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爱好与工艺品

Secure Xsolla

商家已认领正在收集评价

172 条评价

4.2172 条评价
写评价

关于 Secure Xsolla

数据更新
网站
secure.xsolla.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
172 条评价
差评回复率
94%（29/31 条）
是 Secure Xsolla 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
[email protected]secure.xsolla.com

商家自述

Xsolla为视频游戏开发商、发行商和平台合作伙伴提供灵活的工具、服务和协作，帮助他们在全球范围内推出、变现和扩展游戏及产品。Xsolla仅服务于视频游戏行业，其产品套件面向从独立开发者到大型企业，包括：Pay Station及其排名第一的反欺诈解决方案、合作伙伴网络、网站构建器、商店、登录和启动器。Xsolla总部位于洛杉矶，在全球设有办事处，为Valve、Twitch、Ubisoft、Epic Games和PUBG Corporation等主要游戏实体担任商户和记录销售商。欲了解更多信息，请访问www.xsolla.com。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Secure Xsolla靠谱吗？

Secure Xsolla（secure.xsolla.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 172 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。

评价综述

AI 生成

看了449条评价，评价者们对这家公司体验很棒。顾客经常称赞支持团队特别乐于助人、友好，并且在快速解决棘手的账户和购买问题时极其耐心。人们真的很感激在日常互动中，乐于助人的代理提供的快速响应和高效帮助。 一些评价者对某些支付流程不满意，提到在获取退款时遇到令人沮丧的困难，还要无休止地与自动机器人回复打交道。还有一些人觉得特定交易缺乏适当帮助，在缺失的任务奖励和意外收费方面遇到不回复的服务。这些消费者指出，解决财务纠纷有时可能需要相当长的时间。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

Masterjai美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·

几分钟内解决未知问题

Mochi 听了问题和我的困惑，并推断出这是一个系统错误，并立即修复了它！谢谢。

Secure Xsolla 回复2026-06-02

你好！ 非常感谢你认可我们客服的工作！如果有任何问题，请随时联系我们，我们的支持团队随时准备为你提供帮助！

S
Sameer Manawer英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-24 ·

货币变动

我遇到了关于货币的问题，因为我正在尝试从一个网站购买产品，我玩了一款名为《龙珠传奇》的热门手机游戏，我的定价以印度卢比为单位，我寻求了他们的支持，他们对我很友善，表现出出色的服务，并提供了多种解决方案，他们的客户服务非常棒，在与他们的一位同事交谈时，我感到很感激，但另一方面，这让我的服务感觉很好。

Secure Xsolla 回复2026-06-02

你好 Sameer！ 感谢你的积极回复以及选择在我们这里购物。如果有任何问题，请随时再次联系我们。

Jaime Mota美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

非常感谢你，伦娜！

感谢 Luna 提供的出色帮助。 Lunna 非常友好，非常有耐心，总体来说是一个非常优秀的人。感谢 xsolla 提供的出色且友好的社区/服务。但是，最重要的是，感谢 Luna 提供的特殊帮助，我强烈推荐 Luna 解答任何其他问题或任何人的问题。谢谢伦娜！！

Secure Xsolla 回复2026-05-26

你好 Jaime！ 非常感谢你认可我们客服的工作！如果有任何问题，请随时联系我们，我们的支持团队随时准备为你提供帮助！

Eddie Owens美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

Ian 真是史上最棒的

Ian在我通过Discord发消息后大约15分钟内就迅速解决了我的问题。他提供了我近期体验过的最好的客户服务，整个过程中一直让我了解进展。10/10

Secure Xsolla 回复2026-05-26

你好 Eddie！ 感谢你的精彩评价。我们努力满足像你这样的期望，很高兴听到我们解决了你的问题。感谢你的支持，祝你游戏愉快！

S
S M美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-17 ·

9 笔未经授权扣款，Xsolla 没提供任何证据

Xsolla拒绝退还9笔未经授权的非面对面交易，涉及Legend of YMIR，共计2,551.50 GEL。工单号#9636020。 我立即上报了问题。Xsolla声称已完成临时预授权验证，但拒绝提供任何证据、日志、IP/设备/国家、Xsolla账户或游戏账户详情，以隐私/安全为由推脱。 他们自己的客服表示，这些购买被计入多个我不认识的不同的游戏账户/邮箱。我的银行已冻结卡片并开启欺诈/争议案件。 我现在被迫发起chargeback并报警/网络犯罪报案。

Secure Xsolla 回复2026-05-26

你好！ 对于您的请求给您带来的不便，我们深表歉意。如果您有任何其他问题，请继续通过 [email protected] 与我们的客服联系。 谢谢。

Rüştü Can土耳其 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-16 ·

麻糬给了我很大的帮助，真的超过了……

Mochi 提供了很大的帮助，真的是顶级的服务，很快就找到了我认为无法解决的问题的解决方案，似乎 xsolla 在客户服务方面真的不怎么样

Secure Xsolla 回复2026-05-16

你好！ 感谢你留下这么棒的评价。我们很高兴得知你的问题已经解决。感谢你在我们这里购物！

Jaime Mota美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·

如此惊人的帮助

如此惊人的帮助，我能够从我以前的旧帐户中检索我以前的收据。 Mochi 很有耐心，人很好，总体来说是一个很棒的帮助。太感谢了！他找到了快速的解决方案并提供了出色的客户服务。

Secure Xsolla 回复2026-05-16

嗨 Jaime！ 感谢你的美言！祝你游戏愉快！

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