Rowena 是您员工的绝佳补充
罗威娜对我这个技术困难的老太太非常有耐心。她很乐于助人,我从不感到匆忙。她对您的员工来说是一个很好的补充。米奇·拉尔森
嗨 Micki,非常感谢你的分享!我们很高兴 Rowena 花时间确保你在每一步都感到舒适,耐心和清晰的沟通正是我们的追求。我们一定会把你的美言转达给她,这对她意义非凡。再次感谢你的评价!
SkinnyRx是一家前沿的远程医疗组织,致力于通过提供快速便捷的个性化解决方案来革新减肥行业,让您在家就能享受服务。我们的创新方法结合科技与医学的力量,提供个性化的治疗方案,包括我们高效生产的美国制造semaglutide,确保最佳的体重管理效果。由持证认证专业人士网络支持,我们保证在您旅程的每一步都能获得专业指导和帮助。SkinnyRx致力于提供卓越护理、无缝数字咨询和无与伦比的便利性,让减肥不仅可行而且可持续。与一家专注于您的成功和福祉的公司一起,体验健康与保健的未来,同时保持对质量、安全和客户满意度的关注。发现为什么无数个人信任SkinnyRX来改变他们的健康和生活方式。
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查看2,181条评论,评论者 overwhelmingly 对这家公司有非常好的体验。顾客经常称赞支持团队极其乐于助人、对产品知识渊博,以及在电话沟通中很有耐心。消费者经常强调在管理他们的健康和减肥旅程时, exceptional 客户服务和快速响应时间。人们经常提到预约和完成入职流程非常顺畅简单。 一些评论者对产品不满意,提到口服药物对他们减肥没有帮助,感觉完全无效。其他人也指出,在处理特定支持工单或配送问题时,客户服务响应有时可能没有帮助或较慢。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。罗威娜对我这个技术困难的老太太非常有耐心。她很乐于助人,我从不感到匆忙。她对您的员工来说是一个很好的补充。米奇·拉尔森
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当我旅行回来而我的 GLP-1 注射计划被取消时,Aimee B 帮了我的忙。她通过电子邮件与我联系并保持沟通,以便按时让我按时服药并按计划进行。谢谢艾米B!
谢谢你的暖心好评!很高兴 Aimee B 能在你旅行回来后帮你把日程重新安排妥当。我们会确保她看到这条评价。欢迎回来!
在我提交的摄入量报告中,我写道,我需要更温和的 GLP 1 剂量,因为我之前曾尝试过,当我服用第二个月的剂量时,出现了可怕的副作用。 没有人联系我,然后收到我的处方已提交的通知……标准剂量递增。 我通过聊天联系了三次,通过电子邮件联系了一次,但从未得到回复,所以我打电话解释了情况。 由于药房尚未发送处方,他们表示将转介给临床团队。 几天后,有人打电话给我,我解释了情况,他们说他们会尝试取消原来的处方并重新开药,剂量不增加。 他们表示将“加快速度”。 大约一周后,我收到通知,新处方已发出,他们将加快向药房提出请求。 我的卡被扣费已经三周了。 仍然没有发货,在询问后一周我收到了一封延迟的电子邮件和一封聊天短信。自从我已经付款后,我将尝试这个程序三个月,但似乎不太专业或个性化......这是令人担忧的,因为它涉及处方药。 由于对该计划的监督/客户服务如此之少,这让我对药品质量的监督产生了疑问。要做更多的研究,看看他们是否至少定期测试复合药房发出的纯度和含量
感谢你的分享,也感谢你给我们回应的机会。我们想温和地澄清几点——我们的临床团队确实会仔细审核每一份申请,你提到的剂量调整这类请求我们也在常规处理范围内,所以请相信你的担忧我们在后台是认真对待的,即使你当时没有感受到。复合药物也是从有资质、受监管且符合质量标准的药房采购的,我们不希望这次体验让你对此产生怀疑。不过,我们确实知道你遇到的沟通问题存在不足,这是我们需要改进的地方。我们非常希望能和你直接沟通此事——请致电 888-979-9580。
她是一个非常有礼貌的人,非常好的倾听者。她理解了,她执行了,她完成了销售。几个月来,她一直和我一起做这个决策。事实上,大约六个月过去了,她一直保持着稳定的状态。她打电话,她没有唠叨。她只是帮助我完成了整个过程,我很感激她。优秀的客户服务。
说实话,看到这条评价让我们今天都开心极了。六个月来陪一个人做重大决定并不容易,我们的团队能在你身边提供支持却从不让人觉得有压力,这真的意义重大。这正是应有的感觉。感谢你信任我们,把这么私人的事情交给我们,欢迎加入这个大家庭!
Maria V. 非常专业,解决了我所有的问题和疑虑!
听到这个太高兴了,感谢分享!Maria 确实为我们的客户付出了超出预期的努力,很高兴她能帮你解决所有疑问和担忧。我们会把好评转达给她。再次感谢你的时间留下评价!
公司总体上已经完成了所承诺的一切。我的药物准时到达并且包装完好。我的体重减轻了,10 个月内距离目标减重 4 磅!今天,客户服务部的 Ivy 帮助我做出了续约决定,并且非常理解我并提供了帮助。总的来说,很棒的公司。
很高兴听到药物都能准时送达,也恭喜你离目标越来越近,这进步太棒了!我们会把你的好评转达给 Ivy,她一定会很开心。感谢你把这段旅程托付给我们!
克里斯蒂安在满足我的需求方面做得很好。
很高兴 Christian 为你提供了出色的服务!我们会把好评转达给他。感谢与我们分享你的体验!
克里斯蒂安回答了我的所有问题,并立即协助我提出暂停订阅的请求。
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玛丽亚非常擅长解决我的问题!她很及时而且非常有礼貌!
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艾米 B 太棒了!她回答了我所有的问题并且非常支持!
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谢谢您的来电。 与我交谈的那位女士很容易理解,并且在完成她索取更多信息的过程中对我很有耐心。 她做得很好,而且非常彻底。
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Aimee B. 帮助我,很容易遵循所有步骤,谢谢 Aimee B.
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刚刚开始,几个月后我必须进行审查。
非常感谢您选择尝试我们的产品!很高兴您加入,期待您用一段时间后告诉我们体验如何。期间如果有任何需要随时联系我们,我们一直都在!
安娜为我解决了一个问题,她提供了优质的客户服务并且非常友好
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真的很感谢你们的关心和后续跟进。Anna 听得很认真,沟通也很顺畅
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Skinny RX 真的改变了我的生活——6个月计划减了40磅,对食物的渴望减少了,每周平均减重1-3磅。需要保持高蛋白饮食,我一天吃两顿 Factor 的餐,喝 plenty 的水。Mariz 沟通起来很棒,当我面诊医生看到我的变化和出色的血液检查结果时,他们建议我可以开 GLP 药物,由保险覆盖,我之前都不知道。但想尝试 Skinny Rx 的人可以去试试——所有文件和流程都是通过 app 完成的。
哇,6个月减掉40磅太厉害了,每周稳定减1-3磅说明您在高蛋白饮食和Factor餐上真的下了功夫。很高兴Mariz让整个过程变得轻松,而且您的血液检查结果让医生印象深刻,太棒了!感谢您分享您的经历和推荐!
迈克尔·卡瓦利尔(Michael Cavalier)在我们的整个谈话过程中都非常乐于助人。他能够及时回答我的问题,并在不合适的情况下为我提供各种替代方案。他非常有耐心,非常细心并且喜欢他的工作。他对自己所做的事情充满热情,应该得到晋升。他在客户服务方面超出了我的期望。你摇滚迈克尔,谢谢你帮助我开始了减肥之旅!
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AIMEE B. 服务很棒!感谢您的帮助!
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Paul 在我整个过程中帮了大忙!
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被强制捆绑购买6个月套餐。花了1600多美元买一种完全没用的药。吃了90天 Oral terzepitide,反而胖了15磅。我在聊天里跟他们说了这个情况,那些毫无用处的回复根本帮不上忙。他们告诉我因为已经发了第二次的90天用量,所以不能退款。看了其他评价,这明显就是个借口,因为没发货的药他们也不退。他们 basically 从我这儿骗走了1600美元,还敢提供25%的续订折扣。便宜了也不会让药更有效。客服0星,解决方案0星。不推荐跟这群小偷打交道。
感谢您分享这个反馈,很抱歉听到结果没有达到您的期望。我们非常重视这类问题并希望调查,但我们无法找到该评价所用姓名下的账户,因此很遗憾我们无法从这边调查您的具体情况。 如果您是通过SkinnyRx购买的,请直接联系我们,这样我们可以调出您的账户并认真查看账单和药物方面到底发生了什么。我们的注册流程非常透明,会详细说明您购买的内容,所以我们很乐意与您一起梳理并消除任何困惑。 另外值得注意的是,每个人的身体反应不同,有时更换药物可能会产生显著差异。但由于无法查看您的账户,我们无法针对您的具体情况做出说明。 请致电888-979-9580,以便我们更好地了解并解决您的担忧。
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