降价有帮助
Sebago 回复2025-10-07
Hi, we're happy to hear that you find the price drops helpful. We appreciate your positive feedback and thank you for your review. Kind regards Sebago Customer Service
关于 Sebago
数据更新- 网站
- sebago.co.uk
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 60%（6/10 条）
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Sebago靠谱吗？
Sebago（sebago.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 60% 的差评；近 12 个月新增 102 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常令人失望的体验和质量
这是我第一次写负面评论，但在离开商店后，我觉得我必须这样做，在与他们的经理交谈后，我感觉自己被愚弄了。 该鞋的广告语是“4季”、“防水、灵活、耐用”。我于 2025 年 7 月 26 日购买了经典 Dan 皮革乐福鞋（240 英镑），希望它们能穿几年，特别是因为它们被宣传为优质、耐用的选择。我认为这比其他乐福鞋的成本高一倍以上是值得的，通常我可以穿一到两年。 不幸的是，仅仅 2.5 个月的轻微磨损（每周 3 天，仅步行去地铁和办公室）后，鞋底就已经磨损了一半。店里的工作人员让我到街对面去，花 110 英镑去修鞋底——否则损坏的地方会延伸到鞋子的上部，而且修理费用会更高。 当我在国王路 Sebago 商店提出这个问题时，我被转介给经理。他的回答基本上是：“你买了皮革鞋底，你期望什么？”我解释说，对于 240 英镑的“耐用”鞋来说，穿着时间少于 3 个月是不合理的。他给我举了一个例子，说明他拥有同一双黑色鞋，只在特殊场合才穿，一年后不得不换鞋底。我回答说一年听起来很合理，但两个月就远远超出了正常范围。他的回答是：“我们从未说过它们能持续多久”和“鞋底是为了更换鞋底而设计的。”绝对不是我期望听到的。 Sebago 英国总部也没有提供帮助。他们的电子邮件回复是：“不幸的是，国王路商店是独立运营的，因此我们无法代表他们处理退货或提供建议。如果您认为您的鞋子有制造缺陷，我建议您带着购买证明将它们带回商店。”从中得出你自己的结论。因此，购买后 2 个月，我首付了 240 英镑，现在又被要求再花 110 英镑，这样最初的 240 英镑就不会完全浪费——同时又被当作傻瓜对待。 经咨询律师后，这似乎违反了 2015 年《消费者权利法案》，该法案要求商品具有“令人满意的质量”和“相当耐用”。 Sebago 的立场只是否认任何责任。幸运的是，我是通过 Amex 购买的，他们的客户服务非常好，我向他们提出了第 75 条索赔，希望能拿回我的钱。 老实说，我很喜欢这双鞋的外观，但这次经历让我有一种被骗的感觉。此时我后悔购买它们，并且不能向任何人推荐 Sebago。这不是我的第一双皮底鞋，但它肯定是我最后一双这个品牌的鞋。
Sebago 回复2025-10-06
We appreciate you bringing this to our attention. We're sorry to hear about the condition of your loafers and the unsatisfactory experience with both the store and our head office. We'll review your feedback regarding the durability of the soles and the service you received to see where improvements can be made. Thank you for your time. Kind regards, Sebago Customer Service
优秀的鞋子
优秀的鞋子，及时发货/交货，价格非常合理。确实是一家非常好的公司。
Sebago 回复2025-10-06
We're so happy to hear that you are pleased with your Sebago shoes Hugh. Thank you for your very positive feedback! Kind regards, Sebago Customer Service
优雅的鞋子
到达非常快而且看起来非常好。
Sebago 回复2025-10-02
We're happy to hear that your order arrived quickly and that you like its appearance. Thank you for your positive feedback; we appreciate it.
快速交货和优质的鞋子......
交货快捷，两双鞋的价格都非常优惠。
Sebago 回复2025-09-30
We're happy to hear that you received your shoes quickly and that you find both pairs to be excellent and well-priced. Thank you for your positive feedback! Sebago Customer Service
非常好的产品
Sebago 回复2025-09-29
Hi Christopher, thanks for taking the time to leave a five-star review. We're glad that you're happy with your purchase and we hope to see you back in future. Sebago Customer Service
订购方便，质量好
订购方便，快递可在 1-2 天内送达。优质船鞋，结构坚固，从第一天起就舒适。
Sebago 回复2025-09-30
We're happy to hear that you found ordering easy and received your boat shoes promptly! We're glad you appreciate the quality, construction, and comfort. Thanks for your positive feedback!
鞋子质量好
鞋子质量很好。经典设计。
Sebago 回复2025-09-29
Hi Luke, we're happy to hear that you appreciate the good quality and classic designs of our shoes. Thanks for taking the time to leave your five-star review. Sebago Customer Service
擅长客户服务和支持
Sebago 回复2025-09-29
Hi Chris, we are happy to hear that you had a great experience with our support. Thank you for your positive feedback. Sebago Customer Service
我在调整尺寸时遇到问题
我在调整尺寸时遇到了问题。由于出色的客户服务，问题得到了解决。无论如何挑不出毛病
Sebago 回复2025-09-26
Hi Sally, that’s great to hear. Sounds like you had a really positive experience. We are delighted you have enjoyed our customer service. Thank you.
一流的服务和优质的产品！
Sebago 回复2025-09-25
We're glad you enjoyed our products and service! Thank you for sharing your positive experience; we appreciate it very much.
高品质的好鞋必须回归……
优质的鞋子必须以较小的尺码退货，费用由我承担，这不太理想，因为免费退货本来就很好，但无法支付 15 英镑寄回换货，并要再等一周才能退货
Sebago 回复2025-09-25
We appreciate your feedback on the shoe's quality. We're sorry the return process wasn't ideal and that you incurred a return shipping cost. We'll review our return options to improve the customer experience. Thank you for your patience.
鞋子很快就到了，但是……
鞋子很快就到了，但其中一只的顶部有划痕
Sebago 回复2025-09-23
Hi Terry Sorry to hear your shoes arrived with a scratchy on top Please contact us at [email protected] with a photo and we will be happy to help Thank you SEBAGO TEAM
质量好
质量好，sebago 鞋已经穿了 20 多年
Sebago 回复2025-09-23
Hi Bob Thank you so much for your feedback. Fantastic to know you have been enjoying Sebagos for so long and love the quality too SEBAGO TEAM
正确的颜色
正确的颜色，海军蓝，黑色鞋底，而不是白色。
Sebago 回复2025-09-22
Thanks for your positive feedback Nigel. We hope to see you again soon. Kind regards, Sebago Team
Sebago，有什么不喜欢的！
这些年来我买了几双 Sebago 鞋子和靴子，我很喜欢它们。这次，我利用了一双通过电子邮件发送给我的促销活动中的靴子，这是一笔不容错过的讨价还价……出色的 Sebago 品质，很棒的靴子，而且价格简直荒谬，非常划算。再加上优质的送货服务，快速且完全可追踪，我真是高兴极了！ 我一直是 Sebago 的长期客户，并且在未来很长一段时间内我将继续如此！
Sebago 回复2025-09-22
We're delighted to hear that you love your Sebago boots and we really appreciate you taking the time to leave us feedback Stuart. Thank you for being a long-time customer, we value your continued support! Kind regards, Sebago Team
很棒的服务很棒的鞋子
一切都和我预想的一模一样！很棒的产品
Sebago 回复2025-09-22
We're so happy to hear that your Sebago shoes met your expectations Tim! Thanks for your positive feedback. It's very much appreciated. Kind regards, Sebago Team
可靠的！
我佩戴 Sebago Docksiders 已有 30 多年，做工精良、坚韧的小马！
Sebago 回复2025-09-16
We appreciate your long-time support and are so glad to hear that our Docksiders have been such reliable and well-made shoes for you over the past 30 years!
鞋子品质优良，物超所值……
鞋子质量优良，物有所值。很快就到了，一次退货也很快处理了。肯定会购买更多产品。
Sebago 回复2025-09-15
Hi Ray, we're happy to hear that you found our shoe quality excellent and appreciated the value. We're also glad our return process was quick and easy. Thank you for your positive feedback; we appreciate it. Sebago Customer Service
良好的沟通和美好的…
良好的沟通和出色的产品
Sebago 回复2025-09-15
Hi Janet, we're happy to hear that you had a wonderful experience and that our communication was good. Thank you for your positive feedback. Sebago Customer Service