没人回复，还在试图扣我钱
我已经给他们发邮件一周了，要求永久删除我的账户并取消他们的订阅，因为我已经在网站上取消了订阅，订阅也已暂停，但他们仍然试图扣费，而且我发了多封邮件给客服，他们都不回复。
关于 Scispace
数据更新- 网站
- scispace.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 107 条评价
- 差评回复率
- 5%（1/19 条）
是 Scispace 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
SciSpace是一个端到端的研究平台，通过AI帮助研究者总结论文，正在改变学术界。它能拆解复杂的科学文献，帮助研究者和学生更高效地阅读、理解和分析学术论文。用户可上传PDF、提问、高亮文本生成解释和摘要，还能发现相关论文和引用。它运用自然语言处理和机器学习来优化文献综述、改写、生成引用和研究工作流。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Scispace靠谱吗？
Scispace（scispace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 107 条用户评价，属于商业服务分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 5% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合287条评价来看，绝大多数用户对这家公司体验极佳。活跃客户称赞专属客服团队响应迅速、专业高效，有问必答。大家觉得这个平台非常实用、直观易用，做文献检索、读论文、整理学术资料都很方便。 不过也有人提到订阅积分、意外续费扣款以及误购年费套餐后退款被拒的问题。少数用户对每月积分限额过严、客服政策死板感到不满，觉得处理账单投诉很头疼。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
这服务对我的……太有帮助了
这项服务对我的学术工作很有帮助。
做研究的绝佳工具
熟悉平台后，获取研究所需的信息很容易。在我做研究生研究时节省了大量时间。
客服团队响应迅速，而且……
客服团队响应迅速，还有专门的邮箱联系方式。
退款流程
总的来说，服务不错。就是对我来说太贵了，而且不知道为什么，虽然我每个月都在付钱，但我很少用。希望退款流程顺利，因为我需要那笔钱。
免费试用体验很好，付费的就不行了……
免费试用效果很好，几十积分就能换20页的综述，参考文献也很准确。 但订阅后，同样的综述要花几百积分，参考文献却没那么准了。现在每次请求都不知道要扣多少分，1200积分只能让我用4到5次，综述不到10页，参考文献还不存在。说实话，我完全不推荐。既不透明也不稳定/可靠。尽管我还在订阅，但现在我更喜欢用ChatGPT（也订阅了）和Claude（免费），效果更好，限制也少得多。
我真的超爱这个 AI 工具！
我真的超爱这个AI工具！！他们的服务太棒了
客服很棒，AI 平台也很强大
客服和强大的AI平台
他们的客服太棒了……
他们的客服团队太棒了！
客服非常热心，而且响应迅速……
客服非常热心，问题很快解决了。
非常贴心的个人支持，帮了大忙
客服回复特别友善
客服人员回答得又快又好，祝贺！
他们很诚信
他们很诚实。我试了几小时，还拿到了免费试用。团队太棒了。
客服不错
我最近遇到了意外续费的问题，但SciSpace的客服团队处理得很快很专业。他们及时回复，调查了情况，还给我办了退款，没有麻烦。 我很欣赏他们的效率和愿意负责的态度。整体客服体验很棒——谢谢你们这么顺利解决了我的问题！
支持很好
非常实用，还特别省时间！
它非常实用，节省了我的研究时间。分类功能也很棒，就像有个专属的研究导师。深入挖掘研究内容时，这个工具简直太棒了。感谢你们的服务和响应迅速的客服。
Scispace 让我的研究过程变得轻松
Scispace让我的研究过程变得轻松。我可以轻松找到关于我研究主题的期刊文章。它真的帮我毫无压力地完成了文献综述。
专门设计来让你为不需要的东西浪费钱。
这个 AI 学术平台一开始看起来很吸引人，但问题几小时内就出现了。即使是最贵的订阅，积分也是有限的，如果不小心的话，AI 几小时内就会把你积分烧光。AI 一直在写我没要求的报告和摘要，每次扣我几百积分。上传一套指南让它遵循，它又自动生成我没要求的合规报告。我明明明确说过除非我特别要求否则不要执行任何操作，它还是照做了。我只是想咨询如何定制和扩展系统文献综述，AI 却直接开始重写整个综述——而这正是我想自己做的事。我甚至看不到最终成果，因为它把我的积分全用光了。积分的使用方式完全不透明，系统也不回答关于积分使用或具体操作成本的问题。看起来 AI 的默认行为就是浪费积分和金钱，却产不出任何有价值的东西。我会避开它，选择更靠谱的平台。
回复迅速
服务很棒！客服团队非常热心，处理我的退款快速又省心。强烈推荐他们专业地处理客户诉求。
服务很棒
服务很棒，学习的神器工具
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