过宠物看护服务
我从未使用过宠物看护服务。这是最后一刻的想法，Rover.com 使它成为一个非常简单的过程！我滚动浏览，阅读评论，为我那只疯狂的小狗找到了一位很棒的宠物保姆。我肯定会再做一次！
失去一个客户
更新：Rover 回复了这篇评论，并要求我通过提供的电话号码联系他们的信任与安全团队。我正是这样做的。 不幸的是，这次经历只会强化我最初的抱怨。该代表没有提供任何帮助，拒绝了我与主管交谈的请求，并最终挂断了我的电话。 我联系了 Rover，因为我希望保姆的不专业行为得到解决。罗弗公开要求我联系他们，以便他们能够“获取更多信息”，但当我这样做时，我无法获得有意义的帮助，甚至无法与主管交谈。 这正是我选择将我的狗寄养在专业狗舍而不是使用 Rover 的原因。 我选择不使用 Rover，因为与保姆的互动极其粗鲁和不专业，更重要的是，当我报告这一经历时，Rover 的反应不充分。 我了解 Rover 无法亲自控制使用其平台的每个保姆的行为。 Rover CAN 控制的是当客户报告不当或不专业行为时它如何响应。这就是他们失去我这个客户的地方。 我伸出援手，希望我的担忧能够得到认真对待并得到专业处理。相反，我对这样的回应并不满意，并且对于如果在我的狗实际上由某人照顾时发生了什么事，Rover 能否充分解决问题几乎没有信心。 当您将宠物托付给某人时，客户服务就不是一个小细节。这是您对公司及其平台信任的一部分。 最终，Rover 对这种情况的处理为我做出了决定。我选择将我的狗寄养在专业的狗舍，在那里我对责任、沟通和客户服务感到更舒服。 Rover 并没有因为我遇到一位粗鲁的保姆而失去我的生意。当我让保姆的行为引起他们的注意时，他们的反应使他们失去了我的生意。
Rover.com | Pet Sitting 回复2026-08-06
Hi Debi, we're sorry to hear that this was your experience. While this is not typical of Rover, we take feedback seriously. Our goal is to ensure every user can book trusted pet care and have a great experience, and we regret that wasn’t the case for you. We encourage you to contact our 24/7 Trust & Safety Team at 888-727-1140 so we can get more information. -Lexie
设置过程和太多的电子邮件......
设置过程和太多的电子邮件很困难。一旦你到达Contact/Walker，那部分就进展顺利了。凯瑟琳很棒。付款和后续也很好
精心呵护
我于 2025 年开始在出城时使用 Rover 来帮助照顾我的小猫。从技术援助到我雇用的保姆，我在各个方面都有积极的经历。 沟通非常好，总是发送我的猫的照片。当我把我的猫交给流浪者保姆照顾时，我终于感到自信了。
对我的猫的信任照顾
对我的猫的信任照顾。我喜欢在我不在的时候收到我的猫的最新动态和照片。照顾它们的人对我来说非常有风度，对猫也很友善。
图片
图片。不断更新我的狗及其周围环境的信息。超级推荐！
我有一次令人深感忧虑的经历……
2026 年 7 月 20 日，在预订宠物看护期间，一名未经授权的人进入我家，这让我对 Rover 产生了深刻的担忧。保姆带着一个小孩进入我家，让我承担了严重的责任。我向他们提交了一份报告，最初他们似乎认真对待我的担忧。在被告知我将收到更新和解决步骤后，我收到了一封电子邮件，表示他们预计不会有进一步的沟通。完全否认我所承担的严重责任，再加上零善意的姿态或免除服务费等补偿，这完全是一记耳光。很明显，他们对维持客户信任或保留没有兴趣。
Rover.com | Pet Sitting 回复2026-08-07
Hi there, we're sorry to hear about your experience and understand how concerning this situation must have been. The safety of everyone who uses Rover is one of our top priorities, and reports are carefully reviewed by our Trust & Safety team, who act as a neutral third party when evaluating the information available to them. We recognize this wasn't the outcome you were hoping for, and we appreciate you taking the time to share your feedback. We'll ensure your comments are shared with the appropriate teams as we continue working to provide a safe and trusted experience for both pet parents and sitters. -Brittney
浪费了太多的时间和精力！
到处都是收费的。人们需要很长时间才能回应你的请求，而且他们会毫无解释地拒绝你。太多的工作和精力没有回报。找到了当地的宠物保姆，没有应用程序的所有麻烦，所有的钱都归她所有，她是真正要照顾我的动物的人。第二只宠物无需额外付费。永远不会再使用，我告诉大家避开 Rover！
Rover.com | Pet Sitting 回复2026-08-06
Hi Joan, we are very sorry to hear that this has been your experience. While this is not the typical Rover experience, we take feedback seriously. If you need help with your sitter search, let us know, and we'd be happy to help. You can reach our Rover Support team at 888-453-7889. -Lexie
便于使用
便于使用。付款方便。 可靠的狗狗保姆
与我们的保姆一起度过了愉快的经历
与我们的保姆一起度过了美好的经历。找到她并雇用她很简单；我们的狗在那里逗留期间的沟通非常好。 然而，除了保姆的报酬之外，还有流浪者的费用。这是合理的。但后来我发现，除了向顾客收取的费用外，还向保姆收取了20%的费用。这对我来说似乎太过分了，我给了她小费作为补偿。我认为这对于罗孚来说并不是良好的商业实践。
Rover.com | Pet Sitting 回复2026-08-06
Hi Kathy, thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding our services fees. For owners, the Rover booking fee is an 11% fee finalized at checkout based on the options and preferences selected for the booking, including dates, number of pets, duration, and any add-ons or discounts. For sitters and walkers, Rover applies a 20% service fee per booking, which means you take home 80% of your earnings. Our fees support 24/7 customer service, trust and safety, site maintenance, and sitter benefits, including payment processing and promotions. They also fund our Rover Guarantee for peace of mind. We value your feedback—please contact Rover Support at 888-453-7889 if you have any further questions. -Lexie
服务很好的公司……
提供服务的好公司。