TrimRx

Rachelle Mills美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-09-01 · 发表于 2026-09-01

药品短缺，客服体验糟糕透顶

我第一次用 TrimRX，药是按时到了，但客服体验简直糟透了。每支小瓶的剂量都严重不足，本来应该有四剂，结果只有三剂。 所以我花了不少钱却没买到该有的东西。因为要先付款，我收到药之后就没资格退款了。我给小瓶拍了照片和视频，但还是被拒绝任何形式的部分退款。

订单的每个阶段都有专属的…

从审批到收件，每个阶段都有通知。我现在都不打开 app 查了，因为通知总是先到，通常比实际事件早好几天。

挂羊头卖狗肉

我对初始处方的促销费用很满意，三个月用量从610美元折扣到475美元，并理解后续处方按递增剂量配药时价格不会上涨。初始药品的效果良好，食欲减少并有部分体重下降。鉴于效果积极，我尝试按前述610美元订购三个月用量的续方。随后被告知三个月用量的配药费用将是745美元。尝试解决这一差异未果，TrimRx的沟通和回复极其糟糕，尤其是通过客户援助电话线联系时。（AI）

对产品服务和店主都非常不满意

对产品非常不满意。三个月后对我没用。我投诉后，他们竟给我续订了六个月并收取近$1k。第二天我在信用卡上看到这笔收费，打电话询问怎么回事。我确实联系到了真人。他们非常友好。说这是错误收费并已提交退款。已经过去三个半月了。多次电话和邮件确认，但退款从未到账。他们怪罪信用卡。信用卡公司说从未收到退款。这是一家 shady 的公司。告诉你想听的话，然后指望你忘记他们偷偷扣的款。他们从未履行最初六个月的供货。小心。我不建议使用他们。

Tracy Doyle美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-27 · 发表于 2026-08-30

体验极差，没人给帮助

这公司太烂了。纯粹是捞钱，根本不提供任何帮助。下单前跟你聊得挺好，一付款就变成AI机器人，啥忙都帮不上。为了让你下单什么谎都撒，说安全、说你专属、有退款保证。全是假的，根本没有保证。下单后只有AI机器人帮你提交工单，但根本没人回复。我等了一周多了。还有，你把自动扣款的信用卡解绑了，他们还能反复联系你。这进一步证明你只是他们的提款机。别把健康需求交给TrimRx。他们拿了你的钱就不管你了。

我强烈建议你不要用TrimRX

我强烈建议你别用TrimRX。我遇到了好几个问题：药品缺失、药量不够撑过整月，而且完全没有客户服务。我试过通过邮件、电话和app里的消息联系他们，整整3个月了，从来没收到过回复。我强烈建议你别用这家公司！！

B D美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-29 · 发表于 2026-08-30

他们的配送服务只配两星…

配送系统给两星。订阅按时送达，包装也到位，确实能用。 但是……他们的医患沟通、账单和客服简直烂透了。回答问题要拖好几天。我被多收过两次费。而且我敢肯定大部分回复都是 AI 生成的，全都照本宣科。我很快就要换服务商了。

真是数字噩梦

简直是数字噩梦。整个界面都是AI。邮件不回复，打电话也是AI。网上根本找不到取消订阅的地方，几乎不可能取消。我花了一个多小时才联系上一个能帮我解答简单医疗问题的人。整个体验非常、非常让人不安。没人愿意把自己的健康问题交给AI。

Nancy Durajczyk美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-04-14 · 发表于 2026-08-28

烂公司。离远点。

这家公司收了我一年的钱，却只寄了够一个季度用的量。我又没订一年。产品没用，还不给退款。他们的合同副本明确禁止这种行为，我完全被坑了。远离他们。上网搜搜投诉就知道。TrimRx后来回复了这个帖子道歉，让我联系他们。我反复联系过，但没得到合适的回应。别被他们忽悠了。

客服差，还被乱收费。

六个月的减肥效果很好。但我搬家改了地址，并未授权续订。尽管如此，他们收费并把处方药寄到了错误的地址。一系列邮件往来后我要求退款。他们基本拒绝了任何退款。然后说可以取消并获得部分退款。我回复说我没收到的产品怎么办。没有回复，事实上他们已屏蔽了我的所有邮件。我现在将向BBB和其他部门举报他们未能提供产品以及虚假收费。远离他们。

用我以前的药房我得追着…

以前那家药房，我每次都得追着要续方授权。在这儿，续订都在后台自动处理了，眼药水就像上了轨道一样准时送到。

我打电话是因为我的…价格

我打电话是因为账户上的价格看起来不对，本来做好了被踢皮球的准备。跟我通话的女士说她去查清楚正确价格然后发邮件给我。第二天早上修正后的价格就进了我的收件箱，扣款也是按这个来的。

我以前是那种到…才意识到的人

我以前总是周日晚上才发现瓶子空了。换这家之后，补货总是在我用到最后几剂之前就送到了，我一次都不用省着吃或者跳过。记着这件事的心理负担彻底没了。直到有人帮我处理，我才知道这占了我多少心思。

TRIMRX GLP1

我开始填写注册，但决定不提交。结果他们还是搞到了我的信息，包括银行信息。我没跟任何医疗提供者沟通过，他们就给我寄了药。我联系TrimRx，他们说'你完成了表格'，说什么都帮不了。一个月了，产品还在我冰箱里，TrimRx没任何回应。我的银行发起了争议，把钱退了我，正在调查中。我觉得这家公司很欺骗人。我决定用RO。他们很专业，有流程确保你得到最好的护理。TrimRx客服有缺陷。📦盒子还在我冰箱里。🤔

产品没效果，客服也糟糕透顶

产品无效，客服态度极差。我本想给低于1星的评价，但这是最低选项了。前3个月里，我发消息要求增加剂量，因为我没看到效果，但整个3个月期间没有任何回复或跟进。我决定再试一个3个月的量，因为有人告诉我他们会更好地跟进和回复，但当我收到药品时，它是温的（冰袋完全融化且温热），因为运输花了超过3天才到我手上。收到这批受损的货物后，我一直在要求退款或重新发货，但超过一周和发了无数消息后问题仍未解决。他们告诉我因为订单已经下单并发货，所以无法退款，这完全说不通。我甚至说愿意把受损的药品寄回去，因为我不愿意服用这批在运输中受损的药品，但一直得到同样的回复说无法退款，他们正在与制药公司协商。不要用这家公司！

用trimrx一直很顺利

Alesha Kress美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-05 · 发表于 2026-08-27

8月被收了两次费，但只收到一次补货

我获批了第二轮口服TrimRx，处方于2026年8月5日发到了药房。我的信用卡在2026年8月5日被扣了279美元。但我从未收到那次补货，而且到现在我也不需要了，因为NP批准了我换成注射剂的申请，我在8月12日被收取了279美元的注射剂费用，并于2026年8月14日收到了注射剂。我已经两次申请退还口服Tirzepatide的279美元——显示它还在药房那里。我原以为他们给我换成注射剂并且订单立即处理了，他们会自动退还我279美元的口服Tirzepatide费用，因为我已经没收到且不再需要了（NP已把我换成注射剂）——如果不退款的话，至少给我TrimRx账户提供279美元的信用额度。

我不喜欢你们的服务和客服

我不喜欢你们的服务和客服沟通。

糟糕的体验

整个和 TrimRX 打交道的经历感觉就像个骗局。不确定他们到底靠不靠谱。但注册并付款后，好几个月里他们只给我寄了一周的药量，而我付的是四周的费用。根本联系不上他们，我发了十几条聊天消息和邮件想解决这个问题，却零回复。后来我只是想取消订阅，也没人理。他们还在继续扣款。于是我用信用卡发起了争议，把所有记录都提交给银行作为证据。几个月后，终于收到 TrimRX 的回复，说他们取消了我的订阅，不会再扣款了——但他们让我停止和银行争议！没门——我付的是整月的钱，只收到部分药量，所以我继续走我的索赔。突然 TrimRX 把一个月费用退到了我的卡上。这真是一段让人非常沮丧的经历。我现在用药都换了一家更靠谱的公司。我不推荐任何人跟 TrimRX 打交道。小心！

Paul Stagner美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-16 · 发表于 2026-08-27

小心这个骗子！！

第一次发货后我按条款取消了订阅。但他们向我的Amex收取了第二个月的$399。他们六周前说会退款$361.80，但之后就不再回复。我已向Amex提交欺诈投诉。远离他们。他们的AI客服毫无用处，信件上说退款"将在7-10天内到账"。那是六周前的事了。