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电子与科技

SENA Cases

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3.9102 条评价
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关于 SENA Cases

数据更新
网站
senacases.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
33%(8/24 条)
是 SENA Cases 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们拥有超过20年的皮革工艺传承,并与各大品牌合作,为iPhone、iPad、Apple Watch和MacBook打造优质日常配件,彻底改变你体验功能、设计与时尚的方式。体验SENA CasesiPhone手机壳iPad手机壳Apple Watch配件钱包传承与工艺世代以来,伊斯坦布尔的多元文化一直启发着我们的皮革工匠,不断开创、完善和创新每一件产品。我们的创始人多年来走遍世界,只为给SENA Cases产品寻找最高品质的材料。

SENA Cases靠谱吗?

SENA Cases(senacases.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。71% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

退货不太方便。

SENA Cases 回复2023-05-03

Anne,对于您在退货过程中遇到的任何问题,我深表歉意。我确认退货授权邮件已于4月26日发送给您。我也查看了您的订单。很抱歉听到您对新Wallet Wrap不满意。Wallet Wrap是专为搭配我们的新Varano手机壳设计的。如果您想了解一下这些手机壳或有任何问题,请在工作日(周一至周五)美东时间上午10点至晚上7点致电888-736-2872联系我们。我们的客服团队很乐意为您提供帮助。

保护套到货时已经损坏了

收到时壳已经损坏了。支架折叠处是弯的,没法完全合上,导致自动休眠功能失效。我想申请优惠券折扣重新下单,过程特别折腾。来回发了好几封邮件,最后才给到了折扣。我重新下单后,新壳还是同样的问题,只是没那么严重。第一次想申请退款时体验就很差,这次我干脆放了本书压在壳上,指望它能压平。结果一直没平,平板放了一夜就没电了,因为关不了机。我打电话咨询,但已经超过30天了,退货运费得我自己出。最后我买了另一个牌子,55美元打了水漂,这壳根本用不了。

SENA Cases 回复2023-04-24

您好,对于您遇到的任何问题我们深表歉意。我已经查看了您的原始订单和补发订单。我看到您已经获得了退款,并且第二笔订单享受了第一笔订单的原始折扣。我还注意到,虽然已超过30天退货期,但我们仍为您提供了保修范围内的换货服务。如果您有兴趣,仍然可以联系我们的客服团队,他们会很乐意为您办理。您可以在工作日(周一至周五)美东时间上午10点至晚上7点致电888-736-2872联系我们。

收到的产品不是……

收到的东西跟我以为买的不一样。我不要磁吸固定的,我要的是像之前买的那样直接卡进去的。

SENA Cases 回复2023-04-24

很抱歉Wallet Wrap似乎不符合您的心意。我查看了您的订单,看起来您只购买了Wallet Wrap,而没有购买它配套的Varano手机壳。如果您愿意,请在工作日(周一至周五)美东时间上午10点至晚上7点致电888-736-2872联系我们的客服团队。他们会很乐意引导您选购Varano手机壳并帮您下单。

产品不错,但退货很麻烦

以前买过 Sena 的产品,质量很好,做工精致,设计也不错。但因为退货流程太难,我给不了太高评分。跟其他网店比,他们的用户界面太落后了。

SENA Cases 回复2023-04-04

很抱歉听到您在办理退货时遇到了问题。不过,我们确认您的退货已经成功设置好了。您还需要其他帮助吗?我们很乐意为您提供协助。您可以在工作日(周一至周五)美东时间上午10点至晚上7点致电888.736.2872联系我们。

皮革不错,但不支持 MagSafe

我喜欢这皮质,质量也不错,但跟它替代的苹果壳比起来,有个地方让我很头疼:MagSafe 配件基本不兼容。能吸上那种大功率的有线充电器,但 MagSafe 电池包根本吸不住,边充边用就别想了。

SENA Cases 回复2023-03-15

您好,iPhone 12系列的Snap on Wallet和LeatherSkin手机壳不支持MagSafe。它们可以兼容无线充电,但没有设计MagSafe所需的磁铁。不过,我们确实有新款支持MagSafe的钱包背板。如果您有任何问题,请随时联系我们的客服团队,他们会很乐意为您提供帮助。

发错壳了

发错壳了。我申请换货,一直没收到。

SENA Cases 回复2023-03-29

您好,很抱歉您没有收到换货。我查看了您的退货申请,发现您申请的是换货。很遗憾地告知,我们无法办理换货。我们很乐意帮您重新下单购买正确的手机壳。请在工作日(周一至周五)美东时间上午10点至晚上7点致电888.736.2872联系我们的客服团队。

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